Name: Не восстанавливают почту!!!
Item: Почта Mail
Rating: 1
Author: arkuda@74.ru

› › ›

[email protected] Отзыв написан 10 января, 2024 год 27 просмотров

Забыл пароль от 2х своих ящиков [email protected] и [email protected], к каждому привязаны номера телефонов, восстановление только через вонючую анкету, взял всю информацию, о созданных папках, всех переписках, бывших паролях и прочую ересь их "пока" еще работающего приложения! Ответ от поддержки: "не достаточно данных для восстановления пароля" вход по qr коду не работает, выдает ошибку или старое приложение или не выполнен вход в приложение, хотя установлено последнее приложение, с войденными акаунтами!!! ВОПРОС НАХРЕНА Я ПРИВЯЗЫВАЛ НОМЕР ТЕЛЕФОНА ЕСЛИ НЕТ ФОРМЫ ВОССТАНОВЛЕНИЯ ПАРОЛЯ ПО НОМЕРУ ТЕЛЕФОНА!?!??!!??!?! СВЕРХУ ВНАЧАЛЕ СООБЩЕНИЯ УКАЗАЛ ПОЧТЫ ЕСЛИ ВДРУГ ЗАХОТИТЕ ОТВЕТИТЬ И СПРОСИТЬ номер заявки или прочую чушь!
2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Mail.ru 10 января, 2024 год

Здравствуйте.

Мы не рекомендуем указывать информацию о почтовых ящиках в открытом виде (пожалуйста, удалите логины почтовых ящиков), поскольку это небезопасно.

Обращаем ваше внимание, войти в почтовый ящик с включенной двухфакторной аутентификацией можно только с действующим паролем и кодом подтверждения.

Двухфакторная аутентификация дополнительно защищает аккаунт. Восстановить пароль по номеру телефона или резервному адресу электронной почты, к сожалению, не получится, поскольку это нарушает принцип двухфакторной аутентификации.

Если вы не помните пароль, то в таком случае производится процедура восстановления доступа. Восстановить доступ можно только через службу поддержки.

Пожалуйста, укажите номер вашей заявки, указанный при обращении в службу поддержки.

Постараемся вам помочь.

Ответить

[email protected] 10 января, 2024 год

я не знаю номера заявок, я специально указал адреса электронной почты, что бы вы смогли найти мои обращения, в любом случае, я сейчас залогинен в своих ящиках в вашем приложении и могу с вами там общаться, более того мой номер телефона тоже работает и я могу через него тоже общаться. Могу только по одному из обращений указать номер 21530320S0641132, во вотором обращении номер обращения вы не присвоили а просто послали меня куда по дальше.

Ответить

Ответ представителя Mail.ru 10 января, 2024 год

Сотрудник поддержки написал в заявке 21230827S0211241249628329 .

Пожалуйста, продолжайте переписку в почте, чтобы мы помогли вам.

Ответить

[email protected] 10 января, 2024 год

а о второй почте [email protected]?

Ответить

Ответ представителя Mail.ru 10 января, 2024 год

Специалист в почте с вами ведёт переписку по восстановлению доступа к двум почтовым ящикам.

Как мы видим, к указанному в этом комментарии ящику уже отправили ссылку для восстановления доступа.

Уточните, пожалуйста, удалось ли войти в такой ящик? Сейчас всё хорошо?

По восстановлению доступа к второму ящику, коллеги в почте у вас запросили дополнительную информацию. Пришлите её в ответ на такое письмо.

Ответить

[email protected] 11 января, 2024 год

Спасибо, вопрос разрешили, единственное все таки было бы лучше, что бы вы не доводили до такого момента, что бы пришлось обращаться к помощи на сторонние ресурсы.

Ответить

Ответ представителя Mail.ru 11 января, 2024 год

Наши специалисты помогли вам, так как предоставили верную информацию о почтовом ящике, которую у вас запрашивали.

Ответить

Почта Mail
Все отзывы

2.8 5

567 отзывов / 60540 просмотров

Все отзывы

Почта Mail

Почта Mail — самый популярный почтовый сервис в русскоязычном интернете, а также портал с поиском и набор инструментов для работы, учёбы и личных дел. Почта, Облако, Главная, Календарь, Заметки, Задачи — продукты Mail помогают работать с письмами, хранить файлы, быть в курсе новостей и успевать больше.

Сейчас Почтой Mail пользуются 51... подробнее

mail.ru

Перейти на сайт

Сайты