Ужасный сайт,ощущение, что это полное разводилово. Отправила всё документы, какие только можно, оплатила полный пакет, а они всё декларацию составить не могут, прошёл уже месяц. Найдите лучше частника
Хочу поблагодарить,всех специалистов НДФЛ ру, в особенности Веру Аверину,за помощь оказанную при возврате налогового вычета Всё было просто супер! Дай бог вам здоровья и процветания!
Приложение поставила, чтобы проще было следить за состоянием заявки по декларации. Правда, уведомления об ответе эксперта не всегда своевременно приходят, приходится заходить в приложение и самой смотреть.
Зарегистрировалась на сайте еще несколько лет назад, с тех пор заполняю и подаю декларации только через него. Мне не приходится тратить своё время на подготовку всех бумаг.
Достоинства:
Полное сопровождение, оперативный отклик, контроль необходимых документов
Недостатки:
Персональный телефон для связи конкретно со своим специалистом отсутствует, работа только в режиме онлайн или по горячей линии
Оформляла имущественный вычет за покупку квартиры. В налоговую приехать не смогла, так как были на тот момент сложности с передвижением после ДТП, а здесь оказали содействие, заполнили и подали. По телефону звонила два раза, чтобы уточнить все нюансы и получить консультацию, но каждый раз были новые специалисты, было бы более удобнее, если бы каждого клиента вел кто-то один, чтобы каждый... Читать отзыв Оформляла имущественный вычет за покупку квартиры. В налоговую приехать не смогла, так как были на тот момент сложности с передвижением после ДТП, а здесь оказали содействие, заполнили и подали. По телефону звонила два раза, чтобы уточнить все нюансы и получить консультацию, но каждый раз были новые специалисты, было бы более удобнее, если бы каждого клиента вел кто-то один, чтобы каждый раз не объяснять что и как.
Доброе время суток. Благодарю вашу компанию, в частности Лукашевич Эльвиру за подготовку справки 3 НДФЛ. Все мероприятия были проведены в установленные сроки. Большое спасибо. Удачи. С уважением, Владимир Н.
И даже не думайте, идите по месту жительства! Рядом с налоговой есть посредническая контора которая связана с вышеуказанным органом, там все оформят без проблем! А так готовьтесь к "Пакатушкам"!
Обратилась в эту компанию и тысячу раз пожалела!!!! Оплатила 3000₽ в марте месяце, на дворе конец июля, а вычет за покупку недвижимости так и не поступил на счет!!!!При звонке к ним кроме ИЗВИНИТЕ-ПРОСТИТЕ ВЫ НЕ УСЛЫШИТЕ НИ КАКОГО ВНЯТНОГО ОБЪЯСНЕНИЯ!!!! Компания не выполняет условий срока перечислений, указанных на сайте!!! Буду писать жалобу на них!!!! В следующем году сама обращусь в... Читать отзыв Обратилась в эту компанию и тысячу раз пожалела!!!! Оплатила 3000₽ в марте месяце, на дворе конец июля, а вычет за покупку недвижимости так и не поступил на счет!!!!При звонке к ним кроме ИЗВИНИТЕ-ПРОСТИТЕ ВЫ НЕ УСЛЫШИТЕ НИ КАКОГО ВНЯТНОГО ОБЪЯСНЕНИЯ!!!! Компания не выполняет условий срока перечислений, указанных на сайте!!! Буду писать жалобу на них!!!! В следующем году сама обращусь в ИФНС!!! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ДАННУЮ ОРГАНИЗАЦИЮ!!!!!
Надо было получить имущественный вычет за покупку квартиры. Так как сумма большая 260 000 рублей, то пришлось подавать декларации за два года, дважды. ЗА 2017 год вместе с экепертом мы подавали декларацию полгода, сначала НДФЛКА долго готовила документы, потом что-то не нравилось налоговой, в итоге мне пришлось неайти телефон своего налогового инспектора в Налоговой, оказалось что мы подали не все... Читать отзыв Надо было получить имущественный вычет за покупку квартиры. Так как сумма большая 260 000 рублей, то пришлось подавать декларации за два года, дважды. ЗА 2017 год вместе с экепертом мы подавали декларацию полгода, сначала НДФЛКА долго готовила документы, потом что-то не нравилось налоговой, в итоге мне пришлось неайти телефон своего налогового инспектора в Налоговой, оказалось что мы подали не все документы, хотя эксперт говорил, что все правильно сделано и не знает в чем дело. Ладно, с этим разобрались.
