Name: НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Item: Мегамаркет (СберМегаМаркет)
Rating: 1
Author: Валерия

› › ›

Валерия Отзыв написан 21 ноября, 2024 год 27 просмотров

Мегамаркет (СберМегаМаркет) - НЕ РЕКОМЕНДУЮ

d9967cd5_thumb.jpg[/img]

Недостатки:

Привезли РАЗБИТЫЙ ТЕЛЕВИЗОР и ОТКАЗЫВАЮТСЯ ВОЗВРАЩАТЬ ДЕНЬГИ. Доставка № 9988473079130 заказ № 9988463955758. В мае 24г. купила телевизор Sber SDX-43U4124 43’’. Не стала проверять в пункте выдачи, т.к. производственный короб не имел замятий и повреждений. Через 15 минут после получения товара (использования кода) обнаружила дома при распаковке что телевизор изогнут и разбит. Поехала обратно в пункт выдачи Боксберри, где отказались забрать товар, отправляя напрямую к продавцу. По правилам сайта мегамаркет, в первые 2 часа после использования кода для получения - я составила обращение в личном кабинете с описанием ситуации и приложила все фото и видео + продублировала звонком на горячую линию. После чего на протяжении 2х месяцев меня отправляли то в сервисный центр (непонятно зачем, если это не производственный брак) где естественно отказали, аргументируя что они не продавец. То ссылались на свои же правила сайта, которые я соблюла. При этом мегамаркет постоянно закрывали мое обращение и мне приходилось его во

2 согласны

Комментарии к отзыву

Алла 7 декабря, 2024 год

Полностью согласна с автором - Мегамаркет сначала усыпляет внимание несколькими нормально доставленными заказами, а затем, стоит заказать что-то подороже - нагло кидает на деньги. Мошенники похлеще телефонных. Отослала жалобу в Роспотребнадзор, отправила досудебку по почте.Жду результатов.Буду бодаться до конца.

Ответить

Виктор 4 декабря, 2024 год

Полностью с Вами согласен . Понял , что это за конторка при возврате товара . На досудебное не отвечают . На обращения , робот отписывается , совсем не в тему . Операторы вообще ничего не знают и не могут сделать . Стена молчания .

Ответить

Ответ представителя Мегамаркет 23 ноября, 2024 год

Здравствуйте, Валерия. Ознакомились с вашим отзывом. В системе вижу, что коллеги все тщательно проверили и предоставили ответ. Также специалисты вернулись с обратной связью по досудебной претензии. Для дальнейшего решения этой ситуации вам было рекомендовано обратиться напрямую к продавцу. На данный момент возможно поступить лишь способами, озвученными ранее.

Ответить

Валерия 25 ноября, 2024 год

Здравствуйте представитель Мегамаркет. Прикладываю скрины из личного кабинета. На предсудебную претензию - нет комментариев и обращение закрыто. Я вам отправила письмо по почте России с описью вложения и уведомлением. Жду выполнения моих требований, изложенных в претензии до 05.12.24г. Если мои требования не будут выполнены, буду вынуждена обратиться с исковым заявлением в судебную инстанцию с предъявлением требований об уплате всех предусмотренных законом сумм, связанных с нарушением моих прав.

Ответить

Ответ представителя Мегамаркет 27 ноября, 2024 год

Здравствуйте. Видим, что профильные специалисты направили ответ по обращению 22.11.2024 на электронную почту, которую вы указали в личном кабинете.

Ответить

Мегамаркет (СберМегаМаркет)
Все отзывы

3.3 5

1197 отзывов / 58759 просмотров

Все отзывы

Мегамаркет (СберМегаМаркет)

Мегамаркет — маркетплейс с миллионами товаров для вас и ваших близких. Здесь можно заказать первую игрушку для ребёнка и смартфон последнего поколения, продукты на каждый день и наряд для важного вечера, мебель для новой квартиры и подарки для старых друзей. На Мегамаркете купить товары с большой выгодой становится все проще... подробнее

megamarket.ru/

Перейти на сайт

Супермаркеты электроники