Мастеровит отзывы с оценкой «Ужасно»
Заборы
Мастеровит
Наша компания занимается производством и монтажом заборов. У нас работают только лучшие специалисты с большим опытом за плечами.
Рейтинг 4 из 5 на основании 46 отзывов
Производители
Мастеровит это проблема сразу
Вот так мне предложил менеджер "Мастеровит" решить их проблемы с конструкцией, с которой у них вышла ошибочка...
Или второй вариант
Мы будем исправлять неделю, а вы пока без ворот побудете ( так как первым делом провели демонтаж старой конструкции)
Сумму объявили без фирмы, как сюрприз.
По итогу на месте подогнали как смогли и вежливо очень... Читать отзыв Хотел новые ворота - получил подпил на месте 14 см!!!
Вот так мне предложил менеджер "Мастеровит" решить их проблемы с конструкцией, с которой у них вышла ошибочка...
Или второй вариант
Мы будем исправлять неделю, а вы пока без ворот побудете ( так как первым делом провели демонтаж старой конструкции)
Сумму объявили без фирмы, как сюрприз.
По итогу на месте подогнали как смогли и вежливо очень менеджер предложил компенсацию 3000 рублей.
То есть заказ на 200 000 был мною уплачен по договору № 147/М21-26 от 12 июня 2026 г.
Окей
Ну и на последок они достали листы профнастил с односторонним окрасом.
И стали пилить болгаркой на старой бочке!
Хотя четко и внятно замерщику было сказано, Алексей это очень важно, мы для этого и меняем существующие ворота, окрас нужен с двух сторон.
По итогу не буду писать про поведение этой группы людей в сговоре, просто противно.
Заказал уже в другой местной фирме замену листов.
Одним словом, итог.
Раньше они могли и хотели.
Сейчас просто халтура и брак.
И именно вам навряд ли повезёт, как в хороших отзывах.
Подумайте трижды, стоит ли с ними иметь дело.
Не надёжно
Не честно
Не в срок
Мы детально проверили ситуацию по вашему договору. Подтверждаем, что на этапе замера была допущена ошибка в расчёте ворот относительно навеса, из-за чего конструкция получилась несимметричной.
При монтаже мы предложили вам два решения: доработка на месте или переделка в цехе. Вы выбрали доработку на участке, чтобы не оставаться без ворот, и наши мастера выполнили эти работы. Сожалеем, что наш просчёт привёл к этой ситуации и вынудил вас принимать такое решение.
По поводу профлиста с двухсторонним окрасом: в наших документах заказ зафиксирован как лист с односторонним окрасом. К сожалению, подтверждения согласования именно двустороннего варианта у нас нет. Поэтому выполнить бесплатную замену листов мы не можем.
Тем не менее, для нас важно ваше доверие. Готовы обсудить возможные варианты решения этого вопроса индивидуально.
С уважением,
МАСТЕРОВИТ.
Брак, халтура, враньё
Дорогой забор очень плохо!
Номер договора
№ 147/М21-26 от 12 июня 2026 г.
Что мы заказали?
- новый забор и калитку
- чтобы не было проблем
Что мы получили?
- брак, халтуру, враньё, игнор после оплаты!
Крайне не совету вносить оплату до окончания работ!!!
Простыми словами заказал на 200 тыс по факту качество не выше 120 тыс.... Читать отзыв Мастеровит заборы это Халтура и Брак!
Дорогой забор очень плохо!
Номер договора
№ 147/М21-26 от 12 июня 2026 г.
Что мы заказали?
- новый забор и калитку
- чтобы не было проблем
Что мы получили?
- брак, халтуру, враньё, игнор после оплаты!
Крайне не совету вносить оплату до окончания работ!!!
Простыми словами заказал на 200 тыс по факту качество не выше 120 тыс.
Прочитайте и подумайте дважды.
Заказали в компании мастеровит из-за обширной рекламы на их продукцию, думали будет качественно и без проблем при установке итог:
Приехал замерщик Алексей телефон оканчивается на цифры 72-18, его интересовали больше цветочки у нас на участке а не забор! У нас стоит навес, под него делали заказ ворот, чтобы всё было симметрично и красиво с открытием воротин по центру навеса, замер произвел, обговорили детали, хотели чтобы забор был покрашен с двух сторон, это была важная деталь и говорили об этом раза 3,как и то чтобы открытие ворот было по центру,внесли предоплату,на выходе уже муж заметил что если делать ворота 5 метров, открытие по центру не будет, Алексей начал быстро делать допсоглашение на замену ворот на 4 метра, чтобы сошлось открытие по центру навеса как мы хотели, в итоге не учёл размер столбов, и не замерил должным образом ворота о чем мы узнали когда приехала бригада устанавливать их. Ворота оказались не того размера, демонтаж старых они уже сделали, предложили нам на месте подрезать и сварить их, пришлось соглашаться, оставаться без ворот на неделю нет возможности.. Когда начали устанавливать профлисты и достали их из машины оказалось что покрашены они с одной стороны, замерщик был в отпуске, трубки не брал.В договоре он указал покраску только с одной стороны, заметить это невозможно, мы не знали что в договоре должно быть прописано номер краски два раза через /, что означает с двух сторон. Монтажники начали устанавливать профлист, оказалось что он ещё и не по размеру приехал, они его на месте отрезали, результат увидите на фото.
Офис пообещал решить данную проблему в понедельник и заменить листы на двухсторонние и по размеру. Итог в течение дня в понедельник звонили им, информации так и нет, сказали свяжутся с нами до конца рабочего дня, так и не связались, наутро прислали сообщение :
Доброе утро, Вас беспокоит компания МАСТЕРОВИТ отдел поддержки.
Приносим извинения, что вчера с Вами не связались.
После проведенной проверки, не подтвердилась информация , что профнастил должен быть двухсторонний.
Мы так же связались с менеджером, он сообщил, что не обговаривали двухстороннее покрытие.
Для замены профнастила нет оснований.
Не советую никому обращаться в данную компанию если хотите качественный забор и без проблем. Таких Замерщиков как Алексей нужно не только штрафовать, но и увольнять за такую халтуру!!!
Мы детально проверили ситуацию по вашему договору. Подтверждаем, что на этапе замера была допущена ошибка в расчёте ворот относительно навеса, из-за чего конструкция получилась несимметричной.
При монтаже мы предложили вам два решения: доработка на месте или переделка в цехе. Вы выбрали доработку на участке, чтобы не оставаться без ворот, и наши мастера выполнили эти работы. Сожалеем, что наш просчёт привёл к этой ситуации и вынудил вас принимать такое решение.
По поводу профлиста с двухсторонним окрасом: в наших документах заказ зафиксирован как лист с односторонним окрасом. К сожалению, подтверждения согласования именно двустороннего варианта у нас нет. Поэтому выполнить бесплатную замену листов мы не можем.
Тем не менее, для нас важно ваше доверие. Готовы обсудить возможные варианты решения этого вопроса индивидуально.
С уважением,
МАСТЕРОВИТ.
Ужасная компания
Дорогая реклама создает впечатление серьезной фирмы. Однако качество работ и сервис просто УЖАСНЫЕ. Заказал замерщики и оформил договор 1 сентября. Обман начался сразу. Во-первых, если вы внимательно почитаете договор, то Мастеровит продает вам только материал, а вот монтаж осуществляет, какой-то якобы рекомендуемый им подрядчик, за... Читать отзыв
Дорогая реклама создает впечатление серьезной фирмы. Однако качество работ и сервис просто УЖАСНЫЕ. Заказал замерщики и оформил договор 1 сентября. Обман начался сразу. Во-первых, если вы внимательно почитаете договор, то Мастеровит продает вам только материал, а вот монтаж осуществляет, какой-то якобы рекомендуемый им подрядчик, за действия которого, они якобы несут ответственность. С 17 по 19 сентября должен был быть монтаж. В итоге бригада приехала в назначенный день на фирменной газели, она же привезла материал, она же и начала монтаж, т.е. никакого другого подрядчика на монтаж не было. Смонтировали часть забора на бетонное основание. Вторую часть забора сказали, что смонтировать не могут, т.к. замерщик неправильно померил и заказал отливы (38 см в ширину вместо 40 см), сказали, что сообщат об этом на фирму и уехали. Вечером мне позвонили с фирмы и сказали, что первая бригада что-то напутала и завтра мне пришлют более квалифицированную бригаду. На следующий день прибыли два монтажника, и начали молча резать отливы и пытаться впихнуть их на бетонное основание. На мой вопрос, а как они собираются их монтировать, если они не того размера, они сказали, что да размер их на 2 см меньше, но если подрезать бетонное основание, то чисто физически их впихнуть можно, но ровно естественно это не получится. Пока пытались смонтировать отливы, поцарапали столбы и порезали болгаркой сами отливы, так что использовать их где-то еще уже не возможно. На этом попытки монтажа закончили. Сказали, что передадут информацию в офис и уехали. Самое интересное, началось, когда позвонили из офиса. Сказали, что отливы они будут менять только за мой счет, что ошибки замерщика, в том что он заказал отливы на 2 см меньше по их мнению нет. В итоге написал им претензию с требованием заменить отливы, которые сначала неправильно замерили, а потом еще и испортили попытками смонтировать их туда, куда они не лезут. Прошло практически полтора месяца с даты монтажа, все как побросали в день монтажа так все и валяется никто на объект так больше и не приехал, чтобы посмотреть проблемы и как-то решить их. При звонках в офис с просьбой соединить со службой по рекламациям или контролю качества ответ один, по телефону они не общаются, пишите письма. А, внимание, выезд их представителя по рекламации – ПЛАТНАЯ УСЛУГА. Но по факту даже за деньги они не могут сказать, приедет он или нет. Договор №322/М46-25 от 1 сентября. Сумма по договору 404 930,67
Благодарим Вас за отзыв. Нам жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о выполненных работах и взаимодействии с компанией. По результатам внутренней проверки установлено, что заявленные проблемы связаны с неровностью бетонной ленты, на которую выполнялся монтаж. Это обстоятельство невозможно определить визуально до начала установки — отклонения становятся заметны только при фиксации ровных отливов.
Замеры и комплектация были выполнены корректно в соответствии с параметрами основания, предоставленного заказчиком. Ошибки со стороны менеджера и замерщика не выявлено. Установка была произведена в соответствии с условиями договора.
Мы сожалеем, что качество основания не позволило достичь ожидаемого визуального результата, и всегда готовы обсудить возможные варианты корректировки.
С уважением, МАСТЕРОВИТ
Забор евроштакетник
Обратились в вашу организацию, как профессионалам. По факту установка прошла с большими нарушениями. В договоре указана установка ступенями.
При оформлении договора замерщик нам сказал, что будет установка ступенями с плавными переходами!!! У нас при замере выявлен уклон.
Бригада по установке обсуждала с нами некоторые детали в том числе высоту... Читать отзыв По договору 356/М21-25 от 21 сентября 2025 года 5 октября была произведена установка забора.
Обратились в вашу организацию, как профессионалам. По факту установка прошла с большими нарушениями. В договоре указана установка ступенями.
При оформлении договора замерщик нам сказал, что будет установка ступенями с плавными переходами!!! У нас при замере выявлен уклон.
Бригада по установке обсуждала с нами некоторые детали в том числе высоту от земли. Принято было решение 8 см.
В момент установки мы отъезжали, и когда вернулись работы были почти закончены.
В результате часть забора была в земле, часть поднята более чем на 15 см, это та точка, в которой произвели замер.
То что было в земле бригада переделала, но незначительно улучшилась «картина».
Это не забор, а сплошная антиреклама «Мастеровита». Плавного перехода и близко нет, о котором нам так красиво рассказывал замерщик при оформлении договора.
Стоимость забора немаленькая, а вот качество отвратительное. Смотреть на него нет никаких сил. А надеялись получить качественный забор и красивый вид! А получили ряд отрицательных эмоций, в том числе и при общении со службой поддержки, которая просто никак не реагирует,
Ответ службы поддержки: «у вас в договоре установка ступенями». Да, но это не значит что, это вид частокола! Нам говорили о плавном переходе. По какой логике бригада занижала часть забора, которая оказывалась прямо в земле, не совсем поддается логике.