ЗАтем я решил, что не хочу лишнего геморроя, лучше заплачу 3000 рублей, но НДФЛКА сама отправит декларацию, ведь я помню, что предыдущую я подавал полгода. Но оказалось, что лучше бы я этого не делал. Инспектор вообще куда-то пропал, не отвечает на письма, в чате поддержке меня кормят завтраками, и деньги возвращать не хотят. Не связывайтесь с этой конторой!!!
Обратилась за помощью в январе этого года, нужно было заполнить декларацию на вычет за квартиру, цена услуги была 1499 рублей. Я не знаю, может это дорого и можно оформить где то дешевле, меня устроила и цена, и сам сервис. Во-первых, отвечали на все вопросы, не прям сию секунду, но каждый раз созванивался со мной консультант или писали на почту, объяснили... Читать отзыв Обратилась за помощью в январе этого года, нужно было заполнить декларацию на вычет за квартиру, цена услуги была 1499 рублей. Я не знаю, может это дорого и можно оформить где то дешевле, меня устроила и цена, и сам сервис. Во-первых, отвечали на все вопросы, не прям сию секунду, но каждый раз созванивался со мной консультант или писали на почту, объяснили где и какие документы нужно взять, во-вторых, как документы загрузила, 3-НДФЛ заполнили очень быстро, и в -третьих, налоговая задержала мою выплату, то есть срок прошел, ответа не было и деньги не приходили, обратилась опять к НДФЛке, их эксперт составил обращение для ФНС, по этому вопросу. В итоге деньги перечислили через неделю где-то. Сейчас опять возникла ситуация у родственника по уплате налога, вовремя не подал декларацию, позвонила на горячую линию НДФЛки, они меня проконсультировали и по этому вопросу, что делать, а в налоговую дозвониться не могла и толку от звонка не было. Такие отзывы негативные понаписали, конкуренты, наверное, иначе не объяснишь.
Хочу тоже высказаться насчет данной фирмы,хоть и редко пишу отзывы. Как тут уже писали ниже люди, данная компания Ндфлка.ру просто наживается на неосведомленности людей в налогах и нежелании хоть немного понять,что все не так и сложно. Перед тем, как заплатить деньги, я проконсультировалась- все,что они делают за 1500 руб.,это заполняют декларацию (не всегда быстро и верно) и отправляют ее... Читать отзыв Хочу тоже высказаться насчет данной фирмы,хоть и редко пишу отзывы. Как тут уже писали ниже люди, данная компания Ндфлка.ру просто наживается на неосведомленности людей в налогах и нежелании хоть немного понять,что все не так и сложно. Перед тем, как заплатить деньги, я проконсультировалась- все,что они делают за 1500 руб.,это заполняют декларацию (не всегда быстро и верно) и отправляют ее вам на электронную почту. А за целых 3000 руб.! они сами отправляют данную декларацию по электронным каналам связи, предварительно оформив для клиента электронную подпись. Мне было жалко отдавать такие деньги ни за что,ведь я могу отправить декларацию сама через личный кабинет на сайте налоговой,оформив там же эту подпись совершенно бесплатно! Путем непродолжительных поисков нашла в интернете одну фирму, также работает онлайн, которая заполняет декларацию всего за три дня, и стоимость на порядок дешевле. Эксперт Вероника (delo.company/3-ndfl) грамотно проконсультировала, в срок все заполнила и отправила мне. На днях уже получила возврат из налоговой. Так что в следующий раз только к ним, уже даже знакомым своим советую,кому нужно. Незачем переплачивать ни за что!
Добрый день, хотя после того, как я связался с вашей компанией он у меня совсем недобрый. 4 месяца назад я оплатил услуги по подготовке документов на возврат налогов за покупку квартиры. Оплатил тариф Все включено, так как мало времени заниматься этим делом. Решил воспользоваться тем, что у меня счета открыты в Альфа банке, как физического, так и юридического лица.... Читать отзыв Добрый день, хотя после того, как я связался с вашей компанией он у меня совсем недобрый. 4 месяца назад я оплатил услуги по подготовке документов на возврат налогов за покупку квартиры. Оплатил тариф Все включено, так как мало времени заниматься этим делом. Решил воспользоваться тем, что у меня счета открыты в Альфа банке, как физического, так и юридического лица. НА сайте сказано, что через 4 месяца деньги поступят мне на счет.
