Елена Отзыв написан 11 января, 2024 год4 просмотра
Заказывала гостиную Вегас в данном магазине. Привезли даже раньше срока, очень вежливые операторы. НО!!! Водитель привез заказ 30.12 вечером, поднял в квартиру (за отдельную оплату) и уехал. Заказ доставляли маме, она не сообразила все распаковать и проверить (да и кол-во упаковок 6 штук, плюс они тяжелые). Когда начали собирать выяснилось, что стекла все разбиты. Были сделаны фото и отправлены в отдел рекламаций. Ответ отдела: оплачивайте еще раз стоимость стекол и мы их привезем. На вопросы отвечают по 2 дня, телефон для связи не пишут, а у операторов данного номера вроде как нет. Я впервые сталкиваюсь с таким ужасным отношением к клиентам. Обычно все меняют, если что-то разбито, и не за мой счет. Как вернуть гостиную никто не пишет. ОБЯЗАТЕЛЬНО проверяйте качество деталей, особенно стекла!
Здравствуйте Елена, вам согласовали замену стекол за счет компании, и да Вы правильно пишите, и у нас на сайте это прописано. "Прием товара осуществляется у машины. Уважаемые клиенты, проверяйте комплектацию, внешний вид товара при получении заказа. Особое внимание уделите фасадам и стеклам у корпусной мебели."
Ужасный сервис - Отзывы о Мебилар интернет-магазин
отзыв
Комментарии к отзыву