Ксения Отзыв написан 29 февраля, 2024 год4 просмотра
Обещали привести кухню до НГ, но собрать - уже, скорее всего, после. Действительно, праздники, по договору было время, на сборку до НГ и не рассчитывали.
Но саму кухню до НГ так и не привезли. Дотянули до самого последнего дня, после новогодних праздников, мы уже начали переживать. Звонили им - они то не отвечали, то отвечали, что кухню еще не привезли.
В последний день договора все же позвонили, чтобы обсудить время, когда мы сможем принять кухню. Мы назвали даты, но договориться тогда так и не получилось. Они обещали перезвонить в тот же день и пропали.
Через несколько дней все же удалось созвониться, договориться о дате. Кухню привезли (наконец-то!), все оставили запечатанным, чтобы уже сборщик проверил целостность. Кухня очень маленькая, шанс, что что-то не так, был небольшим, и мы уже выдохнули. Примерно через неделю договорились на сборку, пришел мастер - и, конечно же, "что-то не так". Оказалась сколота столешница в двух местах. Теперь снова, снова ждать, а сколько - не известно.
У меня последний месяц беременности, скоро роды, детскую до сих пор не могу устроить, потому что там лежит несчастная разобранная кухня. Когда я должна этим заниматься? Уже после родов, судя по тому, как все движется? Сколько нам еще ждать? Сегодня 27 января, деньги заплачены, но до сих пор ничего не сделано. У меня и в мыслях не было, что все это займет так долго. Знала бы - ни за что бы не связалась. Повелась на "восторженные" отзывы. Возможно, у кого-то все прошло нормально, но у нас вот так.
P. S. Уже 29 февраля. Пока собрали кухню со сломанной столешницей, чтобы было хоть "что-то". Все никак не могут довести нормальную столешницу. Также оказалось, что привезли не все детали. С нами не связываются.
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Тянут сроки до последнего. Отсутствие сервиса. В целом - наплевательское отношение к клиентам.
Здравствуйте. Мы стремимся оказывать высокий уровень сервиса, и очень хотим разобраться с вашей проблемой. Для этого нам потребуется больше информации. Уточните, пожалуйста, номер Вашего договора
Ждем кухню четвёртый месяц - Отзывы о Nova Кухни (Нова Кухни)
Но саму кухню до НГ так и не привезли. Дотянули до самого последнего дня, после новогодних праздников, мы уже начали переживать. Звонили им - они то не отвечали, то отвечали, что кухню еще не привезли.
В последний день договора все же позвонили, чтобы обсудить время, когда мы сможем принять кухню. Мы назвали даты, но договориться тогда так и не получилось. Они обещали перезвонить в тот же день и пропали.
Через несколько дней все же удалось созвониться, договориться о дате. Кухню привезли (наконец-то!), все оставили запечатанным, чтобы уже сборщик проверил целостность. Кухня очень маленькая, шанс, что что-то не так, был небольшим, и мы уже выдохнули. Примерно через неделю договорились на сборку, пришел мастер - и, конечно же, "что-то не так". Оказалась сколота столешница в двух местах. Теперь снова, снова ждать, а сколько - не известно.
У меня последний месяц беременности, скоро роды, детскую до сих пор не могу устроить, потому что там лежит несчастная разобранная кухня. Когда я должна этим заниматься? Уже после родов, судя по тому, как все движется? Сколько нам еще ждать? Сегодня 27 января, деньги заплачены, но до сих пор ничего не сделано. У меня и в мыслях не было, что все это займет так долго. Знала бы - ни за что бы не связалась. Повелась на "восторженные" отзывы. Возможно, у кого-то все прошло нормально, но у нас вот так.
P. S. Уже 29 февраля. Пока собрали кухню со сломанной столешницей, чтобы было хоть "что-то". Все никак не могут довести нормальную столешницу. Также оказалось, что привезли не все детали. С нами не связываются.
отзыв
Комментарии к отзыву