Name: Техподдержка не работает
Item: Почта Mail
Rating: 1
Author: koshkova_n@mail.ru

› › ›

[email protected] Отзыв написан 21 апреля, 2023 год 22 просмотра

Четвертый день идет моя переписка с техподдержкой по восстановлению заблокированного ящика. Хотя назвать это перепиской сложно. Пишу обращение по восстановлению заблокированного ящика, но на все письма приходит один и тот же типовой ответ, что недостаточно указанных данных. Ну нет у меня созданных папок в ящике, нет активной переписки. Пишу, что ящик привязан к госуслугам, спрашиваю, как еще могу подтвердить свою личность. В ответ молчание. Создаю новое обращение и снова - шаблонный ответ и молчание. У вас там кто-то живой есть, кто может разобраться.

Достоинства:

Пока не вижу

Недостатки:

все плохо

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Mail.ru 21 апреля, 2023 год

Здравствуйте.

Пожалуйста, сообщите номер вашей заявки, указанной при обращении в службу поддержки.

Постараемся разобраться в ситуации.

Ответить

Гость 26 апреля, 2023 год

Здравствуйте. Вы для чего запросили номер обращения, если никаких действий не предпринимаете? когда ждать результат?

Ответить

Ответ представителя Mail.ru 9 мая, 2023 год

Здравствуйте.

Приносим извинения за столь поздний ответ.

Проверили информацию по вашему обращению.

Сотрудник службы поддержки запросил у вас информацию о почтовом ящике в указанной вами заявке.

Пожалуйста, проверьте.

Ответить

Гость 24 апреля, 2023 год

Здравствуйте. Последний запрос, созданный в пятницу 21.04, сегодня 24.04.

Тишнааааа......

Ticket#2023042121011365

Ответить

Почта Mail
Все отзывы

3.0 5

552 отзыва / 59817 просмотров

Все отзывы

Почта Mail

Почта Mail — самый популярный почтовый сервис в русскоязычном интернете, а также портал с поиском и набор инструментов для работы, учёбы и личных дел. Почта, Облако, Главная, Календарь, Заметки, Задачи — продукты Mail помогают работать с письмами, хранить файлы, быть в курсе новостей и успевать больше.

Сейчас Почтой Mail пользуются 51... подробнее

mail.ru

Перейти на сайт

Сайты