Отменила заказ 30 декабря онлайн, так как срок доставки был перенесен. Брала украшение через долями, которые напрямую говорят, что магазин деньги не вернул. Создала жалобу 12 января 2024 года и 6 дней не отвечали и сегодня составили ещё одну жалобу на ту жалобу) Так и буду каждый день жалобу на жалобу лепить) Они мне втирают про 14 дней возврата и отвечают по скрипту, но уже прошло почти 30 дней! И после 30 дня я обращаюсь в суд и уже документы , все выписки и скриншоты готовы, но только после 22 января в суде я буду за каждый день просить не только сумму возврата,но и 1% от стоимости украшения , за каждый день. Как можно пренебрегать закононами о защите прав потребителя?
Нам искренне жаль, что произошла такая ситуация и возникло такое негативное мнение о нашем магазине.
Мы ни в коем случае не обманываем наших клиентов и всегда возвращаем денежные средства за заказ, который был отменен.
Для того, чтобы мы проверили статус возврата денежных средств, также в чем причина длительного ожидания, пожалуйста, напишите нам текст отзыва и номер заказа, любым удобным способом:
Не вернули деньги, нарушают закон о правах потребителя! - Отзывы о Мобильное приложение Sunlight
отзыв
Комментарии к отзыву
Нам искренне жаль, что произошла такая ситуация и возникло такое негативное мнение о нашем магазине.
Мы ни в коем случае не обманываем наших клиентов и всегда возвращаем денежные средства за заказ, который был отменен.
Для того, чтобы мы проверили статус возврата денежных средств, также в чем причина длительного ожидания, пожалуйста, напишите нам текст отзыва и номер заказа, любым удобным способом:
- по ссылке https://sunlight.net/ask/
- в телеграмм https://t.me/SUNLIGHT_official_bot
- в личных сообщениях наших официальных групп в социальных сетях;
- в разделе "Поддержка" в приложении.
Обязательно всё проверим и предоставим детальный ответ!