Прошу выезд специалиста на объект для оценки качества и внешнего вида забора, а также для принятия решения об устронении недостатка.
Не обращайтесь в"Мастеровит"
Установил на своём участке забор от компании "Мастеровит "! Пожалел что обратился в эту компанию уже 20 раз! Как красиво описывают в рекламе не верьте!!!
Поставили за один день 104 метра с воротами и калитки! Бригада по установке хорошая , а вот материал изделий:ворота, калитка, главные столбы это тихий ужас!!!
Не прокрас и брак изделий на лицо. Выполнять устранение... Читать отзыв 26.07.2025 договор 260/М46-25.
Установил на своём участке забор от компании "Мастеровит "! Пожалел что обратился в эту компанию уже 20 раз! Как красиво описывают в рекламе не верьте!!!
Поставили за один день 104 метра с воротами и калитки! Бригада по установке хорошая , а вот материал изделий:ворота, калитка, главные столбы это тихий ужас!!!
Не прокрас и брак изделий на лицо. Выполнять устранение недочётов отказываются! Пудрят мозги! При обращении любыми способами пытаются устранить от претензии!!!
Благодарим вас за обратную связь. Мы провели внутреннюю проверку по вашей ситуации и хотим дать разъяснения.
По вашему заказу зафиксированы претензии по качеству материалов. Для их устранения с вами согласован выезд специалистов 3 сентября 2025 года.
В указанный день все замечания будут приняты в работу и устранены.
С уважением, МАСТЕРОВИТ
Не рекомендую, организация не порядочная.
Мы проведем внутреннюю проверку и вернемся с обратной связью в ближайшее время.
Ужасное качество
Шарашкина контора стала
Отвратительно все!!
Наши специалисты всегда готовы помочь нашим клиентам. Так ранее мы заменяли по вашему договору полотно откатных ворот и ролики. Однако повреждения вызванные неправильной эксплуатацией, такие как закрытие ворот, при зафиксированном в нижнем положении стопоре, не попадают под гарантийные обязательства. Отметим, что гарантия на покраску закончилась в апреле текущего года.
С уважением, МАСТЕРОВИТ. Показать 1 ответ
надёжно честно и не в срок
Приехали 14 сентября, стали ставить столбы ,как дело дошло до ворот оказалось что они сварены для открытия наружу,всё собрали и уехали переделывать.Обещали в течении 3 дней,звоню в офис,оказывается аж через 8 дней,старый забор снят,приходится работать сторожем своего участка,мало того ни извинений ни участия от фирмы не поступило им по барабану.Забор нужен был срочно,а так мы... Читать отзыв Договор от 06 сентября номер 270/М11-23
Приехали 14 сентября, стали ставить столбы ,как дело дошло до ворот оказалось что они сварены для открытия наружу,всё собрали и уехали переделывать.Обещали в течении 3 дней,звоню в офис,оказывается аж через 8 дней,старый забор снят,приходится работать сторожем своего участка,мало того ни извинений ни участия от фирмы не поступило им по барабану.Забор нужен был срочно,а так мы могли бы заказать после 2 октября т.к. были хорошие скидки.Не знаю как дальше а пока одни разочарования(.Как сделают дополню отзыв.
15.09 ворота оперативно были возвращены в цех, для исправления конструкции, а затем, 23.09 были отгружены и успешно установлены на вашем участке.
Приносим извинения от лица компании МАСТЕРОВИТ, нам очень жаль, что произошла подобная ситуация, для нас очень важно, чтобы вы остались довольны нашей работой.
С уважением. МАСТЕРОВИТ.
Коррозия на конструкциях Забора в 1-ый год эксплуатации
Ориентировалась на характеристику компании на их сайте (опыт на рынке 25 лет, новые технологии, безупречный результат). Теперь понимаю, что не Все есть правда, что написано.
К сожалению, «МАСТЕРОВИТ» не подтвердил результатом свои обещания и гарантии. Их девиз – «Надежно. Честно. В срок.» - это не про «МАСТЕРОВИТ» (далее также Исполнитель).
