Максидом
«Максидом» первая отечественная сеть магазинов для дома, ремонта и строительства, существующая на российском рынке уже 15 лет. Ассортимент магазинов — товары для дома, товары дл садоводов, инструменты, мебель, строительные материалы, интерьерные материалы, сантехника, электротовары, бытовая и аудио-видео техника.
«Максидом» реализует множество дополнительных сервисов для покупателей — в том числе доставку товаров,... подробнее
«Максидом» реализует множество дополнительных сервисов для покупателей — в том числе доставку товаров,... подробнее
Строительные материалы
Отзывы о Максидом
ТРЕБУЙТЕ УКАЗАТЬ ДАТУ ОТГРУЗКИ ЗАКАЗА В ДОКУМЕНТАХ!
Начну с того, что выбрала Максидом, думая, что проблем не будет! Магазин знаменитый, персонал вежливый и т.д. Но не тут то было...!
12 мая 2013 года мы всей семьей пришли в Максидом на Московском проспекте заказывать кухню из недорогих. Нам чертеж кухни сделал очень вежливый дизайнер. Так же он сделал предварительный расчет всех комплектующих кухни, включая дополнения, которые делаются отдельно на заказ. Предварительно нам озвучил дизайнер срок отгрузки заказа 2 недели.
Когда мы пришли к менеджеру уже для окончательного расчета (оформления всех необходимых документов для оплаты), менеджер отсутствовал на своем рабочем месте и в зале найти менеджера не представилось возможным. Пришлось ждать 15 минут (в зале 2го этажа очень душно). Затем по подписанному мной у дизайнера чертежу появившийся наконец таки менеджер подготовил документы на оплату. При этом устно указав на то, что срок отгрузки только через 3 недели. Я внесла 100% предоплату - это около 50 тыс.руб. (не особо получилось - "не за дорого"). Честно подождали 3 недели и поехали забирать заказ (самовывоз и самосборка). При этом нам никто не позвонил и не сообщил, что заказ можно забрать (хотя телефон мы оставляли, даже два телефона).
В момент, когда мы начали складывать свой заказ, мы обнаружили, что детали кухни перепутаны ( в разрез с подписанным чертежом). При этом отличались не только размеры но цвет. В общем, чтобы не портить себе настроение, мы попросили менеджера исправить наш заказ в точности по чертежу. Нам пришлось переоформить все и доплатить. Оказалось, что мы не можем таки забрать одну измененную деталь, в связи с её отсутствием (заказная). Нам предложили подождать еще неделю - опять устно.
Сегодня 6 июня неделя прошла - мой муж поехал забирать последнюю деталь кухни - барная столешница не выдана! Предлагают подождать еще недельку! На просьбу сделать отметку в документах о дате выдачи заказа, менеджер отказался указать дату отгрузки! Это получается: сделай 100 % предоплату, а потом еще побегай 1,5 месяца, чтобы забрать свой заказ!
Уважаемые менеджеры высокого звена магазина Максидом, у Вас есть необходимость набирать более квалифицированный персонал! (особенно глядя на отзывы!) Мне очень жаль, что я их увидела, только тогда, когда накипела и захотелось оставить свой ... отзыв!
Я надеюсь отзывы читают не только такие как я...
С надеждой на понимание, Татьяна.
4 согласны
отзыв
Комментарии к отзыву