Name: Продают некачественный товар и не хотят вернуть за него деньги на следующий день
Item: Media Markt
Rating: 1
Author: Татьяна

› › ›

Татьяна Отзыв написан 17 февраля, 2016 год 1169 просмотров

Живу в г.Воронеже, но находилась на момент покупки совсем в другом городе, поэтому попросила дочку пойти и срочно купить новый тепловентилятор - взамен сгоревшего (отработал 4 года безупречно, брала в этом же магазине). Дочка в покупках еще неопытная - в результате ей просто, другого слова не подберу, ВТЮХАЛИ тепловентилятор "1131680 STADLER FORM ##M 006 MAX ТЕПЛОВЕНТИЛЯТОР 692" за 1922 рубля. Да, магазин это Медиа Маркт в ТЦ "Арена", б-р Победы, 23б. Ей его включили и показали, что он работает, НО - продали без упаковки и даже нигде на документах я не вижу, что данный товар подлежит гарантии. Судя по всему, товар был уже давно кем-то куплен, возвращен, и его надо было поскорее кому-нибудь сбыть. Такой жертвой и оказалась моя дочь (а точнее я). Покупка была совершена 6.02.2016, продавец Виталий Еничев. На следующий день выяснилось, что тепловентилятор хотя и работает, но греет слабо, гораздо слабее заявленных в характеристике 2000 Вт. По моей просьбе дочка понесла его в магазин с просьбой поменять на качественный либо вернуть деньги - ей сказали, что это будет сделано только в результате того, что они отправят данный товар на экспертизу. Я посоветовала дочке написать претензию на товар с требованием вернуть уплаченные за него деньги. Она написала, и в результате 15.02.2016 мы получили от руководителя отдела сервисного и кассового обслуживания "Медиа Маркт Воронеж1" ООО "Медиа-Маркт-Сатурн" Панова Е.В. отказ в возврате нам средств, обосновывая это тем, что товар они не брали на экспертизу. Но какое доверие может быть к их экспертизе, если в этом магазине продают товар без упаковки, а потом требуют его обратно в упаковке?! Дома, в дневное время, мы выключили все электроприборы в квартире и по показаниям электрического счетчика выяснили, что при максимальном режиме данный тепловентилятор потребляет не 2000 Вт в час, а всего 1500 Вт - соответственно и нагревает помещение меньше и не соответствует своим техническим характеристикам. Я все же попрошу дочку отнести этот тепловентилятор на экспертизу, хотя почти уверенна в том, что эта их карманная экспертиза сделает заключение, что тепловентилятор работает как положено и потребляет 2000 Вт... О решении магазина я сюда напишу - сможете сделать выводы.

Комментарии к отзыву

Гость 9 марта, 2016 год

Сообщаю всем, что экспертиза признала, что купленный нами товар имеет производственный брак - и деньги сегодня нам вернули. Спасибо за это.

Ответить

Media Markt
Все отзывы

1.5 5

205 отзывов / 68575 просмотров

Все отзывы

Media Markt

Media Markt — лидер европейского розничного рынка бытовой техники и электроники. Основанная в 1979 году в Германии, сеть входит в состав холдинга Media-Saturn-Holding GmbH.

Сегодня сеть объединяет более 614 магазинов Media Markt в 15 странах.

В декабре 2006 года Media Markt вышел на российский рынок. В настоящий момент в России представлено 29... подробнее

Бытовая техника Супермаркеты электроники Цифровая техника