А спасибо то и нет: Отзывы о Мегамаркет (СберМегаМаркет)

› › ›

Ксения Отзыв написан 15 апреля, 2024 год 5 просмотров

В целом на маркетплейсе с учётом промокодов и бонусов можно достаточно выгодно приобрести многие товары, но нужно смириться с тем, что доставка будет откладываться на день, а потом ещё,и ещё, и так в течение недели. (7 марта был сделан заказ, доставлен только 20го) "Ввиду того, что сейчас большое количество заказов", но не суть. Оказывается, чтобы получить за покупку бонусы сберспасибо - нужно пройти несколько кругов ада, и то, видимо, их бесконечное количество, потому что бонусы в течение уже больше месяца после заказа так и не пришли насчёт. Ситуация нестандартная, было создано обращение на возврат, но в последствии его закрыли и товар решили оставить. 27 марта бонусы были разморожены и ,как предполагалось в личном кабинете, 3го апреля должны были поступить на счёт. Сегодня 15е , их как не было так и нет. В чате поддержкой каждый день давались однотипные ответы из разряда " начисление бонусов осуществляется в срок от 2 до 10 дней,в некоторых случаях до 30, или на сайте ведутся технические работы и бонусы отображаются некорректно". Ну ок, на горячей линии ответили,что в течение четырех дней после ПОВТОРНОГО закрытия обращения бонусы поступят, ждите.. Жду, уже шестой день пошёл. Повторного, потому что 27 го марта, обращение о возврате,как оказалось,было не закрыто,а заморожено, хотя в приложении висела плашка , вопрос решен, обращение закрыто..

Эпопея с возвратом бонусов ещё не завершена, их нет,но вы ждите..Бонусы начисляет система,и она не совсем, очевидно, отлажена
1 согласен 2 не согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Мегамаркет 15 апреля, 2024 год

Здравствуйте, Ксения! Напишите, пожалуйста, нам в поддержку в ВК: vk.com/megamrkt, или в ОК: ok.ru/megamrkt. Во всем разберемся.

Ответить

Мегамаркет (СберМегаМаркет)
Все отзывы

3.3 5

1197 отзывов / 58764 просмотра

Все отзывы

Мегамаркет (СберМегаМаркет)

Мегамаркет — маркетплейс с миллионами товаров для вас и ваших близких. Здесь можно заказать первую игрушку для ребёнка и смартфон последнего поколения, продукты на каждый день и наряд для важного вечера, мебель для новой квартиры и подарки для старых друзей. На Мегамаркете купить товары с большой выгодой становится все проще... подробнее

megamarket.ru/

Перейти на сайт

Супермаркеты электроники