Name: Покупка холодильника
Item: М.Видео
Rating: 2
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 24 июня, 2025 год 10 просмотров

Заказывали холодильник онлайн в Эльдорадо 3 июня, но его не доставляли 10, 13, 17 июня … сначала ссылались на поставщика, а 17 июня в период доставки с 16 до 22 отменили доставку потому что у курьера путевой лист и он может приехать только в 16.00….. другая доставка возможна только после 24 июня…… пришлось отменить заказ, поехали в магазин М.Видео и выбрали холодильник. Заказ оформили на покупку товара одновременно с установкой. Курьер сильно кричал, где я вижу одновременную установку, хотя документы и чек показала. На горячей линии сказали сказать код курьерам, код только на доставку, а установка позже, когда курьеры сообщат мастеру о доставке... судя по реакции курьеров, они впервые это слышали. Ничего не объясняли, требовали код и орали, что заберут холодильник, не хотели ждать, когда звонила на горячую линию. В магазине по другому объяснили….. Заказ полностью не исполнен до сих пор, установки нет. На горячей линии составили обращение и сказали ждать. Мастер на установку не приходит. Вопрос о возврате денег решат после рассмотрения обращения….на электронную почту сразу после доставки пришло письмо об оценке заказа, якобы заказ полностью исполнен. Но оценить невозможно, сервис недоступен уже 3 дня…на сайте тоже оценить невозможно. Составили другое обращение…..настроение от покупки испорчено из-за сервиса и доставки. Чтобы не портить настроение, покупайте товар без дополнительных услуг