обман заранее и некомпинтетность - Отзывы о МТС-Банк

МТС-Банк
Отзыв написан 13 октября, 2023 год 105 просмотров
13-10-2023 Решила открыть вклад, пришла в офис на метро Алексеевская, специалист банка взял паспорт и необходимые данные и перешел к оформлению, сижу, в офисе душно, тесно и мухи, далее специалист говорит , что нужно оформить карту и сделать фото, карту без фото не оформят, меня это условие выпуска карты не устроило и я решила не оформлять вклад и уже хотела уйти, но! специалист банка предлагает мне другой способ открытия вклада, без карты !!! путем оформления текущего счета в банке, а потом открыть вклад самостоятельно онлайн через личный кабинет, не чувствуя подвоха, положила деньги на текущий счет и поехала домой регистрироваться в интернет банке, и тут , что произошло-зарегистрировалась, вошла в личку , формирую открытие вклада, последовательно ввожу данные в таблице вкладки, выбрала параметры вклада, нажимаю далее, появляется вкладка, что нужно оформить виртуальную карту , без этой опции нельзя открыть вклад, ну ладно, создаю виртуальную карту, далее требование чтоб открыть вклад , сделать перевод с текущего на вертуальную, пытаюсь не получается, пишет ошибку, начинаю общаться в чате банка, описываю проблему, берут время на подумать, затем предлагают 1.пойти опять в офис (я уже была-повторила в чате)2.пополнить карту частями или внесите сразу сумму на счет вклада ----я в шоке--звоню в поддержку, 1 мой звонок- обьясняю суть проблемы-специалист отвечает, что требуется 30 минут для решения проблеммы типа вам перезвонят, ...проходит 70 минут, перезваниваю сама 2 мой звонок специалисту--обьясняю суть проблемы-специалист отвечает, сейчас посмотрю в чем проблемма, далее информирует , что зайдите заново и все должно получится, пробую, результат тот же, специалист банка перебрасывает мой звонок на другого специалиста, идут гудки ожидания, а потом звонок сбрасывютттттттттттттттттттт, 3 мой звонок-обьясняю суть проблемы-специалист отвечает,сделайте перевод между своими счетами!!!! мне уже не смешно, нервы не пределе, обьясняю последовательно по буквам, что и как, специалист оставляет обращение в техподдержку и волшебные слова, вам позвонят или что-нибуть ответят, резюме- обман клиента в офисе, некомпитентность сотрудников в поддержке, сплошной бардак , убеждаюсь, что надо было послушать себя и уйти сразу, теперь вопрос, как забрать деньги без потерь!




Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора


Отзывы о банках

Отзывы о банках России. Рейтинг всех банков. Каталог отзывов о банковских услугах: кредиты, депозиты, платежные системы, интернет-банк, кредитные карты

МТС-Банк
«МТС-Банк» универсальный Российский банк, который предоставляет широкий спектр банковских услуг всем слоям населения. Основным владельцем «МТС-Банка» является АФК «Система». «МТС-Банк» активно сотрудничает с другими предприятиями, контролируемыми АФК «Система». Банковская сеть представлена 9 филиалами и 120 офисами в Москве и Московской области.

Банки

ВТБ 24
ВТБ 24

Рейтинг: 1.6
237 отзывов
Тинькофф Бизнес
Тинькофф Бизнес

Рейтинг: 4.8
130 отзывов
Тинькофф. Самозанятость
Тинькофф. Самозанятость

Рейтинг: 4.8
18 отзывов
Сбербанк России
Сбербанк России

Рейтинг: 4.3
1170 отзывов
МСП Банк
МСП Банк

Рейтинг: 4.9
15 отзывов
Центральный Банк России
Центральный Банк России

Рейтинг: 1.9
67 отзывов