Media Markt
Опубликовано 8 апреля, 2011 год
Сегодня сеть объединяет более 614 магазинов Media Markt в 15 странах.
В декабре 2006 года Media Markt вышел на российский рынок. В настоящий момент в России представлено 29 магазинов: девять магазинов в Москве, пять в Санкт-Петербурге, три в Казани, по два в Ростове-на-Дону и Самаре, по одному в Тольятти, Краснодаре, Екатеринбурге, Омске, Воронеже, Липецке, Саратове и Набережных Челнах. Их общая площадь превышает 190 тыс. кв. м!
Успех Media Markt основан на уникальном ассортименте товаров известных марок - более 45 000 наименований - предлагаемых по низким ценам, компетентности персонала, качественном обслуживании, яркой рекламе и децентрализованной организационной структуре.
Беглый взгляд на историю развития Media Markt красноречиво показывает, насколько успешна эта стратегия.
Супермаркеты электроники
Так вам и надо
Невозможно купить запчасти
Запохабили такую сеть. Ужас!!!
Делаю у конкурентов. Может конечно это только у меня. Ларек с пивом. Оценка Кол с минусом. Сам руководитель предприятия. Вся техника в доме преобреталась в новую квартиру во вновь открывшейся сети в СПб. Был восторг и куча денег оставленная у них. Сейчас замена. Пол года назад подождал консультанта и стиральную машину купил у конкурентов. Сегодня после победы наших футболистов, подождал и пробегал за продовцами , в МЕГА ПАРНАС пошел в Эльдорадо и за пять минут купил холодильник за те же шестьдесят рубликов но выше класса. Подход стал халатный, походу в руководстве кто то на попе ровно сидит, жизнь сложилась, голова у рыбы очень сильно гниёт. Если немцы не заменят, то загубят сеть. Тем более с интернет магазинами. Не все приходят,, смотрят и покупают. Кто то и мониторит. Прощай Медиа маркет, когда то ты был нам хорошим другом.
Правило 3х "Не"
8-800-77-55-007 - сбрасывает после набора,два остальных 8-495-970-05-05;
8-383-230-56-00.потеря времени и денег
Хорошее обслуживание
Обман!!
Отвратительный магазин(обманывают клиентов)
Обман на акциях
хороший продавец
Доставка товара хуже не куда
Зашёл за покупкой в Медиамаркет
Варочная поверхность
Ужасный магазин!!!!
Бардак в интернет- магазине, наплевательское отношение к покупателям!
Никогда не заказывайте товар, у них в интернет магазине!
Заказ № 002 - 30300595 был оформлен и оплачен картой 09 апреля 2018 года в 14:57.
10 апреля в в 14:36, я с удивлением узнал, что заказ снят! Позвонил в кол-центр, где девушка сонным голосом сообщила, что оплаченный конвектор есть, но только витринный экземпляр, и поэтому... Читать отзыв Бардак в интернет- магазине, наплевательское отношение к покупателям!
Никогда не заказывайте товар, у них в интернет магазине!
Заказ № 002 - 30300595 был оформлен и оплачен картой 09 апреля 2018 года в 14:57.
10 апреля в в 14:36, я с удивлением узнал, что заказ снят! Позвонил в кол-центр, где девушка сонным голосом сообщила, что оплаченный конвектор есть, но только витринный экземпляр, и поэтому поводу менеджеры должны были со мной связаться.
Но никто мне не звонил! Потом последовала фраза, что деньги вернут, дней через 10!
Но я же не спонсор этой торговой сети, почему они деньги списывают сразу, а возвращают попользовавшись!? На что девушка ответила, таков порядок, если хотите - жалуйтесь.
Короче, за свои кровные, получил наплевательское отношение!
Рассрочка 0-0-24 с переплатой в 25%. Будьте внимательны!
Так как приобретал технику для кухни (за наличный расчет) в ММ, решил и ТВ взять там же, но в рассрочку.
Приехал в магазин на 104 км МКАД, сотрудники всё рассказали про ТВ и отправили заявку в кредитный отдел. (Грамотные продавцы, к ним вопросов нет). Кредитный менеджер перезвонив уточнил дополнительную информацию предложил оформить страховку от финансовых рисков, я несколько... Читать отзыв Небольшая предыстория:
Так как приобретал технику для кухни (за наличный расчет) в ММ, решил и ТВ взять там же, но в рассрочку.
