Name: Введение в заблуждение покупателя
Item: Media Markt
Rating: 2
Author: 55555

› › ›

55555 Отзыв написан 2 января, 2017 год 2031 просмотр

Отзыв о Media Markt по адресу Санкт-Петербург, Ленинградская обл., Всеволожский район,пересечение КАД и пр.Энгельса Покупала ноутбук в подарок, выбрала модель Asus X540SA с заявленной программой Windows 10. Цена была выше, чем в Юлмарт и Ситилинк на данную модель, но там честно написали, что программы нет! Так вот в ноутбуке, купленном в Медиа Маркте ее тоже нет, есть демоверсия, которая истекла 31.12!!!! Это просто маркетинговый ход для покупателей((((( В результате - впечатление от подарка испорчено, т.к. воспользоваться им сразу не получилось, деньги переплачены((( и еще нужно покупать и устанавливать программу, что опять-таки потеря денег и времени. Налицо сознательное введение в заблуждение потребителя! Отзыв на сайте Медиа Маркт разместить не получилось, они его просто не пропускают. Претензию написала, позвонили с ответом, что да, так и должно быть (демоверсия вместо заявленной программы). Не извините, не предложения как-то решить вопрос - НИЧЕГО!!!! И это при том, что я совершаю у них не первую покупку. Вот такое отношение к постоянным клиентам.

Комментарии к отзыву

Media Markt 4 января, 2017 год

Здравствуйте, уважаемый покупатель.

Благодарим Вас за то, что не оставили данный случай без внимания, нашли время написать нам.

Любая информация, касающаяся работы нашего магазина очень важна для нас, поскольку оказание сервиса самого высокого уровня является нашей ключевой задачей. Во многом благодаря обратной связи от наших покупателей мы можем работать над улучшением предоставляемого сервиса.

Пришлите нам на электронный адрес [email protected], скан/фото чека на совершенную Вами покупку и номер Вашего мобильного телефона на случай обратной связи с магазином. Эта информация поможет нам разобраться в данной ситуации и принять меры к предотвращению повторения подобного в будущем.

С уважением,

Медиа Маркт

Ответить

Гость 4 января, 2017 год

Добрый день! Уже отправляла и чеки прикладывала. Это было первое, что я сделала. Позвонили. Итог тот же самый - ненужные программы установлены, а нужного для работы MO нет. Смысл с вами общаться?

Ответить

Media Markt
Все отзывы

1.5 5

205 отзывов / 68686 просмотров

Все отзывы

Media Markt

Media Markt — лидер европейского розничного рынка бытовой техники и электроники. Основанная в 1979 году в Германии, сеть входит в состав холдинга Media-Saturn-Holding GmbH.

Сегодня сеть объединяет более 614 магазинов Media Markt в 15 странах.

В декабре 2006 года Media Markt вышел на российский рынок. В настоящий момент в России представлено 29... подробнее

Бытовая техника Супермаркеты электроники Цифровая техника