Мостакси отзывы
с оценкой «Плохо»

Москва, ул. Маломосковская, 10
Такси в Москве, Мостакси
Мостакси
4.4 5
2 отзыва / 23172 просмотра

Без предупреждения изменили заказ: Вместо бизнес собрались подать комфорт

Елена и Сергей 20 июня, 2019 год
Заказали за три недели бизнес такси на 21.06.19г на свадьбу. За сутки сами решили позвонить и уточнить что все будет. Диспетчер бездушно ответила, что машины бизнес класса скорее всего не будет, будет обычная с брендированием. Мы объяснили, что нам для свадьбы и это не допустимо, но это не помогло. Диспетчер сказала, что гарантировать ничего не может. Пришлось отменять заказ и... Читать отзыв Заказали за три недели бизнес такси на 21.06.19г на свадьбу. За сутки сами решили позвонить и уточнить что все будет. Диспетчер бездушно ответила, что машины бизнес класса скорее всего не будет, будет обычная с брендированием. Мы объяснили, что нам для свадьбы и это не допустимо, но это не помогло. Диспетчер сказала, что гарантировать ничего не может. Пришлось отменять заказ и искать другие авто. МОСТАКСИ достаточно дорогая фирма, но отношение к клиентам наплевательское. Если бы мы заранее сами не позвонили, то узнали об этом по факту когда вышли из подъезда!

Клиента здесь не слышат

ТуттиФрутти 1 февраля, 2018 год
Заказ был оформлен накануне на раннее утро, когда дорога каждая минута.
Однако, водитель ориентировался не на пожелание клиента (никаких вопросов не последовало вообще), а исключительно на данные навигатора. Уж если решение принимается - то хотя бы поинтересоваться нужно - а клиент вообще согласен?! А зачем... В итоге с предложенным "оптимальным" маршрутом с максимумом светофоров дорога заняла существенно больше времени и денег... Читать отзыв
Заказ был оформлен накануне на раннее утро, когда дорога каждая минута.
Однако, водитель ориентировался не на пожелание клиента (никаких вопросов не последовало вообще), а исключительно на данные навигатора. Уж если решение принимается - то хотя бы поинтересоваться нужно - а клиент вообще согласен?! А зачем... В итоге с предложенным "оптимальным" маршрутом с максимумом светофоров дорога заняла существенно больше времени и денег соответственно , т.е. основная задача -заработать- была водителем выполнена. По прибытии на конечный адрес волшебная "программа" не могла определить адрес. Это тоже проблема перевозчика и ПО, которое он использует, а не клиента, которого и так задержали и вынуждали подождать. Отдел контроля качества, куда была направлена претензия, также ограничился утверждением , что маршрут был оптимальным и никакой компенсации не предусмотрено.
Хорошо, что есть альтернативные службы такси, где мнение и выбор клиента уважают.
Достоинства:
  1. Машину подали вовремя.
Недостатки:
  1. водитель не согласовывал с клиентом маршрут поездки вообще, рассказывал о пробках в ночной Москве , о том, что аварий много, что машины не трогаются и прочее. Клиенту это неинтересно. Не нужно тогда брать заказы и идти работать в такси
Мостакси
Служба такси в Москве МосТакси - это компания, которая занимает лидирующие позиции на рынке пассажирских перевозок. В автопарке компании находятся машины не ниже класса "Комфорт",такие как Форд Фокус и класса "Бизнес", такие как Мерседес.

Заказать такси МосТакси можно по телефонам, указанным в контактной информации. Кроме того, МосТакси можно заказать онлайн прямо... подробнее

Рейтинг 4.4 из 5 на основании 2 отзывов
Адрес: Москва, ул. Маломосковская, 10
Телефон: +7 (495) 540 44 79

Службы такси

Такси-Ритм, Москва
Такси-Ритм, Москва

Рейтинг: 3.6
156 отзывов
Такси-Москва 24
Такси-Москва 24

Рейтинг: 1.3
18 отзывов
Старое такси Москва
Старое такси Москва

Рейтинг: 4.5
61 отзыв
Служба "Комфорт03"
Служба "Комфорт03"

Рейтинг: 5
16 отзывов
Сервис такси
Сервис такси

Рейтинг: 3
4 отзыва
Такси Бонус
Такси Бонус

Рейтинг: 1.7
3 отзыва
Такси Пилот
Такси Пилот

Рейтинг: 4.6
134 отзыва
Такси Сити Драйв
Такси Сити Драйв

Рейтинг: 5
3 отзыва