Никогда не покупайте там что-то больше чем батарейки: Отзывы о Media Markt

› › ›

Гость Отзыв написан 11 августа, 2016 год 900 просмотров

Худшее, что может быть это совершить покупку в #медиамаркт
Оплаченный (на минутку, почти 200 тыс) товар не доставляют уже неделю. На оставленные по телефону претензии (уже шесть штук) не отвечают, курьер не звонит, а когда до него дозваниваюсь сама говорит, что он устал и мой заказ не привезёт. То есть дорогая встраиваемая техника катается в машине уже несколько дней, и что мне довезут (если довезут) даже страшно представить. Это просто дно ада, а не сервис. А когда попросила оператора коллцентра соединить меня с клиентской службой, ибо все претензии, оставляемые операторам, уходят в песок, мне сообщили, что такая служба есть, но с ней соединять нельзя, да и её телефон это секрет(!!!!)
Работники #медиамаркт, вы в себе??? Телефон клиентской службы - секрет для клиента!!!

Комментарии к отзыву

Media Markt 12 августа, 2016 год

Добрый день, уважаемый покупатель.

Благодарим Вас за обратную связь.

Спасибо Вам, что нашли время подробно все описать и поделиться с нами Вашим мнением. Отзывы и комментарии от наших покупателей очень важны для нас, вся эта информация передается руководству компании и постоянно анализируется для улучшения качества обслуживания.

Согласно полученной информации, сотрудники магазина связались с Вами для решения вопроса.

От лица компании Медиа Маркт приносим Вам извинения за сложившуюся ситуацию. Вся информация передана в администрацию Медиа Маркт, мы предпримем все возможные меры к тому, чтобы избежать повторения подобного в будущем.

Еще раз приносим Вам искренние извинения и надеемся, что этот случай не повлияет на Ваше решение посещать наш магазин в будущем.

С уважением,

Медиа Маркт

Ответить

Media Markt
Все отзывы

1.5 5

205 отзывов / 68573 просмотра

Все отзывы

Media Markt

Media Markt — лидер европейского розничного рынка бытовой техники и электроники. Основанная в 1979 году в Германии, сеть входит в состав холдинга Media-Saturn-Holding GmbH.

Сегодня сеть объединяет более 614 магазинов Media Markt в 15 странах.

В декабре 2006 года Media Markt вышел на российский рынок. В настоящий момент в России представлено 29... подробнее