Name: Самая ужасная почта
Item: Почта Mail
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 24 февраля, 2024 год 22 просмотра

Самая ужасная почта. Блокирует ящика сама как и когда захочет. Обьяснений нет, ни одного внятного ответа. По нескольку раз переспрашивают одно и то же. Отвечаешь и...снова по новой одни и теже вопросы. Ощущение, что в поддержке сидят закомплексоавные чи***ники и повышают самооценку удовлетворяясь банами ящиков и удалением чужих документов. Для удаления или полной блокировки им вообще не нужна причина. Вполне рядовое явление когда это происходит просто так и это не метафора. Причина: Нам так показалось. Это очень важная причина причина. На резонный вопрос почему? Ответа нет никогда.
3 согласны 1 не согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Mail.ru 25 февраля, 2024 год

Здравствуйте.

Почтовый ящик может удалить только сам пользователь, у которого есть доступ к такому ящику.

Беспричинных блокировок на нашем сервисе нет.

Пожалуйста, укажите номер заявки, в которой вы ведете переписку со службой поддержки.

Проверим в чем дело.

Ответить

Гость 26 февраля, 2024 год

Ticket#21550822S0546100917262194

Техподдержка заблокировала почтовый ящик потому, внимание, что я указал его в качестве контактного для восстановление другого почтового ящика...Занавес.

Как тебе такое Илон Маск?

Уровень абсурда зашкаливает, уровень профессионализма сотрудников тех поддержки это нечто. Есть большие сомнения, что они имеют, хотя бы начальное проф образование. Или их заставляют работать по скриптам вообще не думая, к чему приводят их действия и как работают сервисы? Тогда, это еще хуже. Как можно за столько лет не выстроить грамотно бизнес процесс? Вопрос риторический.

Ответить

Ответ представителя Mail.ru 27 февраля, 2024 год

Специалисты связались с вами в заявке в27.02.24 в 09:19 по московскому времени. Проверьте, пожалуйста, и продолжайте переписку в почте.

Ответить

Гость 28 февраля, 2024 год

А толку от этого? Они отказываются восстанавливать ящик и заставляют, без вариантов, доказывать, что другие ящики которые есть на mail.ru то же принадлежат мне. Отлично "помогают". Просто забив на заявку и на то, что уже неоднократно им писалось.

Хотите, что бы вас игнорировали и забивали на свою работу, что бы вы не могли получить ответ от тех поддержки и общались с еле шевелящимися и недалекими "специалистами" добро пожаловать в mail.ru. Вы еще не видели дна? Вам в mail.ru.

Ответить

Ответ представителя Mail.ru 29 февраля, 2024 год

Сожалеем, но как вам писали наши специалисты в почте, вез запрашиваемой ранее информации они не смогут решить вашу проблему.

Ответить

Гость 29 февраля, 2024 год

Специалисты не запрашивают данные по почте заявку на разблокировку которой они получили. Т.е.как и было написано мной и многими людьми компания просто не в состоянии обеспечить ни работу почты, ни исправить свои же косяки. У вас есть скрины или данные что это не так?) Или это просто очередная ложь с целью обеления себя и создаете видимость какой то работы и ждете пока людям не надоест переписываться раз в сутки с бестолковыми сотрудниками и вы закроете тикет как успешно обработанный?

Ответить

Ответ представителя Mail.ru 1 марта, 2024 год

Наши специалисты запросили у вас информацию 01.03.24 в 07:53 по московскому времени в указанной заявке. Проверьте, пожалуйста, и продолжайте переписку со специалистами в почте.

Ответить

Гость 1 марта, 2024 год

А уходить от ответов у вас от не профессионализма или фантазия лгать кончилась? Доказательств о запросе у меня данных о сторонней почте полно в переписке, а вот вы пустословите, постоянно изворачиваетесь и лжете. Информацию по другой почте при восстановление своей почты? Оригинально, что дальше, может ИНН президента потребуется? То, что там есть мои паспортные данные в клауде, мои фото, это никого не волнует, нужна просто формальная причина для того, что бы ни в коем случае не разблокировать доступ. На столько низко пали, что боитесь косяка со стороны кого то из сотрудников, что упадет внутренний KPI?

Ответить

Ответ представителя Mail.ru 3 марта, 2024 год

Коллеги в почте предоставляют вам корректные комментарии о ситуации.

Ранее вы указывали, что вы хотите восстановить доступ сразу к нескольким почтовым ящикам нашего сервиса.

Специалисты у вас запросили информацию для таких почтовых ящиков, а не для ящиков каких-либо других сервисов.

Сожалеем, но если вы не хотите присылать информацию, то мы не сможем вам помочь.

Ответить

Гость. 5 марта, 2024 год

Я указывал, что хочу восстановить только 1 почтовый ящик и много раз это писал и вы это видите, но снова лжете. Более того больше вообще никто не отвечает просто спустив все на тормоза. Супер сервис, лжете, забиваете, без причин блокируете и удаляете ящики и документы пользователей.

Ответить

Ответ представителя Mail.ru 6 марта, 2024 год

Беспричинных блокировок на нашем сервисе нет.

Мы не удаляем почтовые ящики пользователей.

У нас нет доступа к почтовым ящикам пользователей.

Все комментарии по вашей ситуации вам были даны в почте.

Благодарим за понимание.

Ответить

Гость 24 марта, 2024 год

Это ложь. Т.к. согласно пункту 5.1 Пользовательского соглашения, Пользователь согласен с тем, что Mail.ru оставляет за собой право заблокировать/удалить электронный почтовый ящик Пользователя в сервисе Почта Mail.ru и/или приостановить, ограничить или прекратить доступ Пользователя к сервису Почта Mail.ru и/или удалить размещенные Пользователем Материалы, если Mail.ru обнаружит в действиях Пользователя признаки нарушения условий настоящего Соглашения или Пользовательского соглашения сервисов Mail.Ru, без объяснения причин таких действий и без предварительного уведомления Пользователя.

Что и говорит, о том, что вы это делаете. Так глупо врать, учитывая бубличное обсуждение вопроса и доступность того самого пользовательского соглашения...Высокие профессионалы у вас работают однако)))

Ответить

Почта Mail
Все отзывы

3.0 5

552 отзыва / 59817 просмотров

Все отзывы

Почта Mail

Почта Mail — самый популярный почтовый сервис в русскоязычном интернете, а также портал с поиском и набор инструментов для работы, учёбы и личных дел. Почта, Облако, Главная, Календарь, Заметки, Задачи — продукты Mail помогают работать с письмами, хранить файлы, быть в курсе новостей и успевать больше.

Сейчас Почтой Mail пользуются 51... подробнее

mail.ru

Перейти на сайт

Сайты