Обман потребителя: Отзывы о Мегамаркет (СберМегаМаркет)

› › ›

Elena Отзыв написан 4 марта, 2025 год 64 просмотра

Данная организация позволяет себе не привозить продуктовые заказы в полном объёме, в последнем заказе не положили несколько наименований товаров!!! Кто поел за мой счёт, так и не знаю, курьер или сборщик. При этом никто никаких компенсаций не выплатит, извинений не принесёт, никакие обращения в поддержку не принесут результата. Даже к постоянным клиентам отношение очень плохое. Вам скажут, что заказ нужно проверять при курьере, который вручает пакет и сразу уезжает. Но если проверить при курьере и отдать ему товары ненадлежащего качества, потом невозможно будет доказать, что заказ не был получен, оба сценария я неоднократно проходила на практике и в обоих случаях остаёшься без денег и без товара. Доказать ничего невозможно. Только зря потраченные нервы и время. При этом очень высокие цены, значительно выше, чем в обычном магазине, а сами товары зачастую буквально на пределе срока годности либо уже испорчены.
Не рекомендую.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Мегамаркет 4 марта, 2025 год

Здравствуйте, Елена. Мы хотели бы проверить ситуацию со своей стороны. Напишите, пожалуйста, номер заказа. Уточним детали и во всем разберемся

Ответить

Elena 4 марта, 2025 год

Вы уже во всём так сказать разобрались, зачем усложнять? Мне уже хватило отказов на электронке и в обращении в приложении! Номер доставки 9059376954059.

№ CCS-8319886 номер обращения.

Ответить

Elena 4 марта, 2025 год

Елена, в соответствии с условиями продажи товаров, вы должны самостоятельно проверять их качество и комплектацию при получении заказа. В этом случае предложить компенсацию не могу, так как покупку уже доставили. Подробную информацию можете прочитать в пункте 6.7 правил продажи: https://samokat.ru/selling-policy.

Сотрудник Мегамаркета

01.03.2025, 12:15

Мы подключились к обращению и ответим вам в течение 1-2 дней.

Сотрудник Мегамаркета

01.03.2025, 12:52

Елена, в соответствии с условиями продажи товаров, вы должны самостоятельно проверять их качество и комплектацию при получении заказа. В этом случае предложить компенсацию не могу, так как покупку уже доставили. Подробную информацию можете прочитать в пункте 6.7 правил продажи: https://samokat.ru/selling-policy.

Сотрудник Мегамаркета

01.03.2025, 12:15

Мы подключились к обращению и ответим вам в течение 1-2 дней.

Сотрудник Мегамаркета

01.03.2025, 12:52

Ответить

Elena 4 марта, 2025 год

Мы не готовы изменить решение и рассмотреть вариант компенсации в этом случае.

В будущем, пожалуйста, проверяйте товары сразу при курьере. Если что-то будет не так, сможете сразу от них отказаться. В этом случае ваш банк вернёт деньги сразу, в редких случаях в течение 24 часов. Точные сроки зависят только от него.

Сотрудник Мегамаркета

01.03.2025, 13:07

Ответить

Ответ представителя Мегамаркет 6 марта, 2025 год

Понимаем, насколько важно получать покупки в полном объеме. Однако коллеги детально проверили информацию и предоставили ответ по ситуации в обращении. Ориентируйтесь, пожалуйста, на него. Изменить решение не получится

Ответить

Мегамаркет (СберМегаМаркет)
Все отзывы

3.3 5

1198 отзывов / 60642 просмотра

Все отзывы

Мегамаркет (СберМегаМаркет)

Мегамаркет — маркетплейс с миллионами товаров для вас и ваших близких. Здесь можно заказать первую игрушку для ребёнка и смартфон последнего поколения, продукты на каждый день и наряд для важного вечера, мебель для новой квартиры и подарки для старых друзей. На Мегамаркете купить товары с большой выгодой становится все проще... подробнее

megamarket.ru/

Перейти на сайт

Супермаркеты электроники