Маргарита Отзыв написан 2 апреля, 2021 год38 просмотров
Вчера составила оращение в техподдержку майл.ру по поводу мошеннических писем, дала е-майлы мошенников, спросила, как мне выслать им мошеннические письма для проверки. Раньше я уже так делала (давно) и мне оператор всё подробно отвечала, далее я высылала письма мошенников и их проверяли. Ответ в этот раз от девушки-"специалиста" просто удивил: "Мы рассматриваем обращения по стандартной процедуре. Обратитесь в правоохранительные органы". ВСЁ!!!! Где ответ на мои вопросы? Почему отказались читать письма мошенников? С какой стати обращаться в полицию, если у меня ничего не украли? Сами же пишут, что первым делом сдайте нам мошеннические е-майлы и вышлите их письма, а в тоге.... Ужасная служба, ужасные операторы на удалёнке! Их вообще штрафуют? Куда начальство смотрит?
Приносим извинения за некорректный ответ в заявке.
Мы очень заинтересованы в том, чтобы злоумышленники были выявлены и наказаны, но следственные действия в данном случае возможны только тогда, когда вами будет написано заявление в правоохранительные органы.
Без этого со своей стороны мы можем принять меры по блокировке рассылок, о которых идет речь.
2 апреля в 14:42 (по московскому времени) в письме специалисты поддержки отправляли вам ссылку на инструкцию по скачиванию письма в формате EML ( https://help.mail.ru/mail/helpful/eml ).
Расскажем подробнее, как это сделать: откройте письмо, нажмите на "..." на панели инструментов над письмом, выберите пункты "Еще" и "Скачать на компьютер" (показали на скриншоте https://s.mail.ru/jsGG/uHaHFYp4m ).
Прислать скаченные файлы можно в ответ на письмо от службы поддержки в заявке.
Также советуем отмечать подобные письма кнопкой "Спам", чтобы письма от данных отправителей не приходили во "Входящие".
Прочла я ответ от вашего специалиста, это ваша Юлия К. просто не дружит с головой. Она мне так и не дала ответ на вопрос: Как скачать письмо. 3 письма от неё, а ответа так и нет! Вот её ответ на этот вопрос в последнем письме:
"Здравствуйте.
После того, как вами будет написано заявление в правоохранительные органы,
мы готовы оказать всяческое содействие следствию.
С уважением, Юлия К.
Служба поддержки пользователей
Почты Mail.ru"
Инструкции по скачиванию дали только Вы здесь. Юля этого НЕ сделала. Я ей больше ничего высылать не буду. Дайте мне другого специалиста, которому я вышлю мошеннические письма.
Отзывы пользователей о сайтах. Каталог отзывов: Интернет порталы, социальные сети, интернет-магазины и каталоги. Здесь Вы можете найти и обсудить все, что связано с миром интернета
Здравствуйте!
Благодарим за ваш отзыв!
Рады будем видеть вас вновь на нашем сайте!
С уважением,
команда сервиса «Всё сдал!» — дружелюбного и безопасного онлайн-сервис...
Здравствуйте, Николай! Благодарим вас за положительный отзыв и рекомендацию товара! Желаем вам долгого и комфортного пользования. Будем рады видеть вас...
Mail.ru — самый популярный почтовый сервис в русскоязычном интернете, а также портал с поиском и набор инструментов для работы, учёбы и личных дел. Почта, Облако, Главная, Календарь, Заметки, Задачи — продукты Mail.ru помогают работать с письмами, хранить файлы, быть в курсе новостей и успевать больше.
Сейчас Почтой Mail.ru пользуются 51 млн... подробнее
Оператор просто послала меня! - Отзывы о Почта Mail.ru
Ответ в этот раз от девушки-"специалиста" просто удивил: "Мы рассматриваем обращения по стандартной процедуре. Обратитесь в правоохранительные органы". ВСЁ!!!!
Где ответ на мои вопросы? Почему отказались читать письма мошенников? С какой стати обращаться в полицию, если у меня ничего не украли? Сами же пишут, что первым делом сдайте нам мошеннические е-майлы и вышлите их письма, а в тоге.... Ужасная служба, ужасные операторы на удалёнке! Их вообще штрафуют? Куда начальство смотрит?
отзыв
Комментарии к отзыву
Сообщите, пожалуйста, номер вашей заявки в службу поддержки. Разберемся в ситуации.
Номер заявки 2021040121069334
Вот номер заявки 2021040121069334.
Мы очень заинтересованы в том, чтобы злоумышленники были выявлены и наказаны, но следственные действия в данном случае возможны только тогда, когда вами будет написано заявление в правоохранительные органы.
Без этого со своей стороны мы можем принять меры по блокировке рассылок, о которых идет речь.
2 апреля в 14:42 (по московскому времени) в письме специалисты поддержки отправляли вам ссылку на инструкцию по скачиванию письма в формате EML ( https://help.mail.ru/mail/helpful/eml ).
Расскажем подробнее, как это сделать: откройте письмо, нажмите на "..." на панели инструментов над письмом, выберите пункты "Еще" и "Скачать на компьютер" (показали на скриншоте https://s.mail.ru/jsGG/uHaHFYp4m ).
Прислать скаченные файлы можно в ответ на письмо от службы поддержки в заявке.
Также советуем отмечать подобные письма кнопкой "Спам", чтобы письма от данных отправителей не приходили во "Входящие".
Прочла я ответ от вашего специалиста, это ваша Юлия К. просто не дружит с головой. Она мне так и не дала ответ на вопрос: Как скачать письмо. 3 письма от неё, а ответа так и нет! Вот её ответ на этот вопрос в последнем письме:
"Здравствуйте.
После того, как вами будет написано заявление в правоохранительные органы,
мы готовы оказать всяческое содействие следствию.
С уважением, Юлия К.
Служба поддержки пользователей
Почты Mail.ru"
Инструкции по скачиванию дали только Вы здесь. Юля этого НЕ сделала. Я ей больше ничего высылать не буду. Дайте мне другого специалиста, которому я вышлю мошеннические письма.
Я вышлю все письма от этого мошенника.
Вот это действительно качественный ответ от настоящего СПЕЦИАЛИСТА.