Мегамаркет (СберМегаМаркет) отзывы с оценкой Плохо

› ›

3.3 5

4 отзыва / 58757 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Обман или некомпетентность?

Оксана 12 октября, 2024 год

Приобрела товар в Мегамаркете, предложили написать отзыв. Отзыв отправила 5 сентября, практически сразу он был опубликован. Но вот обещанные бонусы где-то зависли... Писала в чат, ответили, что проверяют. Долго проверяют, второй месяц. Что это? Мелкое жульничество? Удивительно для, КАЗАЛОСЬ БЫ, солидной компании.

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Мегамаркет 12 октября, 2024 год

Здравствуйте, Оксана. Обеспокоены ситуацией. Пришлите, пожалуйста, в комментарии номер вашего заказа, чтобы мы могли всё проверить и разобраться. Показать 2 ответа

Заказ пылесоса продавец Эльдорадо

Степан 6 октября, 2024 год

Мегамаркет (СберМегаМаркет) - Заказ пылесоса продавец Эльдорадо

21.09.2024г заказал на маркетплейсе Мегамаркет от Сбера пылесос Дайсон, продавец Эльдорадо. Доставка до пункта выдачи была прописана 30.09.2024. В этот день доставки не случилось , а в статусе заказа появилась надпись «доставка задерживается» и «продавец собирает товары». Ждал я ещё пару дней и не понимал примерных сроков. 05.10.2024 написал в поддержку , ответили что доставка будет 06.10.2024 . В обед 06.10.2024 вижу статус «заказ отменен» . Про этом у продавца Эльдорадо так же «в наличии» эта модель . Пишу в поддержку текст со смыслом - почему у продавца фиктивное положение о наличии? Мне отвечают : Рекомендую вам переоформить заказ у другого продавца.
То есть иными словами сам маркетплейс разрешает продавцам размещать фиктивные предложения на покупку несуществующего товара и ничего с этим не делает. При этом нет возможности написать отзыв о продавце так как товар не был получен. Деньги покупатель теряет на время , так же как и бонусы , промокод так вообще теперь не активен , ведь он «сгорел». Так что площадка эта не контролирует своих продавцов. Ах да , в поддержке мне любезно предоставили промокод аж на 200₽ в знак извинения . Спасибо , даже не знаю куда и послать после таких милостей.

Достоинства:

До этого заказа с предыдущими было все норм.

Недостатки:

Теперь приобретать на этой площадке постараюсь только то что будет отсутствовать на других.

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Мегамаркет 7 октября, 2024 год

Здравствуйте, Степан. Извините, что вам пришлось столкнуться с таким опытом при использовании нашего сервиса. Понимаем, как важно получить покупку, но доставка является сложным процессом, во время выполнения которого возможно возникновение непредвиденных ситуаций. Мы стараемся свести к минимуму появление подобных случаев, но исключить их полностью невозможно. Мегамаркет действует как площадка для торговли, поэтому наличие товара зависит только от продавцов. Отследить его появление можно с помощью функции «Сообщить о поступлении» в карточке товара. Напишите, пожалуйста, о ситуации с промокодом нам в личные сообщения ВКонтакте — vk.com/megamrkt или Одноклассники — ok.ru/megamrkt Проверим всю информацию.

Жалоба на мегамаркет

Мария 23 августа, 2024 год

Заказывала 14 августа Стайлер от Braun, пришел фен с китайской, пластиковой, хлюпкой вилкой, сразу написала в поддержку чтобы продавец сделал возврат, но увы шло 23 число продавец не охотно отвечает выставляя условия обмена, о котором речи быть не может разумеется! Все что я получаю в ответ ждите... ждите... 1 рабочий день, потом 10... Мегамаркет никак не может повлиять на продавца,... Читать отзыв Заказывала 14 августа Стайлер от Braun, пришел фен с китайской, пластиковой, хлюпкой вилкой, сразу написала в поддержку чтобы продавец сделал возврат, но увы шло 23 число продавец не охотно отвечает выставляя условия обмена, о котором речи быть не может разумеется! Все что я получаю в ответ ждите... ждите... 1 рабочий день, потом 10... Мегамаркет никак не может повлиять на продавца, только пишет в чат обращения, которые продавец также игнорирует! Непродуманная система у маркеплейса, больше ничего заказывать не хочу и не советую брать технику CCS-7832098

2 согласны

Ответ представителя Мегамаркет 25 августа, 2024 год

Здравствуйте, Мария! Напишите, пожалуйста, о данной ситуации нам в личные сообщения группы Мегамаркета в социальных сетях ВКонтакте — vk.com/megamrkt или Одноклассники — ok.ru/megamrkt
Проверим всю информацию и обязательно разберёмся.

Магазин неплохой

Вячеслав 25 октября, 2023 год

Магазин, неплохой, иногда попадаются очень заманчивые предложения, но что за проблемы с системой лояльности? Почему спустя уже 7 месяцев после перехода на новую систему, меня как старого и постоянного клиента перевести на нее могут и оставляют на старой где мало того что бонусы тратятся только внутри магазина так еще и дается их по какой-то причине меньше чем на новой системе!
Номер... Читать отзыв Магазин, неплохой, иногда попадаются очень заманчивые предложения, но что за проблемы с системой лояльности? Почему спустя уже 7 месяцев после перехода на новую систему, меня как старого и постоянного клиента перевести на нее могут и оставляют на старой где мало того что бонусы тратятся только внутри магазина так еще и дается их по какой-то причине меньше чем на новой системе!
Номер моего последнего заказа: 9071528734273 (если нужен для идентификации)

Достоинства:

Достаточно быстрая доставка
Иногда очень выгодные предложения

Недостатки:

Проблемы с бонусной системой!

1 согласен

Ответ представителя Мегамаркет 26 октября, 2023 год

Здравствуйте, Вячеслав! Для вашего аккаунта временно нет технической возможности перейти на единую программу лояльности от СберСпасибо, к сожалению. О переходе на нее мы сообщим вам дополнительно.
Пока же у вас есть уникальная возможность пользоваться программой лояльности СберМегаМаркет. При этом мы постарались улучшить для вас условия: теперь с помощью бонусных рублей вы можете получить скидку в размере до 99% от стоимости покупки, а срок действия бонусных рублей увеличен и составляет 2 года. Кроме того, если у вас подключена программа СберСпасибо, вы можете применять эти бонусы при оплате заказа картой СберБанка на нашем сайте или в приложении, выбрав способ оплаты «Бонусами СберСпасибо». А также в этом случае за заказы на СберМегаМаркет, дополнительно к начислению кэшбэк в виде бонусных рублей, вам будут начисляться и бонусы СберСпасибо в размере 1%, а если у вас подключен Прайм, то 4%, от стоимости заказа.

Мегамаркет (СберМегаМаркет)

Мегамаркет — маркетплейс с миллионами товаров для вас и ваших близких. Здесь можно заказать первую игрушку для ребёнка и смартфон последнего поколения, продукты на каждый день и наряд для важного вечера, мебель для новой квартиры и подарки для старых друзей. На Мегамаркете купить товары с большой выгодой становится все проще... подробнее

Рейтинг 3.3 из 5 на основании 4 отзывов

megamarket.ru/

Перейти на сайт

Супермаркеты электроники