Name: Номер заказа: дзи-464111
Item: Интернет-магазин MOON-TRADE.RU
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 1 марта, 2021 год 144 просмотра

Заказала на сайте матрас с получением в Пскове. Прислали номер заказа . В личном кабинете статус заказа был 2, затем 0. Забеспокоилась. Написала в чат с просьбой пояснить, что с заказом. Сказали свяжутся дилеры из Пскова. Еще полдня прождала - тишина. Опять писать, опять звонить. Наконец позвонили из Пскова и сообщили, что ранее со мной уже говорили и я отказалась из-за цены доставки. Не стоит, наверно, говорить, что никто не звонил. Есть распечатка телефонных звонков. Но выяснилось, что после заказа по интернету надо еще заключить договор с дилером и оплатить ему заказ, который будут значительно выше цены, указанной на сайте. Естественно, что на этот раз я действительно отказалась. Буду искать честную компанию . Хорошо, что вовремя забеспокоилась, а то бы ждала с моря погоды. Новый дом, много чего приходится заказывать по интернету., но с таким магазином столкнулась впервые. Советую обходить стороной. Информация на сайте вводит покупателей в заблуждение.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Интернет-магазин MOON-TRADE.RU 2 марта, 2021 год

Добрый день! По проверенной информации с Вами связались для урегулирования данной ситуации и предложили вариант решения. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства!

С уважением,

Специалист службы качества MOON-TRADE.

Ответить

Ответ представителя Интернет-магазин MOON-TRADE.RU 1 марта, 2021 год

Добрый день! Эта информация очень важна для нас, благодарим Вас за отзыв. Сведения будут доведены до руководителя ответственного подразделения.

С уважением,

Специалист службы качества MOON-TRADE.

Ответить