Наглый обман: Отзывы о Мегамаркет (СберМегаМаркет)

› › ›

Виктор Отзыв написан 4 декабря, 2024 год 20 просмотров

15 февраля 20024 года мной был оформлен и оплачен заказ N 9865083272965. Товар, телевизионный приемник был получен. Через пол года он сломался. Сервисный центр выдал акт о замене товара. Продавец настаивал, сделать возврат деньгами. Поэтому я сделал запрос у Мегамаркета, вычтут ли у меня при возврате деньгами, ранее начисленные баллы. На мой запрос пришел ответ :

Здравствуйте, Виктор!
Вам вернётся 1650 рублей. Баллы не вычтут.
Сотрудник Мегамаркета
23.10.2024,18:59 .
На основании ответа Мегамаркета, поверив, я согласился на возврат деньгами . Мегамаркет, вопреки письменному подтверждению этой договоренности, списал с меня бонусы . Многократные обращения в службу поддержки МегаМаркета (на сайте Мегамаркета, по телефону, ) не дали результата. Отписку на обращение, робот пишет. Я так понимаю, огромная фирма, обманула пенсионера. Пусть подавятся моими бонусами, жулье. Не верьте, что вам говорят и пишут сотрудники этой конторки . Мой пример вам, в опыт .

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Мошенники

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Мегамаркет 5 декабря, 2024 год

Здравствуйте, Виктор. Простите за неудобства. А также, что ранее неверно проинформировали вас по поводу бонусов. В заявке GDS-4132054 коллеги уведомили, что в случае возврата товара списываем кешбэк, который начислили за заказ. Иное решение предоставить не смогут.

Претензию при необходимости можете изложить в официальном письме на наш юридический адрес: 142111, г. Москва. вн.тер.г. городской округ Щербинка, г. Щербинка, ул. Кутузова, д. 12 или на почту [email protected] Профильные специалисты рассмотрят ваш запрос, повторно проанализируют ситуацию и вернутся с решением.

Ответить

Виктор 5 декабря, 2024 год

Здравствуйте . Это вы , неверно проинформировали меня , по поводу бонусов ! А я то здесь причем ? Как написали мне сделать , так и сделал . Исправьте свою ошибку . Проблема , в чем ? По вашей вине потерял 700 бонусных рублей , а при моей пенсии 13000 , это достаточная сумма . Претензия написана , только в Мегамаркете , сужу по своему опыту , решения не принимаются .

Ответить

Ответ представителя Мегамаркет 5 декабря, 2024 год

Понимаю, что вы могли рассчитывать решить вопрос иным образом. Вместе с тем, специалисты детально рассмотрели запрос и предоставили ответ. При необходимости, направьте письменное заявление на указанный ранее юридический адрес.

Ответить

Виктор 5 декабря, 2024 год

Ваш ответ подтверждает мои слова , что вы мошенники . Вы обманным путем заставили меня , забрать возврат деньгами , хотя изначально знали , что при этом спишутся баллы . Обман потребителя – это действия продавца, изготовителя или исполнителя услуг, которые вводят покупателя в заблуждение. Основная цель таких действий – получение выгоды за счет нарушения прав потребителя.

Ответить

Мегамаркет (СберМегаМаркет)
Все отзывы

3.3 5

1197 отзывов / 58773 просмотра

Все отзывы

Мегамаркет (СберМегаМаркет)

Мегамаркет — маркетплейс с миллионами товаров для вас и ваших близких. Здесь можно заказать первую игрушку для ребёнка и смартфон последнего поколения, продукты на каждый день и наряд для важного вечера, мебель для новой квартиры и подарки для старых друзей. На Мегамаркете купить товары с большой выгодой становится все проще... подробнее

megamarket.ru/

Перейти на сайт

Супермаркеты электроники