Name: Разочарование в обслуживание
Item: МТС-Банк
Rating: 1
Author: Сергей

› › ›

Сергей Отзыв написан 7 ноября, 2021 год 34 просмотра

Подключил Премиум , по акции в категории Супермаркет должно быть 5%, по факту 1% Деньги за Премиум тут же сняли. Техподдржка только обещает разобраться, но нет никакого толка. Спустя 3 недели. на карте МТС Банк появился статус Плюс. Но счастье было не долгим, т.к. я решил расширить Премиум и подключил Семейную Премиум. После этого все привилегии в одну секунду отключились и начали заново подключаться, кроме статуса Плюс. Поддержка МТС Кешбек отправила в поддержку МТС Банка, а там отправили в МТС Кешбек. Вот так у нас решают проблему клиента Премиум! Вместо помощи МТС Банк выполнил перерасчёт кешбека, полученного ранее при наличие статуса Плюс по карте в 5% в супермаркете на 1%. Как так? Поддержка отвечает, что мой вопрос рассматривается, средний срок рассмотрения 10 дней! Это они свой косяк в работе будут столько времени исправлять!

Достоинства:

5% в некоторых категориях

Недостатки:

Техподдержка отвратительная
Вопросы решать не хотят
Система быстрых платежей может сделать перевод до 3 дней

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

МТС-Банк
Все отзывы

1.4 5

128 отзывов / 23859 просмотров

Все отзывы

МТС-Банк

«МТС-Банк» универсальный Российский банк, который предоставляет широкий спектр банковских услуг всем слоям населения. Основным владельцем «МТС-Банка» является АФК «Система». «МТС-Банк» активно сотрудничает с другими предприятиями, контролируемыми АФК «Система». Банковская сеть представлена 9 филиалами и 120 офисами в Москве и Московской области.

Банки