Name: Не выполнение оплаченного монтажа
Item: Nova Кухни (Нова Кухни)
Rating: 1
Author: Мария

› › ›

Мария Отзыв написан 12 декабря, 2023 год 36 просмотров

Заказали кухню 19 октября, в начале декабря доставили. Договорились о сборке на 12,12. Приехали, сказали, что нет нужных креплений на стену и вообще мою столешницу резать не будут, т.к. не дают гарантию (не было угловых соединений). Сказали, что их работа допом выйдет как минимум в 10 тыс. Подписали акт, чтоб вернули деньги за установку. Мало того, что менеджер что -то не верно просчитал в размерах, так еще и монтировать отказались. А оплату взяли в перед, по кредиту оформили. Пришлось искать специалистов на профи, что б повесили кухню. Это что у вас за такой оборот денег?? Когда вернут деньги за сборку не понятно, сказали менеджер перезвонит. Не советую к ним обращаться!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Nova Кухни (Нова Кухни) 19 декабря, 2023 год

Здравствуйте. Мы стараемся оказывать высокий уровень сервиса, и очень хотим разобраться с этой ситуацией. Для этого нам потребуется больше информации. Уточните, пожалуйста, номер Вашего договора, ФИО и дату рождения на почту [email protected]. Приложите к письму ссылку на этот отзыв или его скриншот. Также, вы можете обратиться в нашу компанию по номеру 7 (495) 477-57-56. Мы постараемся вам помочь.

Ответить

Мария 19 декабря, 2023 год

Отправила письмо с фото на [email protected] 15.12.23. Договор ФГМ-176-15778. Сейчас и на эту почту отправлю.

Приложила фото с не качественной мебелью (пленка отходит от фасадов у двух дверей), дизайнер намерил кухню так, что ящики не влезли и их пришлось подрезать. Теперь понятно почему ваши монтажники отказались монтировать кухню, хотя было все оплачено.

Ответить