Name: СберМегаМаркет украл мою приставку?
Rating: 1
Author: Александра

› › ›

Александра Отзыв написан 24 декабря, 2024 год 22 просмотра

20 декабря 2024 года заказала на маркетплейсе "мегамаркет" приставку nintendo switch old стоимостью 35999 тысяч рублей. 24 декабря доставку по клику осуществил курьер службы доставки "Самокат". В коробке не было приставки и джойстиков. Коробка от самой приставки не имела товарного вида. Подарок готовился в качестве сюрприза к Новому году! Мегамаркет хочет "довезти" недостающие товары. И это при условии, что приставка заказывалась как новая в заводской упаковке. Мой вопрос они хотят рассмотреть через 8 суток, т.е. 1 января, когда она должна уже быть в качестве подарка. Мой отзыв о товаре в самом приложении маркетплейс отклонил. Так как он не соответствует описанию товара. А написан о работе самого маркетплейса. Продавец стоял " Мегамаркет Москва Пушкино". Надеюсь, что здесь я могу выразить свое мнение конкретно о самом маркетплейсе, который не может осуществить должное внимание доставке и общению с клиентом.
2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Мегамаркет 24 декабря, 2024 год

Здравствуйте, Александра. Очень беспокоены ситуацией. Простите, что пришлось столкнуться с таким опытом на нашем маркетплейсе. Мы на постоянной основе работаем над улучшением внутренних систем и сервиса. Напишите, пожалуйста, номер покупки или телефона, с которого её сделали, нам в поддержку ВКонтакте — vk.com/megamrkt или Одноклассниках — ok.ru/megamrkt Проверим всю информацию, разберёмся и поможем в решении вопроса.

Ответить

Мегамаркет (СберМегаМаркет)
Все отзывы

3.2 5

1199 отзывов / 63263 просмотра

Все отзывы

Мегамаркет (СберМегаМаркет)

Мегамаркет — маркетплейс с миллионами товаров для вас и ваших близких. Здесь можно заказать первую игрушку для ребёнка и смартфон последнего поколения, продукты на каждый день и наряд для важного вечера, мебель для новой квартиры и подарки для старых друзей. На Мегамаркете купить товары с большой выгодой становится все проще... подробнее

megamarket.ru/

Перейти на сайт

Супермаркеты электроники