НЕ СОВЕТУЮ покупать в Медиамаркт: Отзывы о Media Markt

› › ›

Гость Отзыв написан 6 февраля, 2017 год 1953 просмотра

6.02.2017 купили телевизор SonyKDL48WD653 в МедиаМаркт -Авиапарк. Дома обнаружили следующие дефекты (белые пятна в нижнем левом и верхнем правом углах) 7.02.2017 вернули товар в магазин с просьбой вернуть деньги.Получили отказ ,сказали ждать 20 дней проверку. Работники наверное не знакомы с решением руководства фирмы а именно;

"Media Markt идет навстречу покупателям и оставляет за собой право на обмен и возврат товаров, которые по закону не подлежат обмену и возврату. Полный перечень таких товаров установлен постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998. Возврат возможен только в том случае, если товар соответствует требованиям из пункта 4 данных правил".
Я написал претензию и оставил в магазине телевизор.Также написано заявление на имя директора
Сообщаю вам о полнейшем неумении работать с клиентом ваших сотрудников и отсутствии элементарных удобств для покупателя.
Нет стола , стула. ручки , уголка для покупателей где, озвучены его права. и "ваши благородные "порывы во благо клиента . Да просто хотелось человеческого отношения за неудобства . таскать по этажам некачественные телевизоры,тратить время и Нервы с вашими работниками , которые выучили только тот пункт Закона , который выгоден им. на покупателей просто наплевать. Весь наш спор слушали покупатели и только одобряли мое возмущение. Данное письмо будет отослано во все инстанции в том числе и на сайт ГОСДУМЫ, которые принимают и лоббируют СВОИ ЗАКОНЫ и не дают права покупателям хотя бы 7 дней проверить работу СЛОЖНОЙ ТЕХНИКИ. И гл правило ВСЕ ВО ИМЯ КЛИЕНТА в вашей фирме и да и в законе отсутствуют.

Комментарии к отзыву

Media Markt 9 февраля, 2017 год

Добрый день, уважаемый Покупатель.

Благодарим Вас за за отзыв, нам важно мнение каждого клиента.

По имеющейся у нас информации, Ваш вопрос благополучно решен.

Приносим наши извинения за причиненные неудобства и надеемся, что этот случай не повлияет на Ваше решение посещать наш магазин в будущем.

С уважением,

Медиа Маркт

Ответить

Media Markt
Все отзывы

1.5 5

205 отзывов / 68573 просмотра

Все отзывы

Media Markt

Media Markt — лидер европейского розничного рынка бытовой техники и электроники. Основанная в 1979 году в Германии, сеть входит в состав холдинга Media-Saturn-Holding GmbH.

Сегодня сеть объединяет более 614 магазинов Media Markt в 15 странах.

В декабре 2006 года Media Markt вышел на российский рынок. В настоящий момент в России представлено 29... подробнее