В... Читать отзыв Выбрала ООО «МАСТЕРОВИТ» для производства и монтажа забора из металлического штакетника.
Ориентировалась на характеристику компании на их сайте (опыт на рынке 25 лет, новые технологии, безупречный результат). Теперь понимаю, что не Все есть правда, что написано.
К сожалению, «МАСТЕРОВИТ» не подтвердил результатом свои обещания и гарантии. Их девиз – «Надежно. Честно. В срок.» - это не про «МАСТЕРОВИТ» (далее также Исполнитель).
В течение первого года эксплуатации на металлических конструкциях забора (лаги, столбы, каркас ворот и калитки) проявились следы коррозии. По характеру коррозии можно определить, что заявленная в Заказ-наряде краска по металлу Грунт эмаль не содержит грунтовки и не соответствует гарантированному качеству товара.
Таким образом, внешний вид забора сильно испортился. Стоимость забора из металлического штакетника совсем не маленькая, чтобы смириться с таким процессом.
В результате мною (далее также Покупатель) была составлена Претензия, в которой выразила свои права по безвозмездному устранению недостатков товара.
Ответ – «Требования Претензии не подлежат удовлетворению в силу окончания гарантийного срока.». Прошел 1 год и 25 дней.
В то же время, в ответе на Претензию Исполнитель ссылается на п.6.4. договора. Обращаю внимание, что формулировка указанного пункта в ответе ООО МАСТЕРОВИТ» отличается от формулировки п.6.4. договора экземпляра Покупателя.
В договоре и гарантийном талоне к договору ничего не сказано про гарантийный срок на отсутствие проявления коррозии на прокрашенной именно краской Грунт Эмаль. В то время как «МАСТЕРОВИТ», ссылаясь на п.6.4. договора, указывает в том числе про гарантийный срок на отсутствие проявления коррозии на прокрашенной краской Грунт-Эмаль.
Руководствуясь ст.19 п.1 Закона о защите прав Потребителя – «В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить требования в отношении недостатков товара, если недостатки товара обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю.».
Не связываться
С уважением, МАСТЕРОВИТ. Показать 1 ответ
Развод на деньги. Сервис нулевой.
Так как таких позиций в нашем прайсе уже нет, мы отдельно выписываем необходимые для ремонта материалы, такие как: задник концевик, плата-приёмник, фотоэлементы.
На данный момент мы узнаем цены у наших поставщиков, смогут ли они предоставить данные позиции по отдельности. К сожалению, для этого требуется больше времени, чем мы ожидали.
С уважением, МАСТЕРОВИТ.
Не выполняют условия гарантии
Один обман
В итоге уехали ни забора ни денег.
Никогда не заказывайте в данной компании!
Просьба обратить внимание на работу своих сотрудников!!!!Заявка с фото была отправлена мной 18 февраля ,сегодня 13 марта ответа нет.На очередной мой звонок сотрудник компании Быстрова очередной раз сказала что проблема в каких-то вымышленных столбах которые не относятся к моей проблеме.И даже присланные мною фото ясности Вашим сотрудникам не внесли,я молчу уже о том что они не могут найти... Читать отзыв Уважаемое руководство компании!!!!
Просьба обратить внимание на работу своих сотрудников!!!!Заявка с фото была отправлена мной 18 февраля ,сегодня 13 марта ответа нет.На очередной мой звонок сотрудник компании Быстрова очередной раз сказала что проблема в каких-то вымышленных столбах которые не относятся к моей проблеме.И даже присланные мною фото ясности Вашим сотрудникам не внесли,я молчу уже о том что они не могут найти даже договор с информацией что выполняла Ваша компания!Дорогие будущие клиенты данной компании 1000 раз подумайте стоит ли связываться с данной компанией(учитывая тот факт что мы ставили все самое дорогое и усиленное)страшно представить что устанавливают в среднем сегменте ,а про гарантии про которые они так вещают можно просто ничего не говорить.Офис найти невозможно ,куда-то приехать так же это просто кантора "Рога и Копыта".Это была вынужденная мера написать уже сюда, может так что-то донесут до руководства,это очень глупо так работать с клиентами вместо того чтобы просто решить вопрос по гарантии,но видимо руководству хочется чтобы по интернету гуляло много правдивых отзывов!Обязательно напишу сюда чем завершится мой вопрос ,чтобы будущие покупатели знали к чему готовиться!!!!!
