На сайте МГТС (https://moskva.mts.ru/personal/dlya-doma/tarifi/tarifi-domashnego-interneta-i-tv/actual/moskva/telefon?utm_source=inhouse&bLmhV;utm_medium=mgts&bLmhV;utm_campaign=dlya_doma_mgts_telefone) не говорится, что будет арендная плата за пользование роутером, который нужен для интернета. После переезда на новую квартиру в Москве решили пенсионерам подключить стационарный телефон, к которому они привыкли на старой квартире. Но оказалось, что теперь нужно платить еще и за аренду роутера, которым пенсионеры не будут пользоваться по прямому назначению. Т. о. МГТС навязал лишнюю услугу.
PS на сайте есть упоминание про аренду роутера, но только при подключении интернета, что, в принципе, может быть оправдано в данном случае.
Достоинства:
Все еще есть возможность подключать стационарный телефон в Москве
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] текущий номер телефона и ФИО владельца номера, проверим информацию и проконсультируем подробно.
По данному вопросу от меня составлена официальная жалоба в МГТС; жду по ней решение. В случае отрицательного решения, буду обращаться в надзорные органы, т.к. в оригинале моей версии договора на оказании данной услуги не заполнен признак оплаты аренды роутера. Моя версия договора распечатана в офисе МГТС и заверена печатью.
По итогам решения своего вопроса я скорректирую свой отзыв.
Без привязки к моему случаю, прошу вас ответить по существу, прав ли я в своем отзыве или нет, т.е. при установке стационарного телефона взымается ли сейчас плата за аренду роутера или нет.
Продублируйте, пожалуйста, ваши вопросы на нашу почту [email protected], мы проверим условия по вашему тарифному плану. Если у вас есть номер вашего обращения, то пришлите его нам, мы проверим его статус.
Здравствуйте, Юрий. Крайне неприятная ситуация, полностью вас понимаем. Извините за это, не хотели вас расстраивать. Напишите, пожалуйста, нам с помощью...
Установка стационарного телефона в Москве с навязанными услугами - Отзывы о МГТС Московская городская телефонная сеть
Но оказалось, что теперь нужно платить еще и за аренду роутера, которым пенсионеры не будут пользоваться по прямому назначению. Т. о. МГТС навязал лишнюю услугу.
PS на сайте есть упоминание про аренду роутера, но только при подключении интернета, что, в принципе, может быть оправдано в данном случае.
отзыв
Комментарии к отзыву
Я ожидал данный ответ.
По данному вопросу от меня составлена официальная жалоба в МГТС; жду по ней решение. В случае отрицательного решения, буду обращаться в надзорные органы, т.к. в оригинале моей версии договора на оказании данной услуги не заполнен признак оплаты аренды роутера. Моя версия договора распечатана в офисе МГТС и заверена печатью.
По итогам решения своего вопроса я скорректирую свой отзыв.
Без привязки к моему случаю, прошу вас ответить по существу, прав ли я в своем отзыве или нет, т.е. при установке стационарного телефона взымается ли сейчас плата за аренду роутера или нет.