Name: Не хотят восстанавливать почту rus.shlab@mail.ru
Item: Почта Mail
Rating: 1
Author: newhope

› › ›

newhope Отзыв написан 12 июля, 2023 год 47 просмотров

Если хотите решить проблему, то жду запрос и разбирательсво в ситуации, описанной в письме, почта для связи: [email protected], тогда оценку можно исправить

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Саппорт в лоб игнорирует, что им описывают ситуацию, которая произошла в определённый день, они просто забивают на ситуацию и просят ввести рассылку(ввожу правильно), папки, которые стандартны, фильтры, которые стандартны, отправленные, письма отправлял разве что самому себе
Удаление запросов на восстановление: пишу запрос через форму в саппорт, после 5-6 часов ожиданий выясняется, что можно отправить новый запрос, когда ответа ещё нет на старый, так были 5 запросов с разных почт(на каждую почту 5 запросов), а прикол в том, что пока запрос не обработан - нельзя отправить новый, из чего делаем вывод, что запросы просто чистят

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Mail.ru 12 июля, 2023 год

Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, номер заявки, в которой вы ведете переписку со службой поддержки.

Ответить

newhope 12 июля, 2023 год

Ответа так и нет

Ответить

newhope 12 июля, 2023 год

И не забывайте, там написано, что я могу чеки скинуть, в этот день и время, когда описана ситуация

Ответить

newhope 12 июля, 2023 год

2023071221005091

Я жду ответ по поводу ситуации, а не вывод, что недостаточно док-в, что я указал неправильную дату рождения и не указал ответ на секретный вопрос(я в душе не чаю, что за секретный вопрос и какой ответ на него), а также можете не писать с папками, фильтры(стандартны), рассылками(указывал дважды в других запросах), пароль не менялся с регистрации, модете тоже его не трогать, а разобраться в ситуации, описанной в письме и нормально ответь на неё: это правда или нет, уже после этого делать выводы, а не игнорить описанную ситуацию и просить всю фигню, написанную выше

Ответить

Ответ представителя Mail.ru 13 июля, 2023 год

Проверили информацию по вашему обращению.

Коллеги в почте отказали вам корректно.

Специалисты внимательно изучили все присланные вами данные.

Увы, но информация о чеках, а также о письмах от различных сервисов и другие автоматические письма не являются весомой информацией для нас.

Восстановить доступ к аккаунту может только его владелец — тот, чьи имя, фамилия и дата рождения были указаны при регистрации.

К сожалению, мы не можем убедиться, что вы являетесь владельцем почтового ящика, если при его регистрации вы указали не свои реальные данные.

Настоятельно рекомендуем вам в дальнейшем регистрировать почтовые ящики на свои реальные данные, чтобы у вас не возникало трудностей при обращении в службу поддержки.

Также советуем вам своевременно привязывать актульные номера телефонов и резервные адреса к ящику, чтобы вы могли восстанавливать доступ самостоятельно.

Ответить

Гость 13 июля, 2023 год

Да упаси вас господь пользоваться вашим сервисом ,не важно какую я поставил там дату рождения либо привязал номер телефона ,вы попросту тратите время людей создавая фантомную иллюзию вашей проделанной работы ,надеюсь в скором времени вы закроетесь и поймёте что вы как почтовые носители имеете самый низкий приоритет использования ,лучше пользоваться Гуглом который на всегда останется великолепнейшим и уникальным почтовым носителем ,в отличии от вашего недомусора

Ответить

Почта Mail
Все отзывы

2.8 5

567 отзывов / 60548 просмотров

Все отзывы

Почта Mail

Почта Mail — самый популярный почтовый сервис в русскоязычном интернете, а также портал с поиском и набор инструментов для работы, учёбы и личных дел. Почта, Облако, Главная, Календарь, Заметки, Задачи — продукты Mail помогают работать с письмами, хранить файлы, быть в курсе новостей и успевать больше.

Сейчас Почтой Mail пользуются 51... подробнее

mail.ru

Перейти на сайт

Сайты