Name: Отвратительная работа службы поддержки!
Item: Мегамаркет (СберМегаМаркет)
Rating: 1
Author: Анна

› › ›

Анна Отзыв написан 10 сентября, 2024 год 13 просмотров

Господа, я конечно всё понимаю, но у вас операторы читать не умеют или у Мегамаркета такие стандарты работы??? За последнее время качество работы поддержки оставляет желать лучшего! Но сегодня это настолько меня поразило, что я даже полезла регистрироваться на сайте отзывов, чтобы выразить своё возмущение! Операторы Ульяна (взяла мое обращение в работу сегодня, 10.09. в 22.34), и Владимир (взял обращение в работу сегодня, 10.09 в 23.12), а также третий оператор Алина (в 23.35 отказалась мне назвать номера моих предыдущих обращений), не только не захотели решить мой вопрос, но еще и не проявили никакой лояльности, по кругу отвечая и предоставляя мне ложную информацию!!! Требую проверить, ознакомиться с моими обращениями и решить мой вопрос. Он был связан с оформлением и доставкой заказа из магазина, из которого мне вчера без проблем доставили заказ. Сегодня я также, как и вчера, могу оформить заказ из этого магазина абсолютно на всё, кроме конкретного товара, который есть в этом конкретном магазине, что мне ТАКЖЕ ПОДТВЕРДИЛИ САМИ ЖЕ ЭТИ ГОРЕ ОПЕРАТОРЫ, но однако глюк решит не смогли и стали кидать отписки. Обращаю внимание, что если и тут будут пустые отписки, то напишу более развернутый отзыв со скринами эпической переписки с вашими работниками!
6 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Мегамаркет 11 сентября, 2024 год

Анна, здравствуйте. Напишите, пожалуйста, о данной ситуации нам в личные сообщения группы Мегамаркета в социальных сетях ВКонтакте — vk.com/megamrkt или Одноклассники — ok.ru/megamrkt Проверим всю информацию, разберёмся и поможем в решении вопроса.

Ответить

Анна 11 сентября, 2024 год

Добрый день.

Хорошо, напишу вам в ВК. Спасибо.

Ответить

Мегамаркет (СберМегаМаркет)
Все отзывы

3.3 5

1198 отзывов / 60644 просмотра

Все отзывы

Мегамаркет (СберМегаМаркет)

Мегамаркет — маркетплейс с миллионами товаров для вас и ваших близких. Здесь можно заказать первую игрушку для ребёнка и смартфон последнего поколения, продукты на каждый день и наряд для важного вечера, мебель для новой квартиры и подарки для старых друзей. На Мегамаркете купить товары с большой выгодой становится все проще... подробнее

megamarket.ru/

Перейти на сайт

Супермаркеты электроники