Отличный забор, развод монтажников
Отвратительный сервис
Договор144м222
Халтура и обман
Отдал 180.000 за 65 метров забора. Листы болтаются. Планка верхняя кривая. Дамочка из фирмы посоветовала докупить саморезов и доделать всё самому.
Навес из поликарбоната, треск да и только
После установки забора 2 часа сидели ждали когда приедут... Читать отзыв В прошлом году заказ забор, откатные ворота и навес для машины 4х6 с крышей из поликарбоната. Забор сделали быстро, правда листы почему то не везде нормально соприкасаются друг с другом, саморезы во многих местах перетянуты, а где то вообще забыли закрутить, в конце забора, где не видно. Калитка кривая!
После установки забора 2 часа сидели ждали когда приедут ворота!
Привезли сделали. Сделали навес для машины из поликарбоната, и все бы ничего только он так трещит, что ни мне, не моим соседям нет от него никого покоя. На мою претензию меня попросили прислать фото и видео, прислал, и что? да ничего треск стоящий на все СНТ они почему считают нормой!!! У нас в СНТ не мало навесов из поликарбоната и они не трещат. В общем нормальной жизни на даче после "чудо" навеса нет. И никаких действие со стороны фирмы. Только одно - ЭТО НОРМА! Очень жаль, что такое отношение у такой крупной компании к качеству своей работы.
Отвратительная организация!
Ещё на этапе замеров
Обман и ложь еще до подписания договора
Обман на стадии заключения договора! по факту стоимость больше в несколько раз!
При звонке в "Мастеровит" я попала... Читать отзыв 2 года назад поставили забор от "Мастеровита", было все просто замечательно, никаких нареканий не было. В этом году нужно часть забора переставить и добавить еще такой же забор. И тут просто песня началась...Видимо за несколько лет компания перестала дорожить своими клиентами. Нужно развести людей на большие деньги!!! Будьте аккуратны!!! развод начинается уже по телефону!
При звонке в "Мастеровит" я попала на менеджера Руслан К., который радостно сказал мне, что демонтаж забора обойдется в 40000р. и общая сумма составит 155000р. Из нее я должна внести аванс 46000р. (30% от стоимости). Я просила посчитать мне точно такой же забор, как у меня был (Руслан К. нашел предыдущий договор и по нему все посчитал). Также менеджер сказал,что если я назначу на этой неделе выезд замерщика (был уже четверг), то мне предоставят скидку в 8 %.Стали подбирать день и оказалось,что все дни заняты, но они могут приехать в понедельник 9 мая и я успею получить эту скидку! Я согласилась и 9 мая, когда вся страна торжественно наблюдала Парад Победы в 10.00 мне пришлось приехать на дачу в ожидании замерщика! И вот незадача!!! ЗАМЕРЩИК сделал расчет и СТОИМОСТЬ ЗАБОРА УВЕЛИЧИЛАСЬ БОЛЕЕ ЧЕМ НА 50000р. !!! оказывается просто что-то там не так посчитали, а именно не включили демонтаж, краска оказалась не по той цене, ворота тоже не такие, а дороже! и так по мелочам все оказалось дороже... и внести я должна аванс уже 60000р.!! (такой суммы даже не было с собой!) Более того предварительную смету мне менеджер так и не выслал, т.е. я узнала об окончательной сумме уже на месте !! И в довершение скидка оказывается в понедельник у них уже уменьшилась... (конечно об этом никто не знали,что с новой недели будет меньше скидка!). Развод чистой воды удался.. Потом никто из менеджеров своих ошибок не признал и списали все на то,что я все не так поняла...конечно клиент он же ничего не понимает! главное пусть платит!
