› › ›

Наталия Отзыв написан 14 января, 2024 год 3 просмотра

Здравствуйте, в новогодние праздники, совершая онлайн-покупку в магазине-партнёре Совкомбанка - Letique, операция перевода денежных средств зависла, смс о списании поступило, а денежные средства так и остались на счёте по непонятной для меня причине. Я сразу написала в мобильный чат (ответа быстрог не ждала, так как новогодние праздники, специалистов в поддержке мало, я так думала) и каково было моё удивление, что специалист ответил мне через минуту и стал сразу же заниматься моим вопросом. Извинился, сообщив, что, видимо, у меня плохо работал интернет и операция зависла (специалиста зовут Георгий), сказал, что "всё починит" (средства списались, всё хорошо) и плюс подарил мне промокод, за причинённые неудобства. Спасибо!

Достоинства:

+ быстрота реагирования
+ решение всех вопросов даже в праздничные дни
+ вежливость и компетентность

Недостатки:

нет

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Совкомбанк 19 января, 2024 год

Добрый день!

Благодарим за высокую оценку, приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллеги стали поводом для положительного отзыва. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что являетесь нашим Клиентом.

С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

Ответить

Отзывы о банках

Name: Праздники новогодние, а сотрудники работают, не покладая рук!
Item: Мобильное приложение Совкомбанк
Rating: 5
Author: Наталия

Отзывы о банках России. Рейтинг всех банков. Каталог отзывов о банковских услугах: кредиты, депозиты, платежные системы, интернет-банк, кредитные карты

Свой Банк

Банки

4.5

2 отзыва

43 просмотра

проблема была решена. Когда получила дебетовую карту, то не смогла сразу войти в мобильное приложение, чтобы ее зарегистрировать. Оказалось, что нужно сначала дождаться смс об активации карты. Спасибо поддержке в контакте в группе Свой банк. Написала в чат, и минут через 10 уже проблема была решена. Очень грамотный и приятный оператор.

Банк Ozon

Банки

23 отзыва

625 просмотров

Спасибо службе поддержки ОЗОН банка Для меня при выборе банка очень важны не только условия по картам - сейчас свои выгодные фишки есть практически у всех банков, но именно сервис, клиентоориентированность. Потому что если банк не стремится помочь тебе в возникающих сложностях, это фиговый банк. Выбора сейчас будь здоров, поэтому от карт фиговых банков я...

Банки.ру

Банки

4.1

779 отзывов

68781 просмотр

Только актуальная и правдивая инфа Когда получаешь список вариантов по кредиту, то там исключительно актуализированная инфа на текущую дату. Удобно, что все собрано в одном месте, не нужно лично заходить в каждый банк или на их сайты, чтобы узнавать условия. Остается только выбрать наилучший вариант))

БЖФ Банк

Банки

4.8

27 отзывов

1349 просмотров

Подключила биометрию Подключила биометрию, долго думала нужна или нет, решила подключить. Думала что процедура займет гораздо больше времени, но все оказалось быстрее. Сотрудница банка досконально все объяснила, взяла согласие на передачу в ЕБС

Тинькофф банк

Банки

4.2

607 отзывов

42997 просмотров

Не ожидал! Заказал дебетовую карту мир, привезли даже в область. И по началу вроде шло все нормально, обычная карта, есть кэшбек хотя категории для меня всегда были мягко сказать не очень. Вначале банк шел на некоторые уступки. Это наверное все что хорошее я могу сказать. Потом я по просьбе своего знакомого оплатил со...

Ренессанс Банк (Ренессанс Кредит)

Банки

4.9

231 отзыв

27788 просмотров

2 года без процентов! Не смогла пройти мимо предложения по кредитной карте 2 года без процентов) мне понравилось, что оформление происходит онлайн. И одобрение приходит быстро, я запросила сумму 200к - одобрили через пару минут. Все условия прочитала прямо на странице с оформлением, поэтому два года льготного периода я не потеряла. Обязательные платежи минимальные,...

Правиков Денис Витальевич частный кредитор инвестор

Кредиты

4.9

495 отзывов

73744 просмотра

Ответ представителя Правиков Денис Витальевич частный кредитор инвестор

среда, 8 мая

Валентин, добрый день! Нам очень приятно, что мы помогли сэкономить Ваше время и предоставили частный заём именно на тех условиях,...

Совкомбанк

Банки

4.8

2694 отзыва

68429 просмотров

Школа Юного Банкира На своем канале Школа Юного Банкира выпустила новую публикацию на тему "Как уберечь ребёнка от соблазнов рекламы и как это вредит финансам ". Очень интересная и полезная статья, советую всем прочитать эту статью детям, очень важно,чтобы дети понимали как реклама влияет на финансовое состояние семьи и как этому противостоять.

Школа Юного Банкира

Банки

37 отзывов

882 просмотра

Финансовая грамотность с Халвенком. Вместе с собственной картой Совкомбанка Халвенок мой сын получил отличную возможность обучаться финансовой грамотности! Для этого я зарегистрировала сына в отличном проекте от Совкомбанка - школа юного банкира. Это увлекательные курсы по финансовой грамотности в простой доступной форме.