Получаете деньги В течение 4 месяцев деньги поступят на счет, который вы укажете в заявлении.
4 месяца прошло, у меня даже не готова электронная подпись ответы вашего консультанта уже приводят в ярость.
30 января, почти через месяц, пока я не стал сам писать, мне написали, что документы загружены и переданы в обработку Ваши документы направлены эксперту для ознакомления и подготовки декларации. Если предоставленных документов будет недостаточно, то эксперт сообщит Вам об этом в приватном чате и на емайл.
Далее тишина до 23 февраля, пока я не написал жалобу на этот адрес. Николай, добрый день, Курьеру необходимо передать следующие документы: • Заявление на выпуск ЭП (скачайте, распечатайте и подпишите) • копия свидетельства ИНН • копия СНИЛС • копия паспорта (страница с фото + страница с пропиской) Просьба, проверить в заявлении свои данные.
25 февраля я передал заявление курьеру и опять все остановилось до 7 марта, пока я опять не начал писать консультанту грозные письма. Ответ поразил…
Николай, добрый вечер, документы были отправлена на выпуск ЭП, пока подпись не готова, отправлю завтра запрос по вопросу почему еще не сделана. И передам информацию вас. С уважением, Екатерина Чвилева Налоговый эксперт Альфа-Банк возврат налогов
Вы думаете кто либо вернулся с ответом???? НЕТ!!! Пока я опять не начал писать и в итоге получаю ответ.
Николай, добрый день пришел ответ по вопросу выпуска ЭП почему задерживают: Необходимо заменить фото владельца сертификата с паспортом,т.к на фото не видно паспортные данные. Просьба загрузить ваше фото с паспортом в папку снилс. Извините, за неудобства. С уважением, Екатерина Чвилева Налоговый эксперт Альфа-Банк возврат налогов
Для этого нужно было две недели???? На этом история не заканчивается, я уже начал писать через день, чтобы шевелить ваших сотрудников и это за то, что я оплатил услуги я еще должен был держать на контроле работников чужой компании?
Ответы в очередной раз поражают!!!!
5 апреля
Николай, добрый день, извините за задержку, произошел сбой с сообщениями, не могу дозвониться до вас. сообщите время когда я могу перезвонить
И это притом, что я всегда был на связи и мне звонили мои сотрудники со всей России. 5 апреля, когда до меня дозвонились, я наконец то увидел заполненную декларацию. 3 месяца !!! ТРИ! Я бы уже давно получил деньги!
8 апреля Николай, добрый день, спасибо, документы отправила на перевыпуск ЭП, на этой недели подпись должна будет готова, информацию о подписи напишу в среду, если раньше готова не будет.
10 апреля Николай, добрый день, как и договаривались сообщая, на данный момент документы в обработке, статус заявки - "Идет выпуск". Примерный срок выпуска 5-7 дней. дополнительно запрос о предоставлении информации о сроке выпуска ЭП буду запрашивать в пятницу, так же сообщу вам. 12 апреля Николай, добрый вечер, ЭП по срокам в понедельник-вторник должна быть готова. Такое впечатление, что вы просто издеваетесь. На мою предыдущую жалобу получил ответ типа приносим свои извинения. Нет, я не хочу извинений, я требую компенсации за услуги, которые вы мне не оказали. Мои соседи по новостроке уже все получили, так как сами поехали в налоговую и все сделали!!!!! Это же письмо отправляю вашему партнеру в Альфа Банк.
