Name: Ужасное обслуживание
Item: Media Markt
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 4 августа, 2016 год 952 просмотра

Заказала вечером в подарок на день рождение телевизор Sony за 18987рублей, при средней стоимости по городу 19500-19800₽. Утром отзвонилась менеджер Ирина, огорчила, что в наличии имеются 2 штуки,но обе с витрины. Я поинтересовалась, будет ли доп. скидка в связи с тем, что телевизор с витрины, на что Ирина сказала, что нужно выяснить у руководства,пообещала перезвонить и сообщить решение о предоставлении скидки. Ирина перезвонила, сообщила, что скидки не будет, т.к. итак очень хорошая цена.В связи с тем, что магазин на Коломяжском пр, самый близкий к дому, муж решил поехать, и выкупить всё таки витринный экземпляр. Какое же было удивление, когда по приезду в магазин, мужу сказали, что телевизор стоит до сих пор в торговом зале, и нужно пойти самому в отдел и найти продавца, который покажет телевизор и упакует. В итоге, показали, и предложили упаковать не в коробку, а в пузырчатую пленку. Коробки от него нет! Я очень возмущена. От покупок в интернет магазине Media Markt наверное откажусь надолго.

Комментарии к отзыву

Media Markt 4 августа, 2016 год

Добрый день,уважаемый покупатель,

Благодарим Вас за предоставленную информацию.

Отзывы и комментарии от наших покупателей очень важны для нас, вся эта информация передается руководству компании и постоянно анализируется для улучшения качества обслуживания. Информация о произошедшей ситуации была передана руководству магазина Медиа Маркт на Коломяжском проспекте. Будет проведена дополнительная работа с персоналом, направленная на повышение уровня профессионализма и качества обслуживания.

Хотим сказать Вам большое спасибо за то, что не остаетесь равнодушными и находите время подробно все описать и поделиться с нами Вашим мнением.

Еще раз приносим Вам свои извинения за все причиненные неудобства.

С уважением,

Медиа Маркт

Ответить

Media Markt
Все отзывы

1.5 5

205 отзывов / 68572 просмотра

Все отзывы

Media Markt

Media Markt — лидер европейского розничного рынка бытовой техники и электроники. Основанная в 1979 году в Германии, сеть входит в состав холдинга Media-Saturn-Holding GmbH.

Сегодня сеть объединяет более 614 магазинов Media Markt в 15 странах.

В декабре 2006 года Media Markt вышел на российский рынок. В настоящий момент в России представлено 29... подробнее

Бытовая техника Супермаркеты электроники Цифровая техника