Гость Отзыв написан 20 сентября, 2024 год15 просмотров
Я недавно сделал заказ на диван в компании и был шокирован их полным пренебрежением к клиентам. Когда я выбирал компанию, я был готов заплатить цену выше среднего, ожидая соответствующего уровня сервиса и обслуживания. Однако, вместо этого я получил полное игнорирование и безразличие.
Мой заказ был сделан 02.06.2024 с обещанным сроком производства до конца августа. Однако, без какого-либо уведомления или объяснения, сроки производства были перенесены на конец сентября, а теперь и вовсе на конец октября! Это не только нарушает первоначальные договоренности, но и демонстрирует полное пренебрежение к клиентам.
Я был вынужден сам обращаться в салон, чтобы узнать о статусе моего заказа, и получил в ответ полное игнорирование и безразличие. Мне было предложено обратиться на горячую линию завода, как будто это моя проблема, а не обязанность компании как продавца. Это просто недопустимо. Очевидно, что для компании главное - продать товар, а дальше клиент уже не представляет интереса.
Минусы:
Плохой сервис и обслуживание Непредвиденные переносы сроков производства Полное игнорирование и безразличие представителей компании Непредвиденные проблемы с доставкой Плюсы: Ни одного. Очевидно, что для компании главное - продать товар, а дальше клиент уже не представляет интереса, то стоит рассмотреть другие варианты.
1/5 - Разочаровывающий опыт с компанией - избегайте их! - Отзывы о Мебель МЦ5 Групп (MZ5 GROUP)
Мой заказ был сделан 02.06.2024 с обещанным сроком производства до конца августа. Однако, без какого-либо уведомления или объяснения, сроки производства были перенесены на конец сентября, а теперь и вовсе на конец октября! Это не только нарушает первоначальные договоренности, но и демонстрирует полное пренебрежение к клиентам.
Я был вынужден сам обращаться в салон, чтобы узнать о статусе моего заказа, и получил в ответ полное игнорирование и безразличие. Мне было предложено обратиться на горячую линию завода, как будто это моя проблема, а не обязанность компании как продавца. Это просто недопустимо. Очевидно, что для компании главное - продать товар, а дальше клиент уже не представляет интереса.
Минусы:
Плохой сервис и обслуживание
Непредвиденные переносы сроков производства
Полное игнорирование и безразличие представителей компании
Непредвиденные проблемы с доставкой
Плюсы: Ни одного. Очевидно, что для компании главное - продать товар, а дальше клиент уже не представляет интереса, то стоит рассмотреть другие варианты.
отзыв
Комментарии к отзыву