Будьте очень внимательны и осторожны при обращении в компанию "Мастровит"!! Будьте готовы что по факту придется заплатить за их услуги в несколько раз больше и не ведитесь на их обещания и "скидки" !!
Теперь никому не посоветую эту компанию..
P.S. разбираться в данной ситуации не стал ни отдел продаж. ни отдел поддержки!...ждала больше недели..перепинывали от отдела к отделу! скидку не дали! стоимость в итоге больше на 50000р. и теперь ждем дальнейшего монтажа с ужасом!
Нами была проведена внутренняя проверка по Вашему обращению. По итогам проверки было выявлено, что менеджер действительно совершил ряд ошибок при составлении предварительного расчета, что недопустимо для нашей компании. От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Обязательно проведем работу с менеджером и приложим все силы, чтобы впредь подобного не повторилось.
В ближайшее время с Вами свяжется менеджер для урегулирования вопроса.
Надеемся на понимания и желаем Вам хорошего дня!
Безобразная работа по установке забора
Никому бы не посоветовала Мастеровит. Может там и есть хорошие мастера,мне не повезло. Но компания не отвечает за работу, и лицо у неё не очень хорошее от этого. Работники нагадят-никто не виноват....
Криворукие
После скандала с прорабом,он сказал что ставить забор по уровню в стоимость не входит.
Простите,а тогда вообще зачем вы приехали.На мою претензию мне так никто и не ответил по сей день.Сейчас февраль,ворота покосились и не закрываются нормально.забор естественно тоже поехал как ему хочется.Никогда в жизни не порекомендую эту чудо компанию... Читать отзыв Мне ставили забор осенью 2021 года,так криво я и сама могла сделать.
После скандала с прорабом,он сказал что ставить забор по уровню в стоимость не входит.
Простите,а тогда вообще зачем вы приехали.На мою претензию мне так никто и не ответил по сей день.Сейчас февраль,ворота покосились и не закрываются нормально.забор естественно тоже поехал как ему хочется.Никогда в жизни не порекомендую эту чудо компанию никому.Все хорошо, только на стадии заключения договора,потом ты правды не найдешь.Потому что тут ее нет
Мастеровит ОБМАНЕТ !!! Надежно. Честно. В срок.
Мы обратились в отдел поддержки, где нам сказали (дословно):
Качество покраски металла (столбы, лаги, каркасы ворот и калитки), соответствуют стандартам компании. Материал заказчиком был принят, акты подписаны. Мы не можем принять Вашу претензию, т.к. нарушений технологий изготовления не было обнаружено.
А как мы могли не принять материал если без этого не начинается установка и что можно проверить в газеле, где все свалено в кучу!!!!!!
Задумайтесь, все соответствует стандартам компании. Фото прикладываю, конечно не передают всего ужаса!!! Не попадитесь на их обман!
Спасибо за Ваш отзыв! Нам очень жаль, что не смогли оправдать Ваши ожидания. Обработка металла, а именно его покраска, происходит вручную. Металл зачищается, обезжиривается и уже потом покрывается краской. Сколы, которые образовываются в процессе монтажа, а также сварные швы, подкрашиваются бригадой по окончанию работ.
Наше предложение о подкраске сварных швов в тёплую сухую погоду, остаётся в силе.
Вымогают деньги.
Перед установкой, участок был выровнен техникой, уложена дренажная труба и произведена отсыпка гравием. Во время монтажа столбов, мне один из работников сказал следующие слова (дословно) - "Кто будет копать этот гравий?... Читать отзыв Заказал забор в этой организации. Приехал замерщика, все обмерил, все обговорили, сошлись на сумме и заказ был передан в работу (изготовление). По истечении 2-х недель, приступили к монтажу самого забора.
