My-shop.ru
Интернет-магазин My-shop.ru - это книжный магазин, в котором можно найти более 700 тысяч книг художественной и специализированной литературы всех жанров, тематик и форматов. My-shop.ru — это крупный гипермаркет с миллионом товаров для работы, досуга и развития: помимо книг, учебников и детских игрушек мы продаем программное обеспечение, диски, канцелярские товары, сувениры,... подробнее
Интернет-магазины
Работа службы доставки не соответствует критериям качества - Отзывы о My-shop.ru
В 10 утра раздался звонок курьера (как я потом узнала, т. к. обычно выключаю звук у телефона утром), я трубку не взяла - не слышала. Потом увидела, что был звонок, но думала, что если это курьер, то он еще раз перезвонит и договориться со мной об удобном времени доставки (я доставку оплатила, если бы бесплатная, то готова бы ждать весь день). Но через несколько минут раздался звонок в дверь, это оказывается пришел курьер. Я пыталась у него узнать, почему он пришел, не получив подтверждение, что я готова принять заказ и нахожусь дома.
Потом я перезвонила в службу поддержки май шоп и стала выяснять, почему их курьеры ходят по домам, не получив подтверждение клиентов принять заказ, на что они ответили, что я сама виновата, нужно было указывать не звонить в дверь, а курьер добросовестный. С этим я в корне не согласна, т. к. многие сейчас работают на удаленке и курьеры могли бы хотя бы уточнять, готовы ли клиенты в данное время принять заказ. Больше в данной организации заказывать ничего не буду (просто ребенку был нужен учебник), есть очень профессиональные службы доставки и вежливые и внимательные сотрудники магазинов, с которыми приятно иметь дело.
отзыв
Комментарии к отзыву