Приехал в магазин на 104 км МКАД, сотрудники всё рассказали про ТВ и отправили заявку в кредитный отдел. (Грамотные продавцы, к ним вопросов нет). Кредитный менеджер перезвонив уточнил дополнительную информацию предложил оформить страховку от финансовых рисков, я несколько раз от неё отказался, но он не послушал меня и самовольно указал страховку от финансовых рисков, Банк одобрил, Менеджер мне озвучил, что это условие банка. Пообщавшись с несколькими представителями банка Хоум Кредит получил ответ, что это не является обязательным условием банка. В нелестной форме (но без мата) обратившись вновь к кредитному менеджеру (с ними связь только через телефон), попросил менеджера отправить заявку без этой страховки. Естественно повторную заявку банк мне отклонил и теперь я не могу в течение месяца обращаться за кредитом. Как быть? Я - целевая аудитория для магазина и банка, с прекрасной кредитной историей (для последнего). А из-за плохого исполнения своих обязанностей некоторыми сотрудниками, магазины теряют своих клиентов и потенциальную прибыль. Думаю, что это не первый подобный случай и не последний. Я понимаю, что на подобных страховках зарабатывает организация, отправляющая заявки на кредит в банки, но их нужно уметь продавать, а не ставить на своё усмотрение, учитывая то что клиент от неё отказался. Повторюсь, это влияет на имидж именно магазина, а не псевдокредитной прокладки, которая отправляет заявки. Коллеги, вы теряете клиентов, а значит прибыль. Пересмотрите условия работы с вашими партнерами.
Спасибо.
Номер заявки на кредит 2268820014
Просто ужас
О самой системе могу сказать, за такие деньги очень неплохой музыкальный центр звук хороший, изображение хорошее, радио берет хорошо, центр такой ценовой политики отвечает на 5+, посмотрим дальше как будет работать о так 5+
Но что касается магазина Медиа март, полный негатив, во всем. Ни кому не советую покупать там товары.
Бонусная программа и уровень тех. поддержки
Оформлял заказ через интернет магазин Медиа-маркет, т.к. цены более менее одинаковы по рынку, привлекло внимание бонусов, которыми можно воспользоваться при следующих покупках. Бонусы можно получить за саму покупку и за способ оплаты (онлайн оплата, в моем случае). К сожалению не на одном на этапе оформления заказа, не говорится об условиях начисления бонусов. В моем случае заказ был оформлен из... Читать отзыв Добрый день!
Оформлял заказ через интернет магазин Медиа-маркет, т.к. цены более менее одинаковы по рынку, привлекло внимание бонусов, которыми можно воспользоваться при следующих покупках. Бонусы можно получить за саму покупку и за способ оплаты (онлайн оплата, в моем случае). К сожалению не на одном на этапе оформления заказа, не говорится об условиях начисления бонусов. В моем случае заказ был оформлен из Личного кабинета интернет магазина, но не было привязано бонусной виртуальной карты, правильно, откуда я знал что нужная еще какая то карта, я думал что бонусы пойдут в ЛК. Заказ оплачен бонусов нет, ковыряясь в настройках ЛК, нахожу поле для создания карты. Создал бонусную карту, баллов нет. Думаю, ну ок, сейчас обращусь в тех. поддержку, там люди с руками, внесут корректировки за 2 мин. (сам я работаю в тех поддержке РЖД и понимаю, что при наличии какой-либо системы с числами, данные правятся легко, для этого собственно она и есть в том числе) Регистрирую обращение в тех. поддержку из ЛК с описанием проблемки. Через 8 часов получаю вежливый ответ на почту от специалиста центра обслуживания клиентов - Светланы Тереховой о том какие условия для бонусной программы, о чем я поблагодарил Светлану и попросил начислить мне полагающееся бонусы. Следующий ответ я получил спустя 16 часов от Мартюшовой Светланы с советом оформить возврат товара и ждать до 30 дней пока вернутся деньги, после чего повторно оформить заказ. Спасибо конечно Светлане за совет, но я не такой человек, чтобы из-за 550 бонусов оставить своего ребенка на месяц без подарка на день рождения, но так как остался осадок и хочется чтобы качество обслуживания повысили я оставляю этот отзыв.
Спасибо за внимание, надеюсь администрация магазина обратит внимание на указанные недочеты.
возврат товара ненадлежащего качества!
Ужасный сервис
Ужасное