Перед установкой, участок был выровнен техникой, уложена дренажная труба и произведена отсыпка гравием. Во время монтажа столбов, мне один из работников сказал следующие слова (дословно) - "Кто будет копать этот гравий? Если мы, то придётся доплатить за каждый столб (3 столба), по 100 рублей. Я согласился. После выполненной работы, во время расчёта с работника и за выполненную установку, мне говорят, что я им должен доплатить ещё 2 тыс. рублей... Я спросил, за что? Мне ответили, что сложный грунт, они делали трамбовку столбов(а так значит, где не сложный-просто кувалдой выбивают в землю и все????)12 - столбов по 100 рублей и раскопках гравия!!! Вот - 2000 тыс рублей. Ни кто ни говорил про это, разговор был про 3 столба... Позор... Мелочники... Подавитесь этими 2 тысячами... Никогда не порекомендую данную контору к сотрудничеству. Вымогают деньги и ещё обвиняют, что я не правильно понял. Так противно стало... Обходит стороной их!!! А после публикации отзыва на сайте "Отзовик",менеджер ответил,что с меня еще мало денег взяли,по их словам,каждая лунка под столб стоит 400 руб,ни где это не указанно,а как тогда столб должен попасть в яму??? Или просто поставили и все..Тогда почему с меня не взяли денег за каждую прикрученную штакетину??? Это с их логики..Идиоты,не связывайтесь с ними,есть много других нормальных фирм,честных.
По итогам внутренней проверки удалось выяснить, что монтаж всех столбов в заказе (3 винтовые сваи и 12 столбов """"бурение + забивание"""") происходит в сложный грунт (камни). Бригада пробивала с помощью ручных инструментом на требуемую глубину, а затем монтировала столбы и сваи. Т.е. исходя из Ваших договоренностей, оплата 15 опор дополнительно стоит 3000 рублей (15 х 200 = 3000).
А также, по условиям заявки на выполнение монтажных работ к договору 491/Мб-2, пункт №6:
Стоимость работ указана в заявке является примерной, при установке изделия в сложный грунт, в строительный мусор, гравий, асфальт, бетон и т.д. и т.п., стоимость работ по установке может быть увеличена Подрядчиком в одностороннем порядке, не менее чем на 50% на отрезке сложного участка.
Так, стоимость пробоины для одного столба рассчитывается от 250 руб., исходя из сложности выполнения работ. Работа с перфоратором для создания лунки для одного столба стоит от 400 руб., работы по углублению одного столба с использованием лопаты стоят от 700 руб.
Тем самым, бригада взяла с Вас меньше, чем этого требовал объём!
Надеемся на понимание и желаем Вам хорошего дня!
не рекомендуем
Заказывали 3D забор, приехал мастер, все замерил. Согласовали то, что обе калитки будут открываться на себя. В итоге одна калитка приехала с открытием от себя, ну это ладно, оставили как есть. Одна секция оказалась лишней - тоже не страшно. Что было чудовищно, так это установка. В день приезда установить забор не смогли, поэтому с мастерами-установщиками договорились... Читать отзыв Не рекомендуем данную компанию.
Заказывали 3D забор, приехал мастер, все замерил. Согласовали то, что обе калитки будут открываться на себя. В итоге одна калитка приехала с открытием от себя, ну это ладно, оставили как есть. Одна секция оказалась лишней - тоже не страшно. Что было чудовищно, так это установка. В день приезда установить забор не смогли, поэтому с мастерами-установщиками договорились установить на другой день, при них же звонили в офис, чтобы подтвердить дату, время и бригаду. В назначенный срок установщики не приехали, оказалось, что нас "потеряли" , хотя и сами установщики говорили в офисе, напоминали о том, что была договоренность. В итоге договорились на другой день и компания в качестве компенсации предложила нам скамейку. Тем не менее в согласованный день скамейка доставлена не была. Пришлось писать негативный отзыв и сразу после этого с нами связались в WhatsApp, чтобы заново согласовать дату и время доставки скамейки. Накануне доставка позвонила и подтвердила, что приедут завтра с 9 до 10 утра и привезут скамейку. Утром в день доставки бригада позвонила и сказала, что скамейку нам не привезут, чтобы мы ее не ждали. На вопрос "почему" нам было сказано "не знаю, начальник сказал, что скамейку вести не нужно". Все наши сообщения в WhatsApp теперь остаются непрочитанными и без ответа. С подобным хамским отношением мы конечно сталкиваемся впервые. Если вы потенциальный клиент данной компании мы советуем не связываться.
Поберигите нервы, время и деньги
Забора нет