Рассрочка 0-0-24 с переплатой в 25%. Будьте внимательны! - Отзывы о Media Markt

Media Markt
Отзыв написан 3 апреля, 2018 год 626 просмотров
 Отзыв о Media Markt по адресу Москва, 104-й км МКАД Небольшая предыстория:
Так как приобретал технику для кухни (за наличный расчет) в ММ, решил и ТВ взять там же, но в рассрочку.
Приехал в магазин на 104 км МКАД, сотрудники всё рассказали про ТВ и отправили заявку в кредитный отдел. (Грамотные продавцы, к ним вопросов нет). Кредитный менеджер перезвонив уточнил дополнительную информацию предложил оформить страховку от финансовых рисков, я несколько раз от неё отказался, но он не послушал меня и самовольно указал страховку от финансовых рисков, Банк одобрил, Менеджер мне озвучил, что это условие банка. Пообщавшись с несколькими представителями банка Хоум Кредит получил ответ, что это не является обязательным условием банка. В нелестной форме (но без мата) обратившись вновь к кредитному менеджеру (с ними связь только через телефон), попросил менеджера отправить заявку без этой страховки. Естественно повторную заявку банк мне отклонил и теперь я не могу в течение месяца обращаться за кредитом. Как быть? Я - целевая аудитория для магазина и банка, с прекрасной кредитной историей (для последнего). А из-за плохого исполнения своих обязанностей некоторыми сотрудниками, магазины теряют своих клиентов и потенциальную прибыль. Думаю, что это не первый подобный случай и не последний. Я понимаю, что на подобных страховках зарабатывает организация, отправляющая заявки на кредит в банки, но их нужно уметь продавать, а не ставить на своё усмотрение, учитывая то что клиент от неё отказался. Повторюсь, это влияет на имидж именно магазина, а не псевдокредитной прокладки, которая отправляет заявки. Коллеги, вы теряете клиентов, а значит прибыль. Пересмотрите условия работы с вашими партнерами.
Спасибо.

Номер заявки на кредит 2268820014





Комментарии к отзыву

MediaMarkt 6 апреля, 2018 год
Добрый день, уважаемый Алексей.

Благодарим Вас за обратную связь.

Дело в том, что решение о предоставлении кредита или рассрочки принимает банк. В некоторых случаях банк не может предоставить кредит на стандартных условиях – причиной отказа в этом случае могут быть различные факторы.



Ваш отзыв был передан руководству магазина МедиаМаркт на Щелковском шоссе.

По предоставленной нам информации сотрудники магазина связались с Вами и пригласили 7 апреля в магазин для повторного оформления заявки на кредит.

Также Ваш отзыв был передан руководству финансового агентства, которое проведет дополнительную работу с персоналом, направленную на повышение уровня профессионализма и качества обслуживания.



Спасибо Вам, что нашли время подробно все описать и поделиться с нами Вашим мнением. Отзывы и комментарии от наших покупателей очень важны для нас, вся эта информация передается руководству компании и постоянно анализируется для улучшения качества обслуживания.



Приносим извинения за причиненные Вам неудобства и искренне надеемся, что данный случай не повлияет на Ваше решение посещать наш магазин в будущем.



С уважением,

МедиаМаркт
Алексей 3 апреля, 2018 год
Забыл указать информацию про переплату. Естественно сумма ежемесячного платежа увеличивается, по результатам вместо 57 тысяч я заплатил бы 74К. Согласитесь, на рассрочку совсем не похоже)

p.s. Кредитный менеджер - Александр.


Отзывы о супермаркетах электроники Москва

Отзыв о Супермаркеты электроники Москва. Отзывы клиентов о супермаркетах электроники в Москве, Санкт-Петербурге и других городах России. Обсуждение качества товаров и обслуживания. Каталог супермаркетов электроники: Эльдорадо, Технопарк, Media Markt и другие

Связной

Цифровая техника, Москва, М5 МОЛЛ
2.2
2328 отзывов
330117 просмотров
Увольнение Здравствуйте ,я сотрудник связного ,но на данный момент нахожусь в декрете , мне нужно увольнение ,как и через кого я могу получить его .

ТЕХНОЛИДЕР 24

Супермаркеты электроники, Москва, Багратионовский проезд, д. 7 корпус 2
4.8
23 отзыва
9266 просмотров
Купил айфон Купил 13 pro 1tb. У них самая вкусная цена оказалась, отравили в день оплаты. Общаются вежливо и отвечают быстро на сообщения.

Евросеть

Супермаркеты электроники, Москва, МКАД, 84-й километр, Ашан
1.3
162 отзыва
49874 просмотра
Евросеть Россия Урааа Евросеть снова вернулась к нам в Россию 2021 год Новые магазины надписи Евросеть ритейл и собачка жёлтая и майки жёлтые

ТЦ "Москва"

Гипермаркеты, Москва, Тихорецкий бульвар, дом
4.3
3 отзыва
9707 просмотров
Норма Трикотажные легинсы с принтом. Талия на резинке. Купить H&M Украина https://hm-kiev.net.ua
Media Markt
Media Markt — лидер европейского розничного рынка бытовой техники и электроники. Основанная в 1979 году в Германии, сеть входит в состав холдинга Media-Saturn-Holding GmbH.

Сегодня сеть объединяет более 614 магазинов Media Markt в 15 странах.

В декабре 2006 года Media Markt вышел на российский рынок. В настоящий момент в России представлено 29... подробнее

Супермаркеты электроники

Мегамаркет (СберМегаМаркет)
Мегамаркет (СберМегаМаркет)

Рейтинг: 3.8
644 отзыва
2cent.ru интернет-магазин
2cent.ru интернет-магазин

Рейтинг: 5
203 отзыва
ОНЛАЙНТРЕЙД.РУ
ОНЛАЙНТРЕЙД.РУ

Рейтинг: 1.3
187 отзывов
Технопарк
Технопарк

Рейтинг: 4.9
212 отзывов
Ситилинк
Ситилинк

Рейтинг: 3.2
590 отзывов
Эльдорадо
Эльдорадо

Рейтинг: 1.2
1127 отзывов
М. Видео
М. Видео

Рейтинг: 1.3
1228 отзывов
Магазин электроники "XStore"
Магазин электроники "XStore"

Рейтинг: 3
2 отзыва
Dns-shop.ru
Dns-shop.ru

Рейтинг: 1.8
52 отзыва
Корпорация центр
Корпорация центр

Рейтинг: 4.3
134 отзыва