McDonalds (Макдональдс)
Первый российский ресторан компании McDonalds(на тот момент — самый большой в мире, ныне остаётся самым большим в Европе) открылся в Москве на Пушкинской площади (Большая Бронная, 29) 31 января 1990 года, став настоящей сенсацией: чтобы попасть в него, нужно было отстоять несколько часов в очереди. В день открытия в ресторане... подробнее
Рестораны быстрого питания
Отзывы о McDonalds (Макдональдс)
1.Улыбка.
Много видела отзывов на тему того,что работники хамят или принимают заказ с хмурым лицом.Я понимаю,что выносить свои эмоции и переживания на посетителей - это не правильно,но скорее всего у работника что-то случилось или перед вами на него на пустом месте накричал клиент и он уже на вас смотрит,как на потенциального "крикуна". Работники ОБЯЗАНЫ улыбаться - вам это скажет любой из них,но Вы сами-то смогли бы улыбаться по 7-8 часов?
2.Скорость.
Вот по поводу скорости очень много негатива.
а)скорость кассиров - если человек недавно пришёл на работу,то он может собрать вам ЛИБО быстро, ЛИБО качественно.Так что вы уж выбирайте.Если человек работает давно - то ему невыгодно двигаться медленно,т.к чем медленнее он собирает заказы,тем больше получить нагоняя от менеджеров.Так что обычно такие люди бегают по прилавку с горящим задом и сносят других работников.(кто не знает как их отличить - у новичков жёлтый бейджик)
б)скорость продукции - вот здесь я вообще не понимаю того,что посетители кричат на кассира.Он вам что ли ваши бургеры делает?Нет. Большинство продукции(все роллы,всё с курицей и рыбой) делается на заказ,т.е вы заказываете и на экране на кухне появляется название.Вы когда-нибудь видели этот экран?В часы интенсива он вообще полностью переполнен,что названия не влезают!И конечно,один работник(иногда два или три) должен бросить все заказы,до которых дошла очередь и делать именно ТВОЙ,потому что ТЫ куда-то опаздываешь,дорогой посетитель.И так считает каждый из вас.Остальная продукция делается безостановочно и если вы заказываете гамбургер,а вам говорят что нужно подождать,а вы: "Боже мой,в макдака закончились гамбургеры,ха-ха-ха",то учитывайте то,что вы не один единственный посетитель,что может кто-нибудь только что 20 гамбургеров заказал и всё забрал.
3)В целом качество.
а)Прилипшие к коробке биг-маки.
Столько возмущений по этому поводу,просто кошмар!Он прилип,потому что он ГОРЯЧИЙ. Горячая булка прилипает к картону,как это можно не понимать??ГОРЯЧИЙ и СВЕЖИЙ,приготовленный для тебя посетитель,а ты готов растоптать кассира за это.
б)Неправильно собранные заказы.
Кассиры тоже люди.Мне по этому поводу больше нечего сказать.Проверять надо заказы не отходя от кассы.
в)Соусы к нагенсам.
Это вообще песня.Много недовольства по поводу того что нельзя брать сырный соус.Просят постоянно заменить кисло-сладкий на него и очень удивляются,узнав,что нельзя."Почему же?Он стоит столько же!" ПОТОМУ.Нельзя и всё.Не мы выбираем какие можно к нагенсам,а какие нет.Или вы думаете кассир зажал вам этот соус или ему лень наклониться и достать его?Да нет,конечно!Бери хоть всю коробку,только воровство это со стороны кассира.Отдельно покупай.
г)Отравления
Многие это говорили и я скажу ещё раз.Такой санитарии нет даже в платной клинике в вип-палате.Мы даже когда роняем что-то - не поднимаем(работники приходят и подметают),потому что иначе мы дотронемся грязными руками до коробки с твоим драгоценным биг-маком.
И помните,в Макдоналдсе за деньги работают только школьники и студенты,а другие за результат,потому что им нравится там работать.И чем больше вы считаете работников зала - уборщицами,работников прилавка - официантами,а работников кухни - кулинарными роботами,тем сильнее мы злимся на вас.
15 согласны 6 не согласны
отзыв
Комментарии к отзыву
Недавно был в макдаке где-то на филях, в том районе где горбушка есть ТЦ и вот в нём этот макдак. заказал еду,попить и сырный соус, так они не положили его. я это заметил уже тогда, когда сел за стол и вставать не было никакого желания - еле место свободное нашли.
вывод можно сделать такой: весь заказ проверять необходимо,так что ли?это ненормально , мне кажется - постоянно всё проверять. а когда уже сел,то ты сидишь расслабленный и реально не охота вставать и идти за соусом. почему же в макдаке много таких никаких людей?
И да,проверяйте.Ну а что сложного-то?Ладно когда заказ большой,а так-то что.
P.S. А иногда кстати так бывает,что работник пошёл за какой-то продукцией для Вас,а Вы посмотрели на поднос - увидели что вроде бы всё есть и ушли.А потом приходят с возмущениями "Вы мне картошку/соус/нагенсы/вилку/мороженое не положили!" У меня лично миллион раз так было.
Про P.S.: не в этом случае)
Про P.S.: не в этом случае)
Да бывает кассиры не докладывают товар... Но это все происходит по случайности.... Столько бывает заказов...