Отправил скриншоты где не указан номер заявки,в ВКонтакте в официальной группе со мной сотрудники просто попрощались и игнорируют,почта дает одни шаблоны ответы без индивидуального подхода,данный ответ они присылают уже 3-й раз и им все также не хватает данных как они говорят хоть пишу пароль который был 100% использован
Сожалеем, но наши специалисты отказывают вам корректно.
Как вам уже писали ранее в почте, для решения ситуации вам необходимо постараться вспомнить, какие ещё комбинации паролей вы могли использовать для входа в почтовый ящик, а также какой ответ на секретный вопрос вы указали при регистрации.
Без предоставления данной информации специалисты не могут восстановить вам доступ в аккаунт.
Вы как и ваши коллеги ВКонтакте которые игнорируют меня в открытую тоже не отвечаете на вопрос почему банально нельзя попросить фото с паспортом и листом с любым сообщением чтобы вы понимали что это реальный человек делает фото,также мои фото там разрешены и вы можете сравнить лицо и фамилия и имя,но вам также недостаточно пароля который использовался и полного номера телефона,ваши сотрудники даже не могут сказать какой секретный вопрос был при регистрации,ужасно просто
Вы хотите сказать что пароль который много лет использовался на этой почте,полный номер телефона который был использован и указан при входе не является достоверной информацией?
Или то что я готов предоставить любое фото с паспортом,гос услуги,скриншоты 2016 года где был осуществлен вход на страницу и так далее это не доказательства ?
Вы отказываете некорректно и поэтому у вас везде ужасные отзывы,вам даже готовы сказать дату когда присылались определение письма но вам нужен пароль который был при регистрации(это было более 12 лет назад),больше вы нику не увиуекм не идете,повторюсь,самая ужасная служба поддержки и отзывы везде размещены и люди видят отношение к пользователям,индивидуального подхода 0 как и ваш сервис
Мы тщательно проверили всю информацию, которую вы прислали.
Информация о привязке почтового ящика к другим сервисам, о письмах от сервисов рассылок, а также о любых других автоматических письмах не является для нас весомой.
Просто так запросить у вас фотографии документов мы не можем.
Согласно пользовательскому соглашению мы можем восстановить доступ к аккаунту только после того, как вы пришлете правильную информацию о создании аккаунта и ответите на дополнительные вопросы.
Вы полную и верную регистрационную информацию не предоставляете (а именно, указанный при регистрации пароль и ответ на секретный вопрос).
К сожалению, без верной регистрационной информации мы не можем восстановить вам доступ к почте.
Коллеги предоставили вам исчерпывающие комментарии по ситуации.
Отдельно отметим, что мы не рекомендуем указывать какую-либо информацию о почте в открытом виде и рекомендуем вам удалить из ответа выше скриншоты перписки.
Мы готовы вам помочь, но если вы не хотите присылать запрашиваемую информацию, то мы не можем восстановить вам доступ к почте.
Вам отправили пароль,номер телефона и возможный резервный адрес 20 часов назад и до сих пор нет ответа,но я уверен что вы опять напишите шаблонный ответ без заинтересованности и помощи)
Дело в том,что я не не хочу высылать информацию,а я не помню регистрационный пароль,я помню пароль который я использовал для входа,также я подбирал 6 слов которые подходят под кодовый вопрос,хотя из этих 6 слов одно слово подходи 100% и я уверен что ваши коллеги недобросовестно относятся к данному вопросу,с вами идут на сотрудничество но вы зациклена на регистрационных данных не брав в акцент что если человек забыл их то доступа к нету мы не предоставите,по вашему мнению человек обязан помнить данные которые он указывал в 2010 году?Повторюсь в 100 раз,вес дают доказательство в виде полного номера телефона,откуда я могу знать полный номер телефона если я мошенник когда у вас все заблюрено при восстановлении?Откуда мошенник может знать пароль?Откуда мошенник может знать дату рождения?Откуда мошенник может знать когда регистрировалась страница?Откуда мошенник может знать когда присылались определение письма если страница заморожена?Зачем мошеннику настаивать на восстановление доступа через паспорт или госуслуги?Откуда мошенник может знать какие источники отправляют письма на почту?Страница заморожена и никто эту информацию не может посмотреть,а вам всю эту информацию предоставляют,вы кроме регистрационных данных которые были созданы 15 лет назад не можете никак помочь,это показывает уровень вашего подхода к клиентам,он на полном 0,также на полном 0 индивидуальность каждого вопроса и помощь в нем,искренне разочарован в вас,вы кроме шаблонных ответов ничего не даете
Отзывы пользователей о сайтах. Каталог отзывов: Интернет порталы, социальные сети, интернет-магазины и каталоги. Здесь Вы можете найти и обсудить все, что связано с миром интернета
Здравствуйте!
