Гость Отзыв написан 9 февраля, 2024 год3 просмотра
Быстро запрягают и медленно едут- вот чем можно описать эту компанию. Безусловно, у Нова Кухни есть преимущество в оперативном оформлении заказа. После обращения в компанию и назначения встречи с менеджером, всего за 3 с небольшим часа мы прошли путь от замеров до подписания договора, все расчёты и согласования были произведены очень оперативно и чётко. Больше плюсов я не увидела. Цены плюс минус среднерыночные, где-то выше, сроки по договору тоже стандартные. "Не смотрите на эти сроки, кухня по факту у вас будет стоять уже к концу января" - сказал мне менеджер в начале декабря, и я обрадовалась. Но обрадовалась рано. Ни за что не верьте, если вас, как и меня, будут кормить обещаниями по поводу реальных сроков готовности кухни!) 35 рабочих дней производство + 3 дня на доставку + 3 дня на ожидание звонка по согласованию даты сборки. До самой сборки (как и до согласования её даты) так ещё и не дошло у меня дело. При этом когда обращаешься в колл-центр, у них никто никогда ничего не знает, ответ один: "Ожидайте, с вами свяжутся". Вот сижу и терпеливо ожидаю свою кухню уже третий месяц, и, как можно понять, терпение заканчивается. Пусть этот отзыв никак не ускорит мою историю, но, возможно, позволит трезво оценить будущим клиентам, стоит ли сюда обращаться. А то маркетинг и продажи пускают пыль в глаза и надевают поверх этой пыли розовые очки, поэтому умывайтесь и снимайте очки заранее. Кухня у меня, если что, одна из самых простых по проектировке, прямая, маленькая, без особых "дизайнерских" решений и уникальных материалов... будет когда-то... очень надеюсь)
Здравствуйте. Мы стремимся оказывать высокий уровень сервиса, и очень хотим разобраться с вашей проблемой. Для этого нам потребуется больше информации. Уточните, пожалуйста, номер Вашего договора.
Быстро запрягают и медленно едут - Отзывы о Nova Кухни (Нова Кухни)
отзыв
Комментарии к отзыву