Name: Обман покупателей
Item: Мебельная фабрика "Стильные кухни"
Rating: 1
Author: Елена

› › ›

Елена Отзыв написан 11 марта, 2024 год 328 просмотров

Установлена кухня от фабрики « Стильные кухни « 26.02.2024. Еще во время установки был обнаружен брак крана Омойкири - хорошо , что не мной , а установщиками - и его без экспертиз и проблем через несколько дней заменили . А вот с варочной индукционной панелью мне так не «повезло « . После установки просто нажали на кнопки - вот , включается , все хорошо . Однако когда мы переехали в квартиру 9.03- и попытались просто вскипятить воду( в специальной посуде !!) - плита начала издавать громкие щелчки на всю кухню , а через 2 минуты очень громко включился вентилятор. Я сразу позвонила установщикам - которые ответили , что таких звуков быть не должно , напишите в сервисную службу . Что я и сделала утром 10.03.24. Однако менеджеры салоны видимо решили , что варочная панель слишком дорогая , чтобы просто так ее заменить ( хотя получается, что она была доставлена уже бракованная) . Мне ответили , что деньги не вернут , отправили мою претензию в Gorenje - ждите мастера , и вот если он скажет , что это брак - тогда ремонт или замена. Но а пока можно и чай просто попить пару недель в ожидании . Жаль , что все отрицательные отзывы я прочитала только сейчас . Советую много раз подумать , прежде чем обращаться в « Стильные кухни « Ибо все обещания заканчиваются после оплаты денег .

Достоинства:

Сборщики

Недостатки:

Обман и некачественный сервис

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Мебельная фабрика "Стильные кухни" 13 марта, 2024 год

Елена, добрый день! Нам жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Без номера договора, к сожалению, мы не можем предоставить более детальную обратную связь. Напишите, пожалуйста, в комментарии к данному отзыву номер вашего договора. Проверим информацию по индукционной плите и свяжемся с вами.

С уважением,

менеджер отдела контроля качества

компании «Стильные Кухни и Интерьеры»

[email protected]

Ответить

Елена 21 марта, 2024 год

Дополнение . Никто и не собирался разбираться . Мало того - Закон о защите прав потребителей им тоже не указ . А там есть пункт - потребитель вправе отказаться от товара , приобретенного дистанционно, в течение 3 месяцев . Однако ген.директор решил иначе - в возврате денежных средств отказано . Буду обращаться в суд

Ответить

Елена 18 марта, 2024 год

Договор 0038/0923/35 . Как потом выяснилось - я выбрала вообще другую , более дорогую модель варочной панели , непонятно- как в договоре оказалась эта . Очень сложно все контролировать, для заказа кухни очень много раз пришлось приезжать . Дизайнер каждый раз как впервые ) а вот сборщики кухни и шкафов идеальные !

Ответить

Мебельная фабрика "Стильные кухни"
Все отзывы

4.8 5

424 отзыва / 109252 просмотра

Все отзывы

Мебельная фабрика "Стильные кухни"

Мебельная фабрика «Стильные кухни» представляет широкий выбор кухонной мебели собственного производства. Всю мебель фабрики «Стильные кухни» можно купить только в сети фирменных магазинов, что гарантирует качество всей продукции и гарантирует ее уникальность. Вся линейка выпускаемой продукции изготавливается из качественных Немецких материалов, которые отвечают всем стандартам европейского качества. Дизайнеры фабрики «Стильные... подробнее

Мебель Производители