Заказ пылесоса продавец Эльдорадо (1 фото): Отзывы о Мегамаркет (СберМегаМаркет)

› › ›

Степан Отзыв написан 6 октября, 2024 год 5 просмотров

Мегамаркет (СберМегаМаркет) - Заказ пылесоса продавец Эльдорадо

21.09.2024г заказал на маркетплейсе Мегамаркет от Сбера пылесос Дайсон, продавец Эльдорадо. Доставка до пункта выдачи была прописана 30.09.2024. В этот день доставки не случилось , а в статусе заказа появилась надпись «доставка задерживается» и «продавец собирает товары». Ждал я ещё пару дней и не понимал примерных сроков. 05.10.2024 написал в поддержку , ответили что доставка будет 06.10.2024 . В обед 06.10.2024 вижу статус «заказ отменен» . Про этом у продавца Эльдорадо так же «в наличии» эта модель . Пишу в поддержку текст со смыслом - почему у продавца фиктивное положение о наличии? Мне отвечают : Рекомендую вам переоформить заказ у другого продавца.
То есть иными словами сам маркетплейс разрешает продавцам размещать фиктивные предложения на покупку несуществующего товара и ничего с этим не делает. При этом нет возможности написать отзыв о продавце так как товар не был получен. Деньги покупатель теряет на время , так же как и бонусы , промокод так вообще теперь не активен , ведь он «сгорел». Так что площадка эта не контролирует своих продавцов. Ах да , в поддержке мне любезно предоставили промокод аж на 200₽ в знак извинения . Спасибо , даже не знаю куда и послать после таких милостей.

Достоинства:

До этого заказа с предыдущими было все норм.

Недостатки:

Теперь приобретать на этой площадке постараюсь только то что будет отсутствовать на других.

1 согласен

Комментарии к отзыву

Алла 24 января, 2025 год

Поостерегла бы Вас от дальнейших покупок, сама пострадала от мошеннических действий площадки на 20000 (прислали бумагу вместо видеокарты)

Ответить

Ответ представителя Мегамаркет 7 октября, 2024 год

Здравствуйте, Степан. Извините, что вам пришлось столкнуться с таким опытом при использовании нашего сервиса. Понимаем, как важно получить покупку, но доставка является сложным процессом, во время выполнения которого возможно возникновение непредвиденных ситуаций. Мы стараемся свести к минимуму появление подобных случаев, но исключить их полностью невозможно. Мегамаркет действует как площадка для торговли, поэтому наличие товара зависит только от продавцов. Отследить его появление можно с помощью функции «Сообщить о поступлении» в карточке товара. Напишите, пожалуйста, о ситуации с промокодом нам в личные сообщения ВКонтакте — vk.com/megamrkt или Одноклассники — ok.ru/megamrkt Проверим всю информацию.

Ответить

Мегамаркет (СберМегаМаркет)
Все отзывы

3.3 5

1197 отзывов / 58759 просмотров

Все отзывы

Мегамаркет (СберМегаМаркет)

Мегамаркет — маркетплейс с миллионами товаров для вас и ваших близких. Здесь можно заказать первую игрушку для ребёнка и смартфон последнего поколения, продукты на каждый день и наряд для важного вечера, мебель для новой квартиры и подарки для старых друзей. На Мегамаркете купить товары с большой выгодой становится все проще... подробнее

megamarket.ru/

Перейти на сайт

Супермаркеты электроники