Детская карта "Халвёнок"

Банки

4.9

96 отзывов

1870 просмотров

лучшая карта для детей и их родителей Халвенок Каждый ребенок желает иметь карманные деньги, а еще лучше банковскую карту. Выбор нашей семьи -Халвенок от Совкомбанка. Очень довольны и я и сынишка: при покупках кэшбэк, бесплатное обслуживание, контроль за расходами в приложении и на остаток средств но карте начисляется процент. Хорошо что сам ребенок не...

Пенсионный фонд ВТБ Москвы

Банки

4.9

58 отзывов

2981 просмотр

Могу всем посоветовать думать о пенсии уже сейчас. Сомневаюсь, что страховая пенсия от государства будет большой - сколько ни работай, хорошую пенсию можно получить только с надбавками при особых условиях. В НПФ ВТБ пришел еще в 2014 году, уже накопилась хорошая сумма, которая и дальше увеличивается. Надеюсь, что в 60 лет начну получать дополнительную пенсию помимо государственной. Обмана...

Долями – сервис, который позволяет оплачивать повседневные покупки в интернет-магазинах частями

Банки

4.7

66 отзывов

6142 просмотра

В Долями хоть и платишь частями, а платежи пропускать не надо. Я за этим строго слежу, у меня все как в аптеке, деньги к нужному числу на карте! Пользуюсь регулярно, беру одежду и для дома многое. Удобно тратить, удобно покупать. Сумма четко делится на 4 части, первую платишь сразу, остальные списываются с шагом в 2 недели. У меня деньги на карте...

Тинькофф Кредит наличными

Банки

4.8

60 отзывов

16387 просмотров

Все очень удобно и продуманно. Брали кредит под залог квартиры на ремонт этой же квартиры. Дом хороший, район престижный, т.е. наш вариант как залог подошел. Все сделали онлайн, только 1 раз встречались с представителем, документы подписывали. В тот же день пришла на карту часть суммы, как раз с нее заплатили аванс ремонтной фирме. Остальная часть...

Sravni.ru

Банки

2.8

106 отзывов

47801 просмотр

Выбирал банк для ипотеки Решил влезть в ипотеку, поэтому долго выбирал банк, с которым свяжу себя узами кредита. Не сказать, что большую выгоду урвал, да и список был небольшой, хотя я ожидал, что ко мне прямо очередь выстроится с желанием в долг дать)

Тинькофф Партнеры

Банки

4 отзыва

190 просмотров

Карты для рабочих Обидно что раньше про партнерку Тинькофф не знал, просто просил рабочих нерезидентов на стройке завести себе карту. Оказалось с этого можно было получать процент) Теперь всегда делаю так: завел партнерский личный кабинет, там формирую ссылку на оформление дебетовой, присылаю рабочим и прошу оформить именно по ней. Далее эти карты, использую...

Мобильное приложение Совкомбанк

Банки

4.9

210 отзывов

3969 просмотров

Мобильное приложение Совкомбанк Халвенок При получении карты Совкомбанка Халвенок для моего сына сразу загрузила приложение.Приложение Халвенок загружается и ребенку и родителю.Через него можно не только контролировать расходы и отследить где делались покупки,но и задавать ребенку разные задания,например купить что-нибудь в магазине,выполнить работу по дому.При этом в родительское приложение можно добавить всех деток с катрой...

Селлер Тинькофф

Банки

4.9

16 отзывов

1600 просмотров

Бесплатный Селлер и то выручает Сейчас я использую обычный Селлер или же Селлер S. Он выдает не все функции, но мне пока хватает. Вижу весь список своих товаров, могу редактировать цены, остатки, смотрю какая доходность, что нравится клиентам, на что спрос упал. Это видно не только в проуентах, но и отзывах клиентов. Чтобы им ответить...

Эксперт Тинькофф

Банки

4.9

16 отзывов

630 просмотров

Эксперты и как я туда подал заявку Работал СММщик в моей компании и уволился, а нужна была помощь в настройки рекламы, сумма большая, у меня опыта нуль. Общался с друзьями и от них узнал про Тинькофф Эксперты от друга, по началу напрягся что этим банк занимается, ну причем тут маркетплейсы и банк. Потом уже почитал, понял в...

БКС "Мир инвестиций"

Банки

4.8

239 отзывов

12944 просмотра

Много плюсов и почти нет минусов)) Использую мобильное приложение БКС Мир инвестиций, потому что люблю удобный доступ ко всем инвестиционным возможностям именно в своей трубке, не люблю другие платформы. Особенно ценю функцию уведомлений о достижении заранее заданной цены для активов - это помогает принимать решения о покупке или продаже в выгодный момент. Приложение регулярно обновляют, добавляют...

Ответ представителя БКС "Мир инвестиций"

понедельник, 6 мая

Добрый день, Мухаммед. Спасибо за доверие и выбор нашей компании. Мы рады, что вы остались удовлетворены условиями обслуживания и подробнее сообщили...