Привезли мне чужой товар, деньги не возвращают и разбираются долго (2 фото): Отзывы о Мегамаркет (СберМегаМаркет)

› › ›

Виктор Отзыв написан 25 декабря, 2024 год 18 просмотров

Мегамаркет (СберМегаМаркет) - Привезли мне чужой товар, деньги не возвращают и разбираются долго

Заказ от 21 декабря, № заказа: 9772323802691, сумма заказа: 18 372 руб.
Товар: Роутер 3G/4G-WiFi Keenetic Runner 4G с уличной антенной Kroks 15 дБ KAA15-700/2700F.
Вместо моего товара мне привезли, что-то легкое и в маленькой коробке, похожее на обычную лампочку.
23 числа я создал обращение в поддержку на возврат моих денег, я уже даже нашел сам телефон продавца и связался с ним, продавец сказал что не видит сообщений из Мегамаркета по моей проблеме и ответить не может, тоже жаловался на мегамаркет. Поддержка разбирается, пишет продавцу сообщения которых продавец не видит(это мне сказал продавец) и по факту мою проблему не решают. Я должен был получить свой заказ 23 числа, а теперь я остался без своего заказа и мои деньги 18372 руб зависли.
Я уже устал звонить в поддержку, пожалуйста, помогите мне вернуть мои деньги!

Достоинства:

Нет.

Недостатки:

Я делал заказ 4 декабря, один товар не привезли отменили.
Теперь 21 декабря я сделал заказ и теперь еще хуже, мне привезли чужой заказ и теперь еще деньги не возвращают. У меня чужая посылка на руках, которую я не вскрывал и кто-то ее ждет наверное, ее у меня не забирают и Мегамаркету нет до этого дела похоже.
Когда покупаешь товар на промокод с большой скидкой, такие товары мне в 90% случаев не привозили, делали отмену и возвращали деньги, только зря время свое терять покупая в Мегамаркете.

2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Мегамаркет 26 декабря, 2024 год

Здравствуйте, Виктор! Простите, что оставили такие впечатления от использования сервиса. Понимаем, что вы ждёте. Видим в обращении, что профильные специалисты дали обратную связь. Увидеть комментарии сможете в личном кабинете, в блоке «Обращения»

Ответить

Мегамаркет (СберМегаМаркет)
Все отзывы

3.3 5

1197 отзывов / 58759 просмотров

Все отзывы

Мегамаркет (СберМегаМаркет)

Мегамаркет — маркетплейс с миллионами товаров для вас и ваших близких. Здесь можно заказать первую игрушку для ребёнка и смартфон последнего поколения, продукты на каждый день и наряд для важного вечера, мебель для новой квартиры и подарки для старых друзей. На Мегамаркете купить товары с большой выгодой становится все проще... подробнее

megamarket.ru/

Перейти на сайт

Супермаркеты электроники