Name: Кошмар, а не служба поддержки
Item: Почта Mail
Rating: 1
Author: Анастасия

› › ›

Анастасия Отзыв написан 31 октября, 2023 год 44 просмотра

Согласна с ниже написанными комментариями, служба поддержки должна помогать людям, а они только по шаблонам отвечают и не помогают нифига… Мне пофигу на почту, дело в том, что все привязано к ней… прислать фото с документами - пожалуйста, один раз мне только помогли восстановить, далее начали снова взламывать, присылаю снова документы - уже не можем вас идентифировать как владельца. Я ответила на все вопросы касаемо почты, все папки, пароли, номера телефонов, доп.емейлов, секретный вопрос, когда и какие письма приходили, в ответ - НЕДОСТАТОЧНО ИНФОРМАЦИИ. Писала на почту директорату, тоже самое, в общем х…я а не поддержка и те кто забыли пароль, к сожалению хрен вы восстановите, потому что я нажала восстановить пароль - только через службу поддержки, а там к сожалению шлют нахер. Какой смысл тогда от вас? И если мне не восстановят почту, я пойду в прокуратуру писать заявление, что не могут восстановить почту владельцу, я этой почтой пользуюсь уже лет 10…

Достоинства:

Нету.

Недостатки:

СПЛОШНОЙ МИНУС.

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Mail.ru 1 ноября, 2023 год

Здравствуйте.

Пожалуйста, укажите номер вашего обращения, в котором вы ведете переписку со службой поддержки.

Постараемся вам помочь.

Отдельно хотим отметить, что указывать какие-либо данные о почтовом ящике в открытом виде в интернете небезопасно.

Злоумышленники могут использовать их.

Ответить

Анастасия 1 ноября, 2023 год

Не безопасно когда восстанавливают, а если уж реальному владельцу не восстанавливают, то чужим тем более. Разве этих данных недостаточно? То присылают ссылку, а она недействительна, пишу им в ответ что недействительна ссылка и все По новой.

Обращалась с почты [email protected] 2019062721054209 27.06.2019 в 16-50 заявка была, 03.07.2019 в 10-41 прислали сообщение выйти на связь в скайпе, мне восстановили доступ только через видеосвязь, связывалась с Анной Ивановой в скайпе, сейчас у меня нет этой почты так как она рабочая у меня, я уволилась оттуда, все скриншоты и все есть, могу приложить. Обратилась сейчас по новой с другой почты [Ticket#21390212S1037391429194204] сейчас все по новой будет?

Ответить

Ответ представителя Mail.ru 1 ноября, 2023 год

Создавать большое количество заявок с разных почтовых ящиков не нужно.

Это только усложняет процесс решения вашего вопроса.

Мы передали информацию по вашему обращению нашим коллегам в почте.

Специалист запросил у вас информацию в почте.

Пожалуйста, не создавайте новых заявок и направляйте информацию только в ответ на письма от сотрудника службы поддержки.

Ответить

Гость 1 ноября, 2023 год

Я отвечаю, но толку 0.. все опять пропали и тишина… сколько это будет продолжаться ? Решите сначала один вопрос а потом беритесь за новые вопросы, поэтому нифига не решается вопрос. Вы считаете это недостаточно что я отправила данных для восстановления почты? Я даже даты и время расписала. Если не восстановят мне почту до пятницы, я иду в прокуратуру, и тогда точно будет смешно. Зато что уважаемая служба поддержки делает что хочет, и нихера не работает.

Ответить

Ответ представителя Mail.ru 2 ноября, 2023 год

Повторно сообщаем вам, что оставлять данные о ящике и паролях в открытом виде небезопасно.

Настоятельно рекомендуем вам удалить такую информацию.

Ответить

Ответ представителя Mail.ru 2 ноября, 2023 год

Коллеги в почте отказывают вам корректно.

Если ранее вам восстанавливали доступ к ящику, то это не является основанием в восстановлении доступа к ящику сейчас.

Увы, по присланным данным мы не можем восстановить вам доступ к ящику.

Дублирование запросов с одинаковой информацией с разных почтовых адрессов не изменит наш ответ.

Благодарим за понимание.

Ответить

Анастасия 31 октября, 2023 год

Толку 0…

Ответить

Почта Mail
Все отзывы

2.3 5

601 отзыв / 61376 просмотров

Все отзывы

Почта Mail

Почта Mail — самый популярный почтовый сервис в русскоязычном интернете, а также портал с поиском и набор инструментов для работы, учёбы и личных дел. Почта, Облако, Главная, Календарь, Заметки, Задачи — продукты Mail помогают работать с письмами, хранить файлы, быть в курсе новостей и успевать больше.

Сейчас Почтой Mail пользуются 51... подробнее

mail.ru

Перейти на сайт

Сайты