Name: Развод даже в таком магазине
Item: Media Markt
Rating: 1
Author: Юрий

› › ›

Юрий Отзыв написан 23 июня, 2016 год 1208 просмотров

16.06.2013г. в г. Казани в Медиа Маркете купил стиральную машину и поддался уговорам консультанта-продавца оформить гарантийное обслуживание на три года. Так как согласно его объяснениям - через три года если я не воспользуюсь услугами гарантийного ремонта, деньги мне эти вернут. Прошло три года. 21 июня 2016г., с надеждой вернуть 2800р., прибыл в Медиа Маркет где мне КРАСИВО объяснили, что эти деньги можно было только вернуть в течении действия договора об оказании услуг гарантийного ремонта, а срок его закончился 17.06.2016г. На мою претензии мне так же ответили отказом. Однако мне не объяснили почему продавцы - консультанты обманом навязывают эти услуги под предлогом, что денежные средства вернут после окончания срока гарантии. Это же логично- зачем мне их раньше забирать если на следующий день может техника выйти из строя. Закончился гарантийный срок следовательно верните деньги за не оказанные услуги, так как не было обращения в сервис по гарантии. Очередной КРАСИВЫЙ обман. Очевидно, что такие деньги (2800р.) очень нужны для Медиа Маркета что бы оказаться на плаву. И никому не интересно, что они не только в моем лице потеряли потенциального клиента, но и клиентов моих подчиненных в количестве 450 чел.

Комментарии к отзыву

Покупатель 17 августа, 2016 год

Кроме того охранники Медиа маркт подставляю своих клиентов. выкладывая товар без упаковки и целенаправленно наблюдая за тем, кто его берет, а потом вымогая деньги за кражу товара с витрины.

Ответить

Media Markt 24 июня, 2016 год

Здравствуйте, уважаемый Юрий.

Благодарим Вас за предоставленную информацию.

Обращаем Ваше внимание, что любая информация, касающаяся работы нашего магазина очень важна для нас, поскольку оказание сервиса самого высокого уровня является нашей ключевой задачей. Во многом благодаря обратной связи от наших покупателей мы можем работать над улучшением предоставляемого сервиса.

Пожалуйста, пришлите нам на электронный адрес [email protected], номер Вашей покупки, номер сертификата на гарантию. Также уточните,в каком из магазинов Медиа Маркт Вы приобретали товар и номер Вашего мобильного телефона на случай обратной связи с магазином. Эта информация поможет нам разобраться в Вашей ситуации.

От лица компании Медиа Маркт приносим Вам извинения за причиненные неудобства и надеемся, что этот случай не повлияет на Ваше решение посещать наш магазин в будущем.

С уважением,

Медиа Маркт

Ответить

Marykuli 23 июня, 2016 год

Странно, мне этот магазин всегда казался хорошим

Ответить

Media Markt
Все отзывы

1.5 5

205 отзывов / 68574 просмотра

Все отзывы

Media Markt

Media Markt — лидер европейского розничного рынка бытовой техники и электроники. Основанная в 1979 году в Германии, сеть входит в состав холдинга Media-Saturn-Holding GmbH.

Сегодня сеть объединяет более 614 магазинов Media Markt в 15 странах.

В декабре 2006 года Media Markt вышел на российский рынок. В настоящий момент в России представлено 29... подробнее

Бытовая техника Супермаркеты электроники Цифровая техника