Name: Блокируют почту, не дают восстановить
Item: Почта Mail
Rating: 1
Author: CWM

› › ›

CWM Отзыв написан среда, 7 января 9 просмотров

Почтовый ящик ooo-cwm заблокировали и не дают войти. Сначала им не понравился пароль - потребовали сменить, после смены попросили подтвердить что это я, указал резервную почту - в ответ написали что у них возникли подозрения, что мой аккаунт могут взломать и поэтому меня туда не пустят. Мне его надо восстановить. Зачем восстанавливать то, не хотите сказать? Я им пользовался, подтверждения в виде резервной почты есть, что вам еще нужно? Верните аккаунт, у меня там куча всего важного! Я даже заявку на восстановление не могу отправить, заполнил ее - а они мне "Слишком много попыток"... Попыток чего????? Я только заявку по вашему образцу попытался заполнить. Бросайте эту недоконтору, БЕГИТЕ, иначе проблем не оберетесь.

Достоинства:

если не дают пользоваться почтой - о каких плюсах может идти речь?

Недостатки:

заблокировали почту, восстановить не дают, да и непонятно почему я должен что-то восстанавливать

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Mail.ru среда, 7 января

Здравствуйте. Пришлите, пожалуйста, номер вашей заявки, в которой вы ведёте переписку с поддержкой.

Мы всё проверим и вернёмся к вам с ответом.

Ответить

CWM среда, 7 января

Здравствуйте!

Мы проанализировали полученную заявку, к сожалению, данных недостаточно для восстановления доступа.

Попробуйте снова создать заявку по ссылке https://account.mail.ru/recovery, на последнем этапе войдите в свою учетную запись на Госуслугах и подтвердите анкету. Это поможет нам быстрее убедиться, что аккаунт действительно ваш.

Письмо было создано автоматически. Пожалуйста, не отвечайте на него, а следуйте указанной инструкции выше. Спасибо!

-

С уважением,

Служба поддержки пользователей Почта Mail

вот все, что вы ответили, где тут номер заявки?

Ответить

Ответ представителя Mail.ru пятница, 9 января

Здравствуйте.

Пожалуйста, напишите о ситуации через форму: https://help.mail.ru/mail/forms/support/

Постараемся во всём разобраться.

Ответить

Почта Mail
Все отзывы

2.3 5

600 отзывов / 61350 просмотров

Все отзывы

Почта Mail

Почта Mail — самый популярный почтовый сервис в русскоязычном интернете, а также портал с поиском и набор инструментов для работы, учёбы и личных дел. Почта, Облако, Главная, Календарь, Заметки, Задачи — продукты Mail помогают работать с письмами, хранить файлы, быть в курсе новостей и успевать больше.

Сейчас Почтой Mail пользуются 51... подробнее

mail.ru

Перейти на сайт

Сайты