Сроки поставки задерживают, врут что за задержку не придётся доплачивать в итоге без доплаты отказались отдавать диван. Н кому не рекомендую, фирма на грани банкротства если уже не банкрот .
Год жду диван. ГОД! И всё это время одни и те же сказки: «ткань бракованная», «ткани нет в наличии» . Вы серьезно? Думаете, клиенты бесправны? Я уже подключила юриста, готовится иск в суд. Взыскание неустойки, компенсация морального и физического вреда — это только начало.
Если до 30.05.25 не получу товар — ждите визит. Я приеду не одна, а с представителями ОМОН... Читать отзыв Год жду диван. ГОД! И всё это время одни и те же сказки: «ткань бракованная», «ткани нет в наличии» . Вы серьезно? Думаете, клиенты бесправны? Я уже подключила юриста, готовится иск в суд. Взыскание неустойки, компенсация морального и физического вреда — это только начало.
Если до 30.05.25 не получу товар — ждите визит. Я приеду не одна, а с представителями ОМОН и госорганов. Официальные жалобы уже поданы. Не думайте, что вам это сойдет с рук.
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Сроки сорваны тысячу раз, никто не предупреждает о задержке поставки , даже не предупреждают что выбранной ткани нет и нужно выбрать новую ткань
Я недавно сделал заказ на диван в компании и был шокирован их полным пренебрежением к клиентам. Когда я выбирал компанию, я был готов заплатить цену выше среднего, ожидая соответствующего уровня сервиса и обслуживания. Однако, вместо этого я получил полное игнорирование и безразличие.
Мой заказ был сделан 02.06.2024 с обещанным сроком производства до конца августа. Однако, без какого-либо уведомления или объяснения, сроки... Читать отзыв Я недавно сделал заказ на диван в компании и был шокирован их полным пренебрежением к клиентам. Когда я выбирал компанию, я был готов заплатить цену выше среднего, ожидая соответствующего уровня сервиса и обслуживания. Однако, вместо этого я получил полное игнорирование и безразличие.
Мой заказ был сделан 02.06.2024 с обещанным сроком производства до конца августа. Однако, без какого-либо уведомления или объяснения, сроки производства были перенесены на конец сентября, а теперь и вовсе на конец октября! Это не только нарушает первоначальные договоренности, но и демонстрирует полное пренебрежение к клиентам.
Я был вынужден сам обращаться в салон, чтобы узнать о статусе моего заказа, и получил в ответ полное игнорирование и безразличие. Мне было предложено обратиться на горячую линию завода, как будто это моя проблема, а не обязанность компании как продавца. Это просто недопустимо. Очевидно, что для компании главное - продать товар, а дальше клиент уже не представляет интереса.
Минусы:
Плохой сервис и обслуживание Непредвиденные переносы сроков производства Полное игнорирование и безразличие представителей компании Непредвиденные проблемы с доставкой Плюсы: Ни одного. Очевидно, что для компании главное - продать товар, а дальше клиент уже не представляет интереса, то стоит рассмотреть другие варианты.
В ноябре 2023 мы заказали диван в ТЦ Гранд Каньон в Санкт-Петербурге. Менеджер пела соловьем и расписывала достоинства дивана и фирмы на все лады. На дворе 29 февраля. Дивана нет. Нас кормят "завтраками" уже несчетное количество раз. Якобы санкции, якобы диван наш собран и ждет ткани, которую не могут привезти уже который месяц. Как вернуть деньги - не понятно. Читайте... Читать отзыв В ноябре 2023 мы заказали диван в ТЦ Гранд Каньон в Санкт-Петербурге. Менеджер пела соловьем и расписывала достоинства дивана и фирмы на все лады. На дворе 29 февраля. Дивана нет. Нас кормят "завтраками" уже несчетное количество раз. Якобы санкции, якобы диван наш собран и ждет ткани, которую не могут привезти уже который месяц. Как вернуть деньги - не понятно. Читайте договор, прежде чем подписывать. Там предусмотрено все, кроме ответствености продавца перед покупателем.
В августе 2023 заказали диван, нам обещали, что привезут в октябре и мы внесли предоплату. Прошло время и октябрь стал заканчиваться,но дивана так и не привезли. Нам обещали в ноябре но и в ноябре он не приехал. Следующее было обещание,что привезут в январе,но в итоге нифига. Мы написали заявление на возврат денег ещё в начале января и вот уже начало... Читать отзыв В августе 2023 заказали диван, нам обещали, что привезут в октябре и мы внесли предоплату. Прошло время и октябрь стал заканчиваться,но дивана так и не привезли. Нам обещали в ноябре но и в ноябре он не приехал. Следующее было обещание,что привезут в январе,но в итоге нифига. Мы написали заявление на возврат денег ещё в начале января и вот уже начало февраля и так денег нам не вернули. Настойчиво всех предупреждаю не покупать ничего в этом магазине, вас обманут.
Обходите эту фирму стороной. Прошло 3 месяца: ни денег, ни дивана. Кормят завтраками, то ткань из Китая привезти не могут, теперь ткань на диван прикрепить не могут. На клиентов им наплевать
Это просто ужас. Все сроки вышли. Должен был быть диван 14.04.2023, а теперь уже после майских праздников и то, неизвестно когда. Это просто мошенники, а не фабрика. 100% оплата дивана и такой геморрой.
Где купленный нами диван ? Оплаченный полностью .Несерьёзно , очень несерьезно . Указывайте сроки изготовления реальные в договоре , а не водите людей за нос .
Купила диван у этой фирмы в Экспострое на Нахимовском проспекте, крайне недовольна покупкой: 1. Менеджер Анастасия не оформила договор на покупку. 2. При покупке говорила, что две подушки идут в подарок к дивану, подушки так и не подарили. 3. Диван 3 метра, стоимость 500 000 рублей, после покупке в соседнем отделе точно такой же посчитала и из этой же ткани 260 000 рублей... Читать отзыв Купила диван у этой фирмы в Экспострое на Нахимовском проспекте, крайне недовольна покупкой: 1. Менеджер Анастасия не оформила договор на покупку. 2. При покупке говорила, что две подушки идут в подарок к дивану, подушки так и не подарили. 3. Диван 3 метра, стоимость 500 000 рублей, после покупке в соседнем отделе точно такой же посчитала и из этой же ткани 260 000 рублей насчитали. Все ссылались на повышение курса доллара, когда заказывала доллар был 120, после нескольких дней когда доллар упал, стоимость дивана у них осталась такой же, пересчитать отказались, хотя договор не подписан. 4. Диван привезли жесткий, в салоне мягкий диван. 5. Лейблы на самом видном месте. 6. Диван раскладывается в спальное место, так вот в разложенном виде одна половина выше другой на 2 см. Такого у меня не было ни на одном спальном диване. Приехал специалист по рекламации и это не посчитал браком. На то что диван жесткий ответил - он может быть разной жесткости. 7. Просчитала у них подушки 8 подушек 48000 рублей. Даже предоплату внесла, но поскольку договора на подушки нет заключенного, решила не покупать подушки и написала заявление на возврат денег. Деньги данная фирма не возвращает за подушки, диван, на котором невозможно спать из-за перепада высот двух половин, считаю непригодным для использования, выбросила 500 000 рублей на ветер, теперь предстоят долгие суды. 8. Крайне не рекомендую данную фирму, менеджер Анастасия очень по хамски разговаривает, в сообщениях восклицательные знаки да улыбочки.
Не рекомендую
ДИВАН ЖДЕМ ГОД!!!
Если до 30.05.25 не получу товар — ждите визит. Я приеду не одна, а с представителями ОМОН... Читать отзыв Год жду диван. ГОД! И всё это время одни и те же сказки: «ткань бракованная», «ткани нет в наличии» . Вы серьезно? Думаете, клиенты бесправны? Я уже подключила юриста, готовится иск в суд. Взыскание неустойки, компенсация морального и физического вреда — это только начало.
Если до 30.05.25 не получу товар — ждите визит. Я приеду не одна, а с представителями ОМОН и госорганов. Официальные жалобы уже поданы. Не думайте, что вам это сойдет с рук.
1/5 - Разочаровывающий опыт с компанией - избегайте их!
Мой заказ был сделан 02.06.2024 с обещанным сроком производства до конца августа. Однако, без какого-либо уведомления или объяснения, сроки... Читать отзыв Я недавно сделал заказ на диван в компании и был шокирован их полным пренебрежением к клиентам. Когда я выбирал компанию, я был готов заплатить цену выше среднего, ожидая соответствующего уровня сервиса и обслуживания. Однако, вместо этого я получил полное игнорирование и безразличие.
Мой заказ был сделан 02.06.2024 с обещанным сроком производства до конца августа. Однако, без какого-либо уведомления или объяснения, сроки производства были перенесены на конец сентября, а теперь и вовсе на конец октября! Это не только нарушает первоначальные договоренности, но и демонстрирует полное пренебрежение к клиентам.
Я был вынужден сам обращаться в салон, чтобы узнать о статусе моего заказа, и получил в ответ полное игнорирование и безразличие. Мне было предложено обратиться на горячую линию завода, как будто это моя проблема, а не обязанность компании как продавца. Это просто недопустимо. Очевидно, что для компании главное - продать товар, а дальше клиент уже не представляет интереса.
Минусы:
Плохой сервис и обслуживание
Непредвиденные переносы сроков производства
Полное игнорирование и безразличие представителей компании
Непредвиденные проблемы с доставкой
Плюсы: Ни одного. Очевидно, что для компании главное - продать товар, а дальше клиент уже не представляет интереса, то стоит рассмотреть другие варианты.
Дивана нет
Очень плохо
Ни денег ни дивана
Никогда не обращайтесь в этот магазин!
Фирма, которая нарушает все сроки
Все сроки вышли…..
В срок диван не ждите ))
Плохой диван изготовила данная фирма
1. Менеджер Анастасия не оформила договор на покупку.
2. При покупке говорила, что две подушки идут в подарок к дивану, подушки так и не подарили.
3. Диван 3 метра, стоимость 500 000 рублей, после покупке в соседнем отделе точно такой же посчитала и из этой же ткани 260 000 рублей... Читать отзыв Купила диван у этой фирмы в Экспострое на Нахимовском проспекте, крайне недовольна покупкой:
1. Менеджер Анастасия не оформила договор на покупку.
2. При покупке говорила, что две подушки идут в подарок к дивану, подушки так и не подарили.
3. Диван 3 метра, стоимость 500 000 рублей, после покупке в соседнем отделе точно такой же посчитала и из этой же ткани 260 000 рублей насчитали. Все ссылались на повышение курса доллара, когда заказывала доллар был 120, после нескольких дней когда доллар упал, стоимость дивана у них осталась такой же, пересчитать отказались, хотя договор не подписан.
4. Диван привезли жесткий, в салоне мягкий диван.
5. Лейблы на самом видном месте.
6. Диван раскладывается в спальное место, так вот в разложенном виде одна половина выше другой на 2 см. Такого у меня не было ни на одном спальном диване. Приехал специалист по рекламации и это не посчитал браком. На то что диван жесткий ответил - он может быть разной жесткости.
7. Просчитала у них подушки 8 подушек 48000 рублей. Даже предоплату внесла, но поскольку договора на подушки нет заключенного, решила не покупать подушки и написала заявление на возврат денег. Деньги данная фирма не возвращает за подушки, диван, на котором невозможно спать из-за перепада высот двух половин, считаю непригодным для использования, выбросила 500 000 рублей на ветер, теперь предстоят долгие суды.
8. Крайне не рекомендую данную фирму, менеджер Анастасия очень по хамски разговаривает, в сообщениях восклицательные знаки да улыбочки.