Никому не нужная прослойка между Вами и налоговым органом. Советую воспользоваться услугами других фирм, при этом получить квалифицированную консультацию, или заполнить форму 3-ндфл, чтобы сдать ее лично и как следствие свои законные средства. Благодаря сервису НДФЛКА мне отказали в выплате налогового вычета. При возникновении первых же проблем, сотрудники (консультанты) перестают отвечать на письма и обвиняют клиента в том, что его предупреждали,... Читать отзыв Никому не нужная прослойка между Вами и налоговым органом. Советую воспользоваться услугами других фирм, при этом получить квалифицированную консультацию, или заполнить форму 3-ндфл, чтобы сдать ее лично и как следствие свои законные средства. Благодаря сервису НДФЛКА мне отказали в выплате налогового вычета. При возникновении первых же проблем, сотрудники (консультанты) перестают отвечать на письма и обвиняют клиента в том, что его предупреждали, но он все сделал не так, а подтверждения этих предупреждений предоставить не могут. Итог: 1) Неквалифицированные сотрудники, которые не знают базовых принципов работы налоговых органов, вводят людей, у которых нет времени на изучение Налогового кодекса, в заблуждение. Ответы на вопросы неоднозначные. 2) Любые, даже самые мелкие проблемы Вы решаете самостоятельно, от сотрудников сервиса только упреки 3) Отзывы реальных клиентов не попадают на официальный сайт, изучайте сторонние источники информации - там очень много "позитива". 4) Сбербанку должно быть стыдно за такого контрпартнера.
НДФЛКА.РУ возврат налога и заполнение онлайн декларации
Возврат налога по ипотеке
Очень доволен
Удобное приложение
Довольна сотрудничеством с сервисом
Помогли с декларацией
Положительный отзыв
Не советую
Ужасная компания!!!!!
Не стоит обращаться в НДФЛ точка.ру и Возвратналогов.ру - это одна контора
ЗАтем я решил, что не хочу лишнего геморроя, лучше заплачу 3000 рублей, но НДФЛКА сама отправит декларацию, ведь я помню, что предыдущую я подавал полгода. Но оказалось, что лучше бы я этого не делал. Инспектор вообще куда-то пропал, не отвечает на письма, в чате поддержке меня кормят завтраками, и деньги возвращать не хотят. Не связывайтесь с этой конторой!!!
НДФЛка помогли с оформление документов
Я не знаю, может это дорого и можно оформить где то дешевле, меня устроила и цена, и сам сервис. Во-первых, отвечали на все вопросы, не прям сию секунду, но каждый раз созванивался со мной консультант или писали на почту, объяснили... Читать отзыв Обратилась за помощью в январе этого года, нужно было заполнить декларацию на вычет за квартиру, цена услуги была 1499 рублей.
Я не знаю, может это дорого и можно оформить где то дешевле, меня устроила и цена, и сам сервис. Во-первых, отвечали на все вопросы, не прям сию секунду, но каждый раз созванивался со мной консультант или писали на почту, объяснили где и какие документы нужно взять, во-вторых, как документы загрузила, 3-НДФЛ заполнили очень быстро, и в -третьих, налоговая задержала мою выплату, то есть срок прошел, ответа не было и деньги не приходили, обратилась опять к НДФЛке, их эксперт составил обращение для ФНС, по этому вопросу. В итоге деньги перечислили через неделю где-то. Сейчас опять возникла ситуация у родственника по уплате налога, вовремя не подал декларацию, позвонила на горячую линию НДФЛки, они меня проконсультировали и по этому вопросу, что делать, а в налоговую дозвониться не могла и толку от звонка не было. Такие отзывы негативные понаписали, конкуренты, наверное, иначе не объяснишь.
Я нашла выход из ситуации!
Мне было жалко отдавать такие деньги ни за что,ведь я могу отправить декларацию сама через личный кабинет на сайте налоговой,оформив там же эту подпись совершенно бесплатно!
Путем непродолжительных поисков нашла в интернете одну фирму, также работает онлайн, которая заполняет декларацию всего за три дня, и стоимость на порядок дешевле. Эксперт Вероника (delo.company/3-ndfl) грамотно проконсультировала, в срок все заполнила и отправила мне. На днях уже получила возврат из налоговой.
Так что в следующий раз только к ним, уже даже знакомым своим советую,кому нужно. Незачем переплачивать ни за что!
Никогда не обращайтесь в эту компанию!
Получаете деньги
В течение 4 месяцев деньги поступят на счет, который вы укажете в заявлении.
4 месяца прошло, у меня даже не готова электронная подпись ответы вашего консультанта уже приводят в ярость.
30 января, почти через месяц, пока я не стал сам писать, мне написали, что документы загружены и переданы в обработку
Ваши документы направлены эксперту для ознакомления и подготовки декларации. Если предоставленных документов будет недостаточно, то эксперт сообщит Вам об этом в приватном чате и на емайл.
