Name: Проблемы с сервисом во всех смыслах :)
Item: Почта Mail
Rating: 2
Author: СВ

› › ›

СВ Отзыв написан 24 сентября, 2024 год 39 просмотров

Почтой Mail.ru пользуюсь уже более 12 лет, в то время претензий не было никаких. В прошлом году почта стала сильно подвисать, очень долго грузится, но это еще куда ни шло. В декабре обратился в службу поддержки в связи с тем, что перестало работать Облако, а также не открываются приходящие по почте любые внешние ссылки, в том числе с государственных ресурсов Москвы и РФ. Заявку приняли, месяц молчали, обратился повторно - приняли информацию и опять замолчали на 7 месяцев. В начале сентября снова общался с ними, с тем же результатом. Имею опыт общения с двумя другими российскими почтовыми службами - проблема решалась максимум за сутки. Никаких плюсов сегодня не вижу, пока просто лень извещать всех, с кем общаюсь, о смене почтового адреса, иначе давно ушел бы с Mail.ru.
3 согласны 2 не согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Mail.ru 24 сентября, 2024 год

Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, номер вашей заявки. Постараемся разобраться в ситуации.

Ответить

СВ 24 сентября, 2024 год

№ 22610209S0203401363509376, дата 14.12.2024.

Ответить

Ответ представителя Mail.ru 24 сентября, 2024 год

В данный момент специалисты ещё разбираются в ситуации. Все ваши замечания были переданы. Понимаем, что ожидание может быть утомительным. Коллеги стараются решить вопрос как можно скорее.

Ответить

СВ 24 сентября, 2024 год

Это даже не смешно. Если проблема подобного рода не устраняется более 9 месяцев, при этом вам не предлагается что-то сделать, проверить и т.д., это на 99,9% значит, что проблемой никто не занимается. Либо, как вариант, те, кто ей занимается, совершенно некомпетентны. :)

Ответить

Ответ представителя Mail.ru 25 сентября, 2024 год

Мы понимаем ваше чувства. Но, к сожалению, о точных сроках решения ситуации на данный момент сообщить не можем.

Ответить

СВ 24 сентября, 2024 год

В смысле 2023.

Ответить

Почта Mail
Все отзывы

2.1 5

611 отзывов / 61904 просмотра

Все отзывы

Почта Mail

Почта Mail — самый популярный почтовый сервис в русскоязычном интернете, а также портал с поиском и набор инструментов для работы, учёбы и личных дел. Почта, Облако, Главная, Календарь, Заметки, Задачи — продукты Mail помогают работать с письмами, хранить файлы, быть в курсе новостей и успевать больше.

Сейчас Почтой Mail пользуются 51... подробнее

mail.ru

Перейти на сайт

Сайты