Оператор просто послала меня! - Отзывы о Почта Mail

Почта Mail
Отзыв написан 2 апреля, 2021 год 39 просмотров
Вчера составила оращение в техподдержку майл.ру по поводу мошеннических писем, дала е-майлы мошенников, спросила, как мне выслать им мошеннические письма для проверки. Раньше я уже так делала (давно) и мне оператор всё подробно отвечала, далее я высылала письма мошенников и их проверяли.
Ответ в этот раз от девушки-"специалиста" просто удивил: "Мы рассматриваем обращения по стандартной процедуре. Обратитесь в правоохранительные органы". ВСЁ!!!!
Где ответ на мои вопросы? Почему отказались читать письма мошенников? С какой стати обращаться в полицию, если у меня ничего не украли? Сами же пишут, что первым делом сдайте нам мошеннические е-майлы и вышлите их письма, а в тоге.... Ужасная служба, ужасные операторы на удалёнке! Их вообще штрафуют? Куда начальство смотрит?

Достоинства:
  1. Ответили быстро.
Недостатки:
  1. Проблемы не решена вообще!!!




Комментарии к отзыву

Ответ представителя Mail.ru 3 апреля, 2021 год
Здравствуйте, Маргарита.

Сообщите, пожалуйста, номер вашей заявки в службу поддержки. Разберемся в ситуации.
Гость 3 апреля, 2021 год
Добрый день.

Номер заявки 2021040121069334
Гость 3 апреля, 2021 год
Добрый день.

Вот номер заявки 2021040121069334.
Ответ представителя Mail.ru 4 апреля, 2021 год
Приносим извинения за некорректный ответ в заявке.



Мы очень заинтересованы в том, чтобы злоумышленники были выявлены и наказаны, но следственные действия в данном случае возможны только тогда, когда вами будет написано заявление в правоохранительные органы.

Без этого со своей стороны мы можем принять меры по блокировке рассылок, о которых идет речь.



2 апреля в 14:42 (по московскому времени) в письме специалисты поддержки отправляли вам ссылку на инструкцию по скачиванию письма в формате EML ( https://help.mail.ru/mail/helpful/eml ).

Расскажем подробнее, как это сделать: откройте письмо, нажмите на "..." на панели инструментов над письмом, выберите пункты "Еще" и "Скачать на компьютер" (показали на скриншоте https://s.mail.ru/jsGG/uHaHFYp4m ).

Прислать скаченные файлы можно в ответ на письмо от службы поддержки в заявке.



Также советуем отмечать подобные письма кнопкой "Спам", чтобы письма от данных отправителей не приходили во "Входящие".
Маргарита 5 апреля, 2021 год
Добрый день.

Прочла я ответ от вашего специалиста, это ваша Юлия К. просто не дружит с головой. Она мне так и не дала ответ на вопрос: Как скачать письмо. 3 письма от неё, а ответа так и нет! Вот её ответ на этот вопрос в последнем письме:



"Здравствуйте.



После того, как вами будет написано заявление в правоохранительные органы,

мы готовы оказать всяческое содействие следствию.

С уважением, Юлия К.

Служба поддержки пользователей

Почты Mail.ru"



Инструкции по скачиванию дали только Вы здесь. Юля этого НЕ сделала. Я ей больше ничего высылать не буду. Дайте мне другого специалиста, которому я вышлю мошеннические письма.
Маргарита 4 апреля, 2021 год
Спасибо.

Я вышлю все письма от этого мошенника.

Вот это действительно качественный ответ от настоящего СПЕЦИАЛИСТА.


Почта Mail
Все отзывы

3.0 5
552 отзыва / 59819 просмотров
Почта Mail
Почта Mail — самый популярный почтовый сервис в русскоязычном интернете, а также портал с поиском и набор инструментов для работы, учёбы и личных дел. Почта, Облако, Главная, Календарь, Заметки, Задачи — продукты Mail помогают работать с письмами, хранить файлы, быть в курсе новостей и успевать больше.

Сейчас Почтой Mail пользуются 51... подробнее

mail.ru
Перейти на сайт

Сайты

Bet Dragon
Bet Dragon

Рейтинг: 5
6 отзывов
Lolzteam Market
Lolzteam Market

Рейтинг: 5
14 отзывов
Экспертное мнение
Экспертное мнение

Рейтинг: 5
273 отзыва
Lolz.live
Lolz.live

Рейтинг: 4.7
25 отзывов
Такском
Такском

Рейтинг: 4.9
274 отзыва
OZON.ru
OZON.ru

Рейтинг: 4.3
7416 отзывов
Интернет-магазин Комус
Интернет-магазин Комус

Рейтинг: 4.4
83 отзыва
Vasko.RU
Vasko.RU

Рейтинг: 5
1979 отзывов
2d-3d.ru
2d-3d.ru

Рейтинг: 5
18 отзывов
IRecommend.ru
IRecommend.ru

Рейтинг: 1.5
193 отзыва