Марс Тревел туроператор отзывы с оценкой Ужасно

› ›

2.4 5

7 отзывов / 4104 просмотра

Результаты отзывов

Написать
отзыв

Ужасное обслуживание

Гость 8 декабря, 2022 год

Ужас я два года жду возврата денежных средств, ноль внимания звонила и в бухгалтерию и с начальством разговаривала, каждый раз одни обещание, а сейчас даже трубку не берут совести нету, буду подавать в суд

Мошенники, обходите стороной

Альбина 22 мая, 2022 год

Тут кто-то пишет про испорченный отдых? У нас просто взяли деньги и ни путевок, ни денег. Трубку не берут.

Ужасная фирма

Ужасное качаство обслуживания 18 августа, 2021 год

купили путёвку на яхту (поход на мальдивские острова) , смотрят в глаза и врут на каждом слове. Говорили что автобус будет с кондиционером, по факту был автобус без кондиционера,говорили что на корабле будет музыка, хороший ужин, фрукты и было заявлено 3 остановки и обход вокруг острова, а по факту корабль был старый,из музыки одна колонка старая, ехал еле еле нас... Читать отзыв купили путёвку на яхту (поход на мальдивские острова) , смотрят в глаза и врут на каждом слове. Говорили что автобус будет с кондиционером, по факту был автобус без кондиционера,говорили что на корабле будет музыка, хороший ужин, фрукты и было заявлено 3 остановки и обход вокруг острова, а по факту корабль был старый,из музыки одна колонка старая, ехал еле еле нас все обгоняли, ужин был с гулькин нос, а из фруктов давали по кусочку арбуза, было две остановки вместо трёх и вокруг острова не обошли, видимо это из-за слабой мощности корабля,в общем были разочарованы этой поездкой и этой фирмой.ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ!!!

Обман полный

Светлана 18 июля, 2021 год

17.07.2021 купили тур на яхту, которая как оказалось не представлена в данном турагенстве. В порту на следующий день устроили разборки и предложили другую яхту. Но принцип есть принцип, были слезы пот и обморок, после чего капитан "медузы" взял нас на борт просто так. Супер человеческий поклон! Агентство марс тур в кемере обходите стороной

Ни тура, ни денег! Ни фирмы...

Гость 12 февраля, 2021 год

Оплатили тур в Турцию по раннему бронированию - договор №3370-2019 от 28 декабря 2019 г. Писали заявление и требование о возврате денежных средств 27 мая 2020 г. по нашему несостоявшемуся туру не по нашей вине (пандемия COVID) в период 30.05.2020-15.06.2020. Никакой реакции не последовало, даже не смотря на то, что состоим в льготной очереди (инвалидность 2 группы!) на первоочередное... Читать отзыв Оплатили тур в Турцию по раннему бронированию - договор №3370-2019 от 28 декабря 2019 г. Писали заявление и требование о возврате денежных средств 27 мая 2020 г. по нашему несостоявшемуся туру не по нашей вине (пандемия COVID) в период 30.05.2020-15.06.2020. Никакой реакции не последовало, даже не смотря на то, что состоим в льготной очереди (инвалидность 2 группы!) на первоочередное получение возврата. После поездки в офис 21.10.2020г, написали повторное заявление об отказе от альтернативного равнозначного тура и выплате полной суммы стоимости тура согласно распоряжению Мишустина до конца 2020 г. По прошествии 3-х месяцев сумма выплачена не была. 29.01.2021 г. выплатили 13,5 % от стоимости тура. На этом всё: телефон офиса выключен - его затопило и он закрыт(офис), финансовый директор кормит обещаниями по телефону и сваливает на бухгалтерию, бухгалтерия просит не названивать на личный телефон. Обращаемся в следственные органы.

Не отдают деньги пенсионеру

Гость 24 декабря, 2020 год

Оплатила тур в Айзербайджан, моя мама в Турцию в декабре 2019 года. Из-за сложившейся ситуации нас никуда не отправили, на звонки и письма не отвечали.Отправили заявления на возврат денежных средств, в ответ тишина. Отправила еще 2 письма на возврат, опять тишина. Отправила им претензию, в ответ тишина. Отправила жалобу в РПН и прокуратуру-ответ обязательно подавайте в суд. Отправила иск на... Читать отзыв Оплатила тур в Айзербайджан, моя мама в Турцию в декабре 2019 года. Из-за сложившейся ситуации нас никуда не отправили, на звонки и письма не отвечали.Отправили заявления на возврат денежных средств, в ответ тишина. Отправила еще 2 письма на возврат, опять тишина. Отправила им претензию, в ответ тишина. Отправила жалобу в РПН и прокуратуру-ответ обязательно подавайте в суд. Отправила иск на ознааомление-опять тишина. Вот думаю-они бессмертные или не очень умные. Подаю в суд. Моей маме 66 лет, по новому постановлению ей должны отдать деньги плюс проценты 1/365 за каждый день, за пользоварип деньгами до 31.12.2020. Опять тишина. Все -суд. Обхощите стороной эту компанию, очень непорядочные, собирают деньги и скрываются.

Достоинства: