+ 1. Могут быстро ставить столбы За один день могут быстро поставить много столбов, в нашем случае 15.
+ 2. Второй плюс, если вы заключили договор, то если у вас возникли проблемы вы можете его переносить. в нашем случае были проблемы с границами, которые довольно долго решались.
+ 1. Могут быстро ставить столбы За один день могут быстро поставить много столбов, в нашем случае 15.
+ 2. Второй плюс, если вы заключили договор, то если у вас возникли проблемы вы можете его переносить. в нашем случае были проблемы с границами, которые довольно долго решались.
Минусы:
- Нужно следить как и что делают, иначе может потом оказаться, что сделали с ошибками, но исправлять ничего не будут. - Качество работы оказалось хуже ожидаемого, пришлось переделывать и доделывать.
Заказали деревянный забор. Просили покрасить пинотексом, мы могли привезти краску, но красить нам пинотексом отказались. Поэтому согласовали самостоятельную покраску, то есть чтобы нам привезли доски, и мы покрасили балки перед установкой, а штакетины как получится.
Когда приехала бригада, план, который делал замерщик был проигнорирован, то ли он не подходил, то ли не разобрались как его использовать, и все размечалось по факту. С одной стороны с момент замера прошло больше года, но с другой стороны ландшафт и положение не менялось.
В первый день: в целом все было хорошо, за один день поставили все 15 столбов, и частично переварены крепления под ступени, на второй день был план минимум прикрутить направляющие балки и хотя бы несколько реек. Сами штакетины мы были готовы сами докрутить по мере докрашивания.
Второй день: как мы и говорили балки были покрашены, высохли еще не до конца, часть еще докрашивали вторым слоем. Мы продолжали заниматься покраской штакетин, и каких-то проблем в этом не видели. Про то, что мы будем красить мы говорили заранее. Мастера доварили крепления начали прикручивать балки, но после 6 балок из 28, сказали, что они пачкаются и что они уезжают, и предложили приехать когда они высохнут. Предложения: "давайте мы дадим свои инструменты, давайте сами будем носить, вы их только прикрутите сегодня", были отклонены. Предложение, "ладно, давайте вы придете завтра" тоже было отклонено.
После чего было решено с ними рассчитаться и самостоятельно доделывать, уже был октябрь месяц, ожидались холода и дожди и хотя бы балки надо было прикрутить в этот же день или на следующий, а самостоятельно устанавливать штакетины мы и так были готовы. Был сделан перерасчет по работам: за установку 15 столбов и 6 прикрученных балок получилось 45 тыс. рублей, 7.5тыс. из них наценка за сложный грунт, изначальная сумма за работу была чуть меньше 70. По поводу наценки за грунт: грунт не идеальный, были и корни, и камни в песке встречаются, поэтому претензий по данному пункту нет.
После отъезда мастеров, прикручивая 3 и 4 балку обнаружилось, что два столба через 1 стоят не ровно, и балки идут не горизонтально. Спустя еще какое-то время обнаружил, что не были поставлены укосины, и даже не были привезены.
Вопрос в службу поддержки, с фотографиями и видео: "Два столба поставлены не ровно и не установлены укосины, что нам теперь с этим делать ?" Ответ службы поддержки: "Получили ответ от руководителя монтажного отдела, у Вас установка ступенями. Столбы установлены верно. За установку укосин, Вам сделали перерасчет. Для возврата денежных средсвт за материал, необходимо заполнить заявление. "
Возврат 900 рублей за укосины меня не волновал, волновало, что поставили столбы не так как обещали, и ожидать ли теперь каких-то проблем из-за отсутствия одного элемента конструкции.
Изначально, как я понял, столбы ставятся так: вырывается яма, в нее забивается столб и железная свая, вбивается и приваривается укосина и засыпается цементом. Если убрать укосины из элементов конструкции, насколько результат будет менее крепким.
С технологией когда яма просто засыпается сухим цементом раньше не сталкивался, и как говорил замерщик укосина нужна в том числе в ситуации, когда столбы ставятся за один день и сразу устанавливается забор. Когда сам ставил столбы делал отверстие, в него забивал столб и заливал цементом, давая ему высохнуть неделю-другую.
Пришлось доделывать:
Пришлось самому наварить навершие на 2 столба выровняв их с соседними и переварить на этих двух столбах крепления для балок. Самостоятельно нарезать укосины, вбить укосины, и приварить укосины к столбам, положить сверху слой цемента. Поскольку в данных делах не специалист, у меня это заняло очень много времени.
Самостоятельно разметить и прикрутить балки, 2 из 6 прикрученных тоже пришлось перекрутить, чтобы был ровный стык на углу, расстояние между столбами оказалось по большей части разное от 153 до 173 см, и хорошо, что было несколько балок размера 173-175, которых хватило без запаса.
Самостоятельно прикрутить все штакетины. Штакетины мы изначально были готовы сами прикручивать, так что по этой части нет претензий, с учетом перерасчета.
Столбы, после первого дождя, покрылись ржавчиной, вероятно это связано с местом сварки крепления направляющих, насколько это критично не знаю, просто приложил фото.
Как итог:
+ за быструю установку столбов + за возможность переносить установку на следующий год. + за вежливость в общении: службы поддержки, и мастеров - за криво установленные столбы - за не установленные укосины - за отказ разбираться с ошибками установки и хоть какой-то контроль качества; за ржавчину на столбах после первого дождя;
По итогу с помощью "Мастеровит" забор мы поставили, но за мастерами пришлось доделывать и переделывать, гораздо больше чем рассчитывали. В начале забора получился зазор больше 20 см, на углу пришлось даже подкапывать, чтобы вместить балки, и пролеты получились почти все разные. Если бы все столбы были установлены хорошо, и не пришлось бы тратить столько времени и сил сначала пытаясь понять, как исправлять, а потом на исправление проблем, оценил бы взаимодействие на 4-5 балов.
В целом сложилось впечатление, что если на участке очень хорошие условия для установки забора: * ровный грунт * чистая земля, нет кустов и деревьев * в земле нет камней и корней могут сделать нормально и быстро, в остальных случаях может быть по разному.
По итогу, спустя какое-то время могу оценить работу на 2.5 из 5, в честь праздников и так как получилось доделать забор своими силами поставил 3. Если бы не смог доделать, а то даже не знаю, что бы и делал. Заказывающим, могу порекомендовать прикидывать возможные проблемы, в отзывах пишут, что если кусты, грязь, еще какие-то проблемы забор могут и отказаться ставить. Так же если есть потенциальные сложности на участке, то лучше не заказывать на конец года, чтобы в случае чего было время на доделку или поиск других рабочих.
Номер договора: 194/М3-23
Достоинства:
Могут ставить быстро столбы
Можно переносить заказанные работы на следующий год в случае проблем
Вежливые
Недостатки:
Ставят не особо хорошо.
Гарантия сомнительная, мне сказали, что все сделали хорошо, хотя по факту это не так.
Вероятно могут вообще отказаться устанавливать, если зона установки будет не достаточно удобная, думаю зависит от бригады.
Добрый день! Спасибо, что нашли время оставить отзыв о нашей компании. Мы провели внутреннюю проверку и возвращаемся с обратной связью.
1. Наши специалисты действительно столкнулись с трудностью из-за того, что покрашенный вами брус не успел высохнуть. Это привело к тому, что инструмент и одежда специалистов были испачканы. В таких условиях проводить работу не представлялось возможным. 2. Что касается количества столбов: в проекте был предусмотрен правильный метраж в соответствии с договором. Лишние столбы остались, так как изначально вы планировали устанавливать их по-другому: 2 столба вместе. 3. С нашей стороны был сделан перерасчёт стоимости услуг в связи с изменением объёмов работы, который был с вами согласован.
18.08.2020 был установлен забор с двумя калитками и воротами, номер договора 375/Мш-2 . К рабочей бригаде притензий нет, сделали на отлично только одна калитка должна была быть на против мостика, а встала где то метр метр двать от мостика, спрашиваю у рабочих почему напротив нельзя поставить, они говорят не получиться т. к был произведён не правильный замер. Позвонил в службу поддержки... Читать отзыв 18.08.2020 был установлен забор с двумя калитками и воротами, номер договора 375/Мш-2 . К рабочей бригаде притензий нет, сделали на отлично только одна калитка должна была быть на против мостика, а встала где то метр метр двать от мостика, спрашиваю у рабочих почему напротив нельзя поставить, они говорят не получиться т. к был произведён не правильный замер. Позвонил в службу поддержки взяла трубку Анжелика я ей все объяснил, что у меня калитка не совпадает с мостиком она говорит хорошо когда рабочие могут к вам подъехать,я говорю ко мне должны приехать 30 октября делать второй забор, хорошо она говорит давайте я вас объеденю на 30 число и за одно вам поправят калитку я спросил у неё как рабочие будут поправлять калитку если там нужно другие секции переваривать она говорит я не специалист рабочие к вам приедут все сделают. 30 числа приехали рабочие делать второй забор я у них спросил по поводу калитки они мне ответили что мы не в курсе нам ни кто ничего ниговорил и ко мне должен был приехать замерщик. Я опять звоню в службу поддержки взяла трубку Анжелика я ей все объяснил она говорит извините я разберусь в итоге позвонил замерщик Алексей приехал второй раз все замерил и говорит что у меня забор вырос на метр двадцать и поэтому у меня не сошлась калитка с мостиком и в этом виноват я т. к. говорил рабочим как надо делать, хотя рабочие сами подходили и говорили мне как лучше сделать и при этом осталась лишняя секция. Как так забор вырос, а секция лишняя осталась. В итоге Алексей сделал два видео которые посмотрел он и еще какой-то специалист такой-же как и замерщик,и вынесли вердикт, что это моя вина хотя бы показали бы другим кто действительно в этом разбирается. Анжелика с ними полностью согласна тогда я ей говорю вы можете позвать того кто кто у вас главный , на что она мне отвечает , что я сдесь главная. Итог такой замерщик Алексей не разбирается,Анжелика из тех поддержки для чего там сидит не понятно походу дальше неё жалобы не идут. Сам виноват, а крайний я. Комиссии ни какой не было кто бы разбирал все детали.Начальства над ними нету ,что хотят то и творят. Хочешь переделать плати за свой счет, а они чистенькие это же не их вина. Как можно по этим двум видео вынести заключение , что виновник оказывается я.
Достоинства:
Рабочие работают отлично притензий нет.
Недостатки:
Наплевательское отношение замерщика и технической поддержки.
По Вашему обращению мы провели внутреннюю проверку с 13.11.2020 по 19.11.2020. В результате проверки стало известно, что замер по договору 375/Мш-2 проводился 02.08.2020 г. В результате замера был составлен договор и согласована с Вашей геометрия забора и точки для установки секций.
Однако, когда приехали монтажники 18.08.2020 для установки забора, Вы уточнили им другие точки установки секций. В связи с этим поменялась и сама геометрия забора, то есть его длина и расположение составных частей.
Мастеровит
Наша компания занимается производством и монтажом заборов. У нас работают только лучшие специалисты с большим опытом за плечами.
Забор ставят быстро, но не очень хорошо.
+ 1. Могут быстро ставить столбы
За один день могут быстро поставить много столбов, в нашем случае 15.
+ 2. Второй плюс, если вы заключили договор, то если у вас возникли проблемы вы можете его переносить.
в нашем случае были проблемы с границами, которые довольно долго решались.
Минусы:
- Нужно... Читать отзыв
+ 1. Могут быстро ставить столбы
За один день могут быстро поставить много столбов, в нашем случае 15.
+ 2. Второй плюс, если вы заключили договор, то если у вас возникли проблемы вы можете его переносить.
в нашем случае были проблемы с границами, которые довольно долго решались.
Минусы:
- Нужно следить как и что делают, иначе может потом оказаться, что сделали с ошибками, но исправлять
ничего не будут.
- Качество работы оказалось хуже ожидаемого, пришлось переделывать и доделывать.
Заказали деревянный забор. Просили покрасить пинотексом, мы могли привезти краску, но красить нам пинотексом отказались. Поэтому согласовали самостоятельную покраску, то есть чтобы нам привезли доски, и мы покрасили
балки перед установкой, а штакетины как получится.
Когда приехала бригада, план, который делал замерщик был проигнорирован, то ли он не подходил, то ли не разобрались как его использовать, и все размечалось по факту.
С одной стороны с момент замера прошло больше года, но с другой стороны ландшафт и положение не менялось.
В первый день: в целом все было хорошо, за один день поставили все 15 столбов, и частично переварены крепления под ступени, на второй день был план минимум прикрутить направляющие балки и хотя бы несколько
реек. Сами штакетины мы были готовы сами докрутить по мере докрашивания.
Второй день: как мы и говорили балки были покрашены, высохли еще не до конца, часть еще докрашивали вторым слоем. Мы продолжали заниматься покраской штакетин, и каких-то проблем в этом не видели. Про то, что мы будем красить мы говорили заранее. Мастера доварили крепления начали прикручивать балки, но после 6 балок из 28, сказали, что они пачкаются и что они уезжают, и предложили приехать когда они высохнут. Предложения: "давайте мы дадим свои инструменты, давайте сами будем носить, вы их только прикрутите сегодня", были отклонены. Предложение, "ладно, давайте вы придете завтра" тоже было отклонено.
После чего было решено с ними рассчитаться и самостоятельно доделывать, уже был октябрь месяц, ожидались холода и дожди и хотя бы балки надо было прикрутить в этот же день или на следующий, а самостоятельно устанавливать
штакетины мы и так были готовы. Был сделан перерасчет по работам: за установку 15 столбов и 6 прикрученных балок получилось 45 тыс. рублей, 7.5тыс. из них наценка за сложный грунт, изначальная сумма за работу была чуть меньше 70. По поводу наценки за грунт: грунт не идеальный, были и корни, и камни в песке встречаются, поэтому претензий по данному пункту нет.
После отъезда мастеров, прикручивая 3 и 4 балку обнаружилось, что два столба через 1 стоят не ровно, и балки идут не горизонтально.
Спустя еще какое-то время обнаружил, что не были поставлены укосины, и даже не были привезены.
Вопрос в службу поддержки, с фотографиями и видео: "Два столба поставлены не ровно и не установлены укосины,
что нам теперь с этим делать ?"
Ответ службы поддержки: "Получили ответ от руководителя монтажного отдела, у Вас установка ступенями.
Столбы установлены верно.
За установку укосин, Вам сделали перерасчет.
Для возврата денежных средсвт за материал, необходимо заполнить заявление. "
Возврат 900 рублей за укосины меня не волновал, волновало, что поставили столбы
не так как обещали, и ожидать ли теперь каких-то проблем из-за отсутствия одного элемента конструкции.
Изначально, как я понял, столбы ставятся так: вырывается яма, в нее забивается столб и железная свая, вбивается и приваривается укосина и засыпается цементом. Если убрать укосины из элементов конструкции, насколько результат будет
менее крепким.
С технологией когда яма просто засыпается сухим цементом раньше не сталкивался, и как говорил замерщик укосина нужна в том числе в ситуации, когда столбы ставятся за один день и сразу устанавливается забор.
Когда сам ставил столбы делал отверстие, в него забивал столб и заливал цементом, давая ему высохнуть неделю-другую.
Пришлось доделывать:
Пришлось самому наварить навершие на 2 столба выровняв их с соседними и переварить на этих двух столбах крепления для балок.
Самостоятельно нарезать укосины, вбить укосины, и приварить укосины к столбам, положить сверху слой цемента.
Поскольку в данных делах не специалист, у меня это заняло очень много времени.
Самостоятельно разметить и прикрутить балки, 2 из 6 прикрученных тоже пришлось перекрутить,
чтобы был ровный стык на углу, расстояние между столбами оказалось по большей части разное от 153 до 173 см,
и хорошо, что было несколько балок размера 173-175, которых хватило без запаса.
Самостоятельно прикрутить все штакетины. Штакетины мы изначально были готовы сами прикручивать, так что по этой части нет претензий, с учетом перерасчета.
Столбы, после первого дождя, покрылись ржавчиной, вероятно это связано с местом сварки крепления направляющих, насколько это критично не знаю, просто приложил фото.
Как итог:
+ за быструю установку столбов
+ за возможность переносить установку на следующий год.
+ за вежливость в общении: службы поддержки, и мастеров
- за криво установленные столбы
- за не установленные укосины
- за отказ разбираться с ошибками установки и хоть какой-то контроль качества;
за ржавчину на столбах после первого дождя;
По итогу с помощью "Мастеровит" забор мы поставили, но за мастерами пришлось доделывать и переделывать, гораздо
больше чем рассчитывали. В начале забора получился зазор больше 20 см, на углу пришлось даже подкапывать, чтобы вместить балки, и пролеты получились почти все разные. Если бы все столбы были установлены хорошо, и не пришлось бы тратить столько времени и сил сначала пытаясь понять, как исправлять, а потом на исправление проблем, оценил бы взаимодействие на 4-5 балов.
В целом сложилось впечатление, что если на участке очень хорошие условия для установки забора:
* ровный грунт
* чистая земля, нет кустов и деревьев
* в земле нет камней и корней
могут сделать нормально и быстро, в остальных случаях может быть по разному.
По итогу, спустя какое-то время могу оценить работу на 2.5 из 5, в честь праздников и так как получилось доделать забор своими силами поставил 3.
Если бы не смог доделать, а то даже не знаю, что бы и делал. Заказывающим, могу порекомендовать прикидывать возможные проблемы, в отзывах пишут, что если кусты, грязь, еще какие-то проблемы забор могут и отказаться ставить.
Так же если есть потенциальные сложности на участке, то лучше не заказывать на конец года, чтобы в случае чего было время на доделку или поиск других рабочих.
Номер договора: 194/М3-23
1. Наши специалисты действительно столкнулись с трудностью из-за того, что покрашенный вами брус не успел высохнуть. Это привело к тому, что инструмент и одежда специалистов были испачканы. В таких условиях проводить работу не представлялось возможным.
2. Что касается количества столбов: в проекте был предусмотрен правильный метраж в соответствии с договором. Лишние столбы остались, так как изначально вы планировали устанавливать их по-другому: 2 столба вместе.
3. С нашей стороны был сделан перерасчёт стоимости услуг в связи с изменением объёмов работы, который был с вами согласован.
С уважением, МАСТЕРОВИТ. Показать 1 ответ
Плохой замерщик
К рабочей бригаде притензий нет, сделали на отлично только одна калитка должна была быть на против мостика, а встала где то метр метр двать от мостика, спрашиваю у рабочих почему напротив нельзя поставить, они говорят не получиться т. к был произведён не правильный замер. Позвонил в службу поддержки... Читать отзыв 18.08.2020 был установлен забор с двумя калитками и воротами, номер договора 375/Мш-2 .
К рабочей бригаде притензий нет, сделали на отлично только одна калитка должна была быть на против мостика, а встала где то метр метр двать от мостика, спрашиваю у рабочих почему напротив нельзя поставить, они говорят не получиться т. к был произведён не правильный замер. Позвонил в службу поддержки взяла трубку Анжелика я ей все объяснил, что у меня калитка не совпадает с мостиком она говорит хорошо когда рабочие могут к вам подъехать,я говорю ко мне должны приехать 30 октября делать второй забор, хорошо она говорит давайте я вас объеденю на 30 число и за одно вам поправят калитку я спросил у неё как рабочие будут поправлять калитку если там нужно другие секции переваривать она говорит я не специалист рабочие к вам приедут все сделают. 30 числа приехали рабочие делать второй забор я у них спросил по поводу калитки они мне ответили что мы не в курсе нам ни кто ничего ниговорил и ко мне должен был приехать замерщик. Я опять звоню в службу поддержки взяла трубку Анжелика я ей все объяснил она говорит извините я разберусь в итоге позвонил замерщик Алексей приехал второй раз все замерил и говорит что у меня забор вырос на метр двадцать и поэтому у меня не сошлась калитка с мостиком и в этом виноват я т. к. говорил рабочим как надо делать, хотя рабочие сами подходили и говорили мне как лучше сделать и при этом осталась лишняя секция. Как так забор вырос, а секция лишняя осталась. В итоге Алексей сделал два видео которые посмотрел он и еще какой-то специалист такой-же как и замерщик,и вынесли вердикт, что это моя вина хотя бы показали бы другим кто действительно в этом разбирается. Анжелика с ними полностью согласна тогда я ей говорю вы можете позвать того кто кто у вас главный , на что она мне отвечает , что я сдесь главная. Итог такой замерщик Алексей не разбирается,Анжелика из тех поддержки для чего там сидит не понятно походу дальше неё жалобы не идут. Сам виноват, а крайний я. Комиссии ни какой не было кто бы разбирал все детали.Начальства над ними нету ,что хотят то и творят. Хочешь переделать плати за свой счет, а они чистенькие это же не их вина. Как можно по этим двум видео вынести заключение , что виновник оказывается я.
По Вашему обращению мы провели внутреннюю проверку с 13.11.2020 по 19.11.2020. В результате проверки стало известно, что замер по договору 375/Мш-2 проводился 02.08.2020 г. В результате замера был составлен договор и согласована с Вашей геометрия забора и точки для установки секций.
Однако, когда приехали монтажники 18.08.2020 для установки забора, Вы уточнили им другие точки установки секций. В связи с этим поменялась и сама геометрия забора, то есть его длина и расположение составных частей.