Простите, что задержались с доставкой и пришлось отменить заказ. Чтобы мы могли проверить информацию, пожалуйста, уточните номер заказа и телефона...
Mail.ru — самый популярный почтовый сервис в русскоязычном интернете, а также портал с поиском и набор инструментов для работы, учёбы и личных дел. Почта, Облако, Главная, Календарь, Заметки, Задачи — продукты Mail.ru помогают работать с письмами, хранить файлы, быть в курсе новостей и успевать больше.
Сейчас Почтой Mail.ru пользуются 51 млн... подробнее
Самая ужасная поддержка - Отзывы о Почта Mail.ru
Полный номер телефона при регистрации
Скриншоты что я пользовался этой страницей
Полное фамилию и имя
Год когда была зарегистрирована страница
Дата когда отправлялось определение письмо
Тот факт,что на почте gmail указан адрес майла как резервный еще с 2016 года
Любое фото с паспортом которое попросят(этот факт они проигнорировали)
Пароль который неоднократно использовался для входа
Полный адрес почты
Источники которые направляют рассылку на почту
Номер телефона восстановить возможности нет так как человек на которого была зарегистрирована симка умер
Уже неделю с ними общаюсь но кроме шаблонных ответов и отсутствия желания помощи
Самая ужасная поддержка в мире !!!
отзыв
Комментарии к отзыву
Отправил скриншоты где не указан номер заявки,в ВКонтакте в официальной группе со мной сотрудники просто попрощались и игнорируют,почта дает одни шаблоны ответы без индивидуального подхода,данный ответ они присылают уже 3-й раз и им все также не хватает данных как они говорят хоть пишу пароль который был 100% использован
Почта для связи [email protected]
Как вам уже писали ранее в почте, для решения ситуации вам необходимо постараться вспомнить, какие ещё комбинации паролей вы могли использовать для входа в почтовый ящик, а также какой ответ на секретный вопрос вы указали при регистрации.
Без предоставления данной информации специалисты не могут восстановить вам доступ в аккаунт.
Или то что я готов предоставить любое фото с паспортом,гос услуги,скриншоты 2016 года где был осуществлен вход на страницу и так далее это не доказательства ?
Вы отказываете некорректно и поэтому у вас везде ужасные отзывы,вам даже готовы сказать дату когда присылались определение письма но вам нужен пароль который был при регистрации(это было более 12 лет назад),больше вы нику не увиуекм не идете,повторюсь,самая ужасная служба поддержки и отзывы везде размещены и люди видят отношение к пользователям,индивидуального подхода 0 как и ваш сервис
Информация о привязке почтового ящика к другим сервисам, о письмах от сервисов рассылок, а также о любых других автоматических письмах не является для нас весомой.
Просто так запросить у вас фотографии документов мы не можем.
Согласно пользовательскому соглашению мы можем восстановить доступ к аккаунту только после того, как вы пришлете правильную информацию о создании аккаунта и ответите на дополнительные вопросы.
Пользовательское соглашение, пункт 7.5: https://help.mail.ru/legal/terms/common/ua
Вы полную и верную регистрационную информацию не предоставляете (а именно, указанный при регистрации пароль и ответ на секретный вопрос).
К сожалению, без верной регистрационной информации мы не можем восстановить вам доступ к почте.
Коллеги предоставили вам исчерпывающие комментарии по ситуации.
Отдельно отметим, что мы не рекомендуем указывать какую-либо информацию о почте в открытом виде и рекомендуем вам удалить из ответа выше скриншоты перписки.
Мы готовы вам помочь, но если вы не хотите присылать запрашиваемую информацию, то мы не можем восстановить вам доступ к почте.
Благодарим за понимание.
1)Который был при регистрации
2)Который использовались для входа
3)Актуальный пароль который сейчас подходит для аккаунта