Name: Наплевательское отношение к клиентам
Item: Мегамаркет (СберМегаМаркет)
Rating: 1
Author: Михаил

› › ›

Михаил Отзыв написан 6 августа, 2024 год 19 просмотров

Решил написать отзыв по своему опыту заказов с Мегамаркета. Всего делал 3 заказа на данном ресурсе. И все 3 раза неудачные. В 1-й раз заказывал духовой шкаф Bosch за 60 тыс. руб. вместо духового шкафа привезли микроволновку Bosch те же деньги. Отказался принимать товар. Очень долго и нудно общался с "горячей линией" по телефону и почте, направлял скрины и т.д. Грозил подачей жалоб в прокуратуру и суд, называл мошенниками и т.д. Мои деньги они крутили более 2-х месяцев, но потом вернули. Заказал духовой шкаф в другом месте. Зарекся далее заказывать на Мегамаркете. Но тут "выгодное предложение" на кухонный стол, дешевле чем везде. Заказал. Переносили доставку несколько раз, но все-таки привезли с опозданием срока на 3 недели. Самое интересное в этом случае, что доставка крупногабаритного товара возможна только курьером. Как планировать если тебя направили в командировку на несколько дней? Или надо навестить родителей в другом городе на выходных? Для этого как раз и выбираешь при заказе примерную дату доставки, но я же не пророк чтобы планировать на 1 мес. и более вперед. В 3-й раз заказывал кухонную машину («В третий раз закинул он невод»). Цена была совсем немного ниже, чем везде, но применил промокод минус 1000 руб. и списал баллы Спасибо. По итогу получилось норм. Но за день до запланированной доставки заказ отменили без объяснения причин. Звонить на «горячую» линию и общаться с роботами не стал, так как все объяснения были понятны наперед «товар закончился и т.д.». Но о-чудо, этот же товар появился, но уже на 5000 руб. дороже у того же самого Продавца. Кстати, Продавцом в этом случае был сам Мегамаркет и доставка была с их склада в Пушкино. Может я такой невезучий? Но все же кажется, что это система. Прослеживаются несколько схем: 1. Заманивание выгодным предложением и прокрутка денег с нарушениями любых законов и сроков. Мы же не пойдем в суд тягаться с их бандой юристов. 2. Набор несуществующих на данный момент товаров по выгодным ценам и только потом их размещение в заказ. По типу маршрутки, которая пока не набьется, не поедет. 3. Просто банальная жадность продать подороже. 9 человек откажутся, а 10 схавает. И да, если кому-то покажется, что мой отзыв заказной чтобы очернить "прекрасную и светлоликую" компанию, то есть все для подтверждения: номера заказов, электронные версии чеков, сканы/скрины переписки. Зарекся заказывать на этой площадке что то, но вдруг "выгодное предложение" и уж на этот раз повезет точно ... To be continued ...

Достоинства:

нет

Недостатки:

полно, все в отзыве

6 согласны

Комментарии к отзыву

Красавин 27 сентября, 2024 год

Наплевательски не только к клиентам, но и к продавцам. Деньги по несколько месяцев не выплачивают, пишут себе свои хорошие отзывы на товары

Ответить

Ответ представителя Мегамаркет 7 августа, 2024 год

Здравствуйте, Михаил. Понимаю, что неприятно столкнуться с подобным опытом.

Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения группы социальной сети ВКонтакте — vk.com/megamrkt или Одноклассники — ok.ru/megamrkt

Проверим ситуацию и обязательно разберёмся.

Ответить

Мегамаркет (СберМегаМаркет)
Все отзывы

3.3 5

1197 отзывов / 58762 просмотра

Все отзывы

Мегамаркет (СберМегаМаркет)

Мегамаркет — маркетплейс с миллионами товаров для вас и ваших близких. Здесь можно заказать первую игрушку для ребёнка и смартфон последнего поколения, продукты на каждый день и наряд для важного вечера, мебель для новой квартиры и подарки для старых друзей. На Мегамаркете купить товары с большой выгодой становится все проще... подробнее

megamarket.ru/

Перейти на сайт

Супермаркеты электроники