Name: Проблема с гарантией
Item: Мастеровит
Rating: 1
Author: Людмила

› › ›

Людмила Отзыв написан 2 августа, 2020 год 72 просмотра

Договор 179с . Не выполняют гарантийные обязательства. Год назад установили ворота и никак не могут устранить дефекты. Да и не хотят. Или не приезжают, или приезжают, но говорят, что сложно, они исправить не могут. А еще лучше назначают дату и просто не приезжают и даже не сообщают, что не приедут. Клиентский отдел не решает проблему, контакты с руководством не даёт. Монтажныц отдел делает вид, что вообще не в курсе, даже не перезванивает.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Мастеровит 5 августа, 2020 год

Людмила, здравствуйте!

Мы приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию и благодарим Вас за то, что сообщили номер договора. Мы разобрались в ситуации, сегодня с Вами свяжется наш специалист, чтобы согласовать дату и время приезда на Ваш участок, для проведения ремонтных работ.

Ответить