Далее тишина до 23 февраля, пока я не написал жалобу на этот адрес.
Николай, добрый день,
Курьеру необходимо передать следующие документы:
• Заявление на выпуск ЭП (скачайте, распечатайте и подпишите)
• копия свидетельства ИНН
• копия СНИЛС
• копия паспорта (страница с фото + страница с пропиской)
Просьба, проверить в заявлении свои данные.
25 февраля я передал заявление курьеру и опять все остановилось до 7 марта, пока я опять не начал писать консультанту грозные письма. Ответ поразил…
Николай, добрый вечер, документы были отправлена на выпуск ЭП, пока подпись не готова, отправлю завтра запрос по вопросу почему еще не сделана.
И передам информацию вас.
С уважением,
Екатерина Чвилева
Налоговый эксперт
Альфа-Банк возврат налогов
Вы думаете кто либо вернулся с ответом???? НЕТ!!! Пока я опять не начал писать и в итоге получаю ответ.
Николай, добрый день
пришел ответ по вопросу выпуска ЭП почему задерживают:
Необходимо заменить фото владельца сертификата с паспортом,т.к на фото не видно паспортные данные.
Просьба загрузить ваше фото с паспортом в папку снилс.
Извините, за неудобства.
С уважением,
Екатерина Чвилева
Налоговый эксперт
Альфа-Банк возврат налогов
Для этого нужно было две недели???? На этом история не заканчивается, я уже начал писать через день, чтобы шевелить ваших сотрудников и это за то, что я оплатил услуги я еще должен был держать на контроле работников чужой компании?
Ответы в очередной раз поражают!!!!
5 апреля
Николай, добрый день, извините за задержку, произошел сбой с сообщениями, не могу дозвониться до вас. сообщите время когда я могу перезвонить
И это притом, что я всегда был на связи и мне звонили мои сотрудники со всей России.
5 апреля, когда до меня дозвонились, я наконец то увидел заполненную декларацию. 3 месяца !!! ТРИ! Я бы уже давно получил деньги!
8 апреля
Николай, добрый день, спасибо, документы отправила на перевыпуск ЭП, на этой недели подпись должна будет готова, информацию о подписи напишу в среду, если раньше готова не будет.
10 апреля
Николай, добрый день, как и договаривались сообщая, на данный момент документы в обработке, статус заявки - "Идет выпуск". Примерный срок выпуска 5-7 дней.
дополнительно запрос о предоставлении информации о сроке выпуска ЭП буду запрашивать в пятницу, так же сообщу вам.
12 апреля
Николай, добрый вечер, ЭП по срокам в понедельник-вторник должна быть готова.
Такое впечатление, что вы просто издеваетесь. На мою предыдущую жалобу получил ответ типа приносим свои извинения. Нет, я не хочу извинений, я требую компенсации за услуги, которые вы мне не оказали. Мои соседи по новостроке уже все получили, так как сами поехали в налоговую и все сделали!!!!!
Это же письмо отправляю вашему партнеру в Альфа Банк.
Благодаря сервису НДФЛКА мне отказали в выплате налогового вычета. При возникновении первых же проблем, сотрудники (консультанты) перестают отвечать на письма и обвиняют клиента в том, что его предупреждали,... Читать отзыв Никому не нужная прослойка между Вами и налоговым органом. Советую воспользоваться услугами других фирм, при этом получить квалифицированную консультацию, или заполнить форму 3-ндфл, чтобы сдать ее лично и как следствие свои законные средства.
Благодаря сервису НДФЛКА мне отказали в выплате налогового вычета. При возникновении первых же проблем, сотрудники (консультанты) перестают отвечать на письма и обвиняют клиента в том, что его предупреждали, но он все сделал не так, а подтверждения этих предупреждений предоставить не могут.
Итог:
1) Неквалифицированные сотрудники, которые не знают базовых принципов работы налоговых органов, вводят людей, у которых нет времени на изучение Налогового кодекса, в заблуждение. Ответы на вопросы неоднозначные.
2) Любые, даже самые мелкие проблемы Вы решаете самостоятельно, от сотрудников сервиса только упреки
3) Отзывы реальных клиентов не попадают на официальный сайт, изучайте сторонние источники информации - там очень много "позитива".
4) Сбербанку должно быть стыдно